楼主:
nagare07 (拼拼PinPin)
2016-06-24 17:53:08最近要搬家，因为路程远东西又多不方便自己带去
就想说打包好用货运，指定时间寄到新住处
虽然新竹物流的网站上是说一般市区可以当天寄隔天到货
但怕货运途中遇到什么麻烦，我还是想说抓到货时间的前两日(也就是昨天)寄货
昨天一早我就打给新竹物流，告知他我的电话请他来收货
“好的，请问小姐您的客代？？？”
‘不好意思我没有客代。’
“可是企业客户都应该要有客代啊。”
‘我不是企客，我是一般私人，我要搬家把东西寄到新的住处。’
跟他报完我要寄的地点跟收货点后，我还再三跟他确定今天寄货是否后天能到货
“没有问题，那今天下午会去跟您收货。”
‘请问是下午几点？’
“疴，大概三到六点。”
我就在家一直等，等到五点半没来觉得事有蹊跷，又再拨去营业所询问有没有要来收货
没想到这次接线的客服小姐居然告诉我
您如果是早上拨的话一般都会预约到隔日的下午收货
听到我都快气死了，早上的客服还跟我说当天可以来取货，而且还跟他确认两到三次欸!!
我跟这位客服小姐说我等了一整天，所以这样我是要等到明天吗
他说他连络一下司机，待会告诉我能不能绕过来帮我收
他问完之后告诉我司机说他要看一下还有没有空位，来得及就帮我收
我问他等到什么时候，他说他们收货大概会收到六点
所以我就继续等
接着我等到六点还是没人来，拨电话给第三个客服
第三位客服说他再帮我联络一下司机先生，联络完之后又说司机说他能来就打给我
我问她，那我到底要等到几点才能确认？
他就一直跳针说
司机大哥说会去就打给你
我真的是!!! 气炸了!!!
等了一整个下午还要再等一个不知道会不会来的司机!!!
最后我就跟他说你也直接帮我取消到府收货预约，我自己到你们营业所寄
于是今天我就自己去营业所寄件，营业所人员的各种散仙两光我就不提了
真的让我想要贴这篇文的最后一根稻草是
今天下午我又接到了一通新竹物流打来的电话
我这里新竹物流，有要寄东西齁，我现在过去收喔！
？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？
这间物流公司到底？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？
作者:
asdrt416 (Sleeping)
2016-06-24 17:59:00没用过新竹物流！只用过黑猫，还蛮有效率的
作者: winniekuma (Kuma) 2016-06-24 18:03:00
一分钱一分货囉
作者:
dofya (dofya)
2016-06-24 18:04:00虽然有点可怜，但最后蛮好笑的
作者:
Sioli (客人)
2016-06-24 18:06:00新竹的很烂。后来都不用他们的。
作者:
akafool (阿宇)
2016-06-24 18:13:00新竹物流不意外。
作者:
dine123 (dine123)
2016-06-24 18:23:00比较上黑猫比较好
作者: fakecake 2016-06-24 18:35:00
上礼拜才和新竹物流吵过，追货要打一整天，宁愿找黑猫
作者:
anna4426 (CHIBA)
2016-06-24 18:38:00他们真的很烂，上次寄件，几天后打去给收件人说他无法送过去，我一直联系他们要自己自己处理不是说不送就不送，最后他们把货品再给黑猫，最后黑猫送达也过了好几天
作者:
Abby0451 (balloon flower )
2016-06-24 18:50:00可以客诉喔 上次我就客诉 太火了
作者: bonnielin7 2016-06-24 18:58:00
黑猫很好，宅配人员人也很好！
他们真的很夸张我从二手平台申请要寄件他们一直说没有我的单号用了3、4次后我真的火大直接用黑猫寄
作者:
bobo1016 (ChihHsien)
2016-06-24 19:04:00只能跟妳说 新竹物流不意外 前公司是委托新竹物流送货几乎都在受气！
作者: yanshti522 2016-06-24 19:13:00
黑猫超快隔天到
作者:
fge16 ( TT)
2016-06-24 19:19:00卖方省钱用新竹 烂
上次从宿舍要寄东西回家 只是一个县市距离而已等了好几天 那次之后就吓到了==
作者:
elryo (行星少年)
2016-06-24 19:36:00这间真的很常遇到鸟事，每次网购遇到都快被气死，后来看到用这间物流的卖场都不买
作者: fakeayumi (fakeayumi) 2016-06-24 19:51:00
新竹物流真的超级差！但原PO居然打得通他们的客服 我太佩服了
作者: maxsheng (ummmmm) 2016-06-24 19:51:00
新竹超烂之前把我的货乱给邻居签收最后货不见了干
作者:
sakaiyu (Rainey)
2016-06-24 19:52:00我妹妹在NPO工作，她说新竹物流都默默在帮助他们，金额好像每年也好几千万，他们做善事都很低调，也没有想利用这个来提高企业形象，但某韩国企业，都还没实际赞助就要求人家帮他们打广告，怕人家不知道他们有赞助。我以前也觉得新竹物流很糟糕，但基于他们都默默在赞助NPO我还是会支持这家公司
作者: cabuccino (Jo) 2016-06-24 20:14:00
新竹物流不意外，大荣我觉得还不错啊…？
作者: p96025 (阿部) 2016-06-24 20:23:00
新竹物流真的有够烂 客服还很难打通
作者:
ticktock (ticktock)
2016-06-24 20:33:00深有同感！！！！
新竹用过觉得还好 不过都会叫邻居签收..还好跟邻居是老朋友所以..
大荣也一样啊被这样欉康超多次 都说3-6点结果等到六点都没人来收 一直在等超浪费时间 我们的时间都不是时间
作者:
shadowfan (shadowfan)
2016-06-24 20:57:00绝对不用新竹货运啊！家里没人签收竟然把东西直接丢我家门口连电话都没有，超负评！！
作者:
apple0123 (apple0123)
2016-06-24 20:58:00不意外+1，已经见怪不怪了但好像他们比较便宜，所以还是有很多客户去客诉他们也没什么用的，就是一样常出包
作者:
cooper43 (有功夫 无懦夫)
2016-06-24 21:17:00不要说客户~连员工自己也觉得这间公司令人生气....
作者:
LilyHsu (晓薰)
2016-06-24 21:54:00唉～企业客户更惨，这情形早习惯了……客诉什么的，他们根本不痛不痒的
作者:
weeeekao (weeekao)
2016-06-24 22:22:00这个月接到4次新竹物流的取货电话 重点是我根本没去寄货也没人寄给我==
作者:
kuo717 (约翰难侬)
2016-06-24 22:31:00真的一分钱 一分货，黑猫效率真的比较好
作者:
mayound (ç¸æŽ§)
2016-06-24 23:03:00新竹物流不管在哪里负评都超多的XDD ES版也一堆骂
作者:
mi40226 (mi40226)
2016-06-24 23:08:00新竹货运是有名的......
作者:
Joan037 (辛巴)
2016-06-24 23:37:00新竹真的是…很爱假装有打电话或按门铃 根本狗屎般的服务态度
我碰到他送错地址然后好险那家人很好心送来给我QQ(当初是他邻居代收所以不知道拿错）
之前收低温鲜奶，物流没讲没签收，东西放门口人就走了，还好发现得早...