由于台湾多半的空服员都是女性，当然有部份的空少存在，但本篇文章以下将以空姐称呼
空服员，若有空少不快，还请你贡献几张帅气的照片给我们。
讨论到空姐，尤其是台湾的空姐，喔不!!是亚洲的空姐们多半都是漂亮的，不如我们就从
一些刻板印象开始吧。台湾空姐有以下特征或是行为，可能是个正妹，领着不错的薪水，
然后在各个国家之间飞，偶而飞机上还会有些有钱人，正好来个不小心的犯傻，于是就在
一起了，在交往的过程当中，由于机师实在太帅，所以偶而会不小心的睡下去，罪恶感是
无法避免的，为了让自己舒服一些，于是必须要在国外进行大规模的消费，让自己的愧疚
能够少一些，并且一定要在国外拍照打卡，最后虽然被富二代给抛弃了，但也找到不错社
经地位的老公。以上就是大众对于空姐的刻板印象，但真正的空姐是怎样?
飞什么日本、东南亚、中国都算是好差事，看看那些飞意大利、法国、英国或是美东美西
的，他们要一次飞十个小时以上，有些时候中间还停一站，于是又要整理一遍，重新登机
一次，之后忙个两三餐，一下发水一下发餐一下发咖啡，还要拿刷卡机在那边卖东西，同
时间自己在准备茶水的时候，还会有一堆客人要求提前收拾自己的餐盘，只好放下手边的
杂事先做。并且第三排的小孩从登机开始哭，已经哭了八个小时，有大约10来个客人抱怨
过这件事情，而这位空姐也很不好意思的向小孩的妈妈表达，就这样反复进行，别忘了飞
这些地方还有一堆奇怪的时差，然后所有的时间除了忙碌以外，就是要坐在那张不好做的
椅子上面，偶而还有恶心的宅男会偷摸屁股，或是有一堆色色的客人会一直偷看自己。除
了这些以外，还必须要维持身材，因为制服已经做好了，一旦发胖就是一笔额外的支出，
喔对了忘了说连恋爱都不好谈，因为没有男人喜欢整天无法见面的女朋友，谈了恋爱以后
因为时差问题，所以整天经期不顺，生理时钟失调，舱内空气品质差，导致皮肤不好等等
的问题。
回到主题上，空姐有没有专业? 当然有啊!! 这是什么烂问题啊，要在空中航道上面，再
那么窄的走道中间做那么多的事情，还要应付一堆奇奇怪怪的客人，这不是专业是什么?
要知道同时安抚客人的小孩还要卖化妆品，还需分神在闪躲跨出脚的客人，这当然是一种
专业，而且是需要时间去培养的。除了这些专业以外，以下是经常被人误解的，像是外语
能力，空姐的外语能力并没有强到能够以外语进行专业会议，那就不太算是专业，或是飞
安训练，那是透过课程就可以学习到的，还有美貌并不是专业，他不过是在高昂薪资之下
，因为有许多的面试者所筛选而来的，真正的专业是在飞机上服务客人的应对能力，那就
是专业，但我们这样可能并没有触及到问题的核心，那就是这份工作的可取代性高不高?
空姐有其专业，但可取代性是高的，撇除掉那些不明所以的标签，若是要训练一个人在固
定航线的飞机上面服务，搭配一些外国机组员，或许连外语能力也只要稍微的能力就可以
，或许搭配一些飞安的SOP程序训练，最快大概几个礼拜就可以上路。问题就在于突发状
况，像是恐怖分子挟持乘客、舱内失压或是什么外星人攻打地球等等突发状况，这些才是
真正的考验，但好玩的事情是等到这些事情真的发生的时候，或是空姐真的手足无措，我
们似乎也不会太过于计较，毕竟我们还是满有同理心的，只有当某个空姐做出很有智慧的
举动救了全机的人，我们才会拍拍手，但有时候那些举动其实就写在SOP里面。
讲白了，空服员就跟所有服务业一样，光是那些教育训练就可以上路，但在这一行拥有专
业却不是一件简单的事情，就像是一些老牌餐厅的领班或是经理，在对待客人的智慧上面
非常有其专业，相处起来相当舒服，应对也十分得体，但问题就出在于这些智慧对于整体
体系的运作并没有太大的差异，或许在一些高级餐厅会有，但这种餐厅本来就是要求边际
效益低的服务，而空服员还是有所差异的，无论处理的是头等舱的客人也是一样，当年也
是从经济舱开始，当然那些资深的空服员都非常的厉害，但问题就在于又有多少人能够到
达这种境界呢? 毕竟我们好像都认为空姐都年轻漂亮，不是吗?
有其专业但可取代性高，这或许就是空服员。毕竟我们无法测试一个空服员会如何面对突
发情况，所有的突发情况之所以称作为突发情况就是因为他们稀有罢了。最后补充一件事
情，之所以会去质疑空服员的专业，不过是因为他们多半都是漂亮的女性，而漂亮的女性总是被贴著脑残的标签，所谓胸大无脑胸大无脑，别忘了走道很小，胸部太大有可能常常会被
偷摸，这也是需要智慧去避免，这难道不是专业吗?