我和先生前次到巴里岛玩的时候,向旅行社购买机加酒。五天四夜的时间,因为依依不舍
、最后一天的早上还在沙滩上放空,然后在一个旁边随便的棚子按摩弄得满头都是油。
下午回程班机搭上最近抗议的这家航空公司,脑袋放空准备起飞回家。依稀记得关机舱门
很久之后都没有任何下一步的动作,所以本来要睡着的我们也隐约觉得不对劲起来。
正在考虑要不要干脆脱逃或问个清楚,突然就传来中英文的广播,希望医生或医事人员提
供协助。我先生那时完全还算是个菜鸟医师,眼神示意我等一下看看是不是有更资深的学
长帮忙。
但是广播越来越急,空服员的脚步也离凌乱来去,到第三次重复的时候,我心想人命关天
就举手了,把先生推了出去,还让他带上我们所有的药品~囧
看起来比较有经验的空服员学姊很快把他带走,在他之后却也出现了从头等舱方向缓步而
来、年纪比较大的医师们。印象最深的是新加坡医师,规矩的拿出医师证(show ID的概念
?)
后来证实空服员的忖度选择十分重要,因为我先生虽然菜而且身先士卒,后面却还有许多
不同年龄与国籍的医师与医师人员,一时间还挤成一团(至少六人)。
空服员姐姐很快决定请我先生协助,我们推想应该是患者国籍也是台湾的缘故。还好他只
是高烧呕吐需要医师核可飞行,如果是重症急救或手术…其实我也准备好留下来(哈)
很快确认患者可以飞行到达台湾之后,我们终于起飞。到航程一半他还有高烧不舒服所以
又请我先生去看了一次,并且写下我先生的姓名与服务医院请他签名(担保到底的意思,
压力啊)。好不容易快要降落时,应该是座舱长的姐姐提着公司塑胶袋装了东西,温柔地
蹲在我们前面赠送谢谢我们。那样大器美丽的姿态,现在还烙印在我心头。
空服员除了给我们舒适的旅程,真的也掌控了我们在飞行联络不到地上的这段时间的所有
大小事。那个姐姐的笑容让我觉得真的很安心信赖,当时不论她做何选择都有可能影响病
患及乘客。
后来法律与舆论逐渐形成,医师与医事人员因为有专业技能,在“救援不成功”的情形之
下,很容易被告和被判刑,于是愿意出手相救的比例真的少了。
以上小小经验分享。(礼物是机上的红酒)