楼主:
manwaya (小M)
2016-06-15 20:56:41我就是来讨拍的 呜呜
今天和妈妈、弟弟一起走去家附近的水饺店用餐
这家水饺店我们平时也常光顾
但今天妈妈点的牛肉汤饺(饺子是猪肉高丽菜口味)却有怪味
我妈还吃了两颗
一家人都确认闻起来跟平时吃的不一样
便跟老板娘反映
老板娘及老板一口咬定不可能
强调自己的水饺都是现包现煮
今天卖了一整天也没有客人反映问题
好,既然态度这么强硬我也没说什么
就是那碗牛肉汤饺放著没吃
其他餐点也是通通吃完没浪费
用餐到一半老板娘进来关心
说记得我们常来用餐
以前都没反映过
不晓得今天怎么会有这个问题
问:是不是因为饺子有放虾米,所以感到味道很重?
(事后问老板娘,他强调从开店至今都有放虾米)
最后老板娘就承诺我们该碗牛肉汤饺折扣
80元就不收了
用餐完
我先跟老板娘建议
若饺子内有包虾米,以后可以注明一下
因为我妈最近对甲壳类海鲜过敏
这样误食蛮危险的
老板娘便指著墙上的看板说
我们的馅料都写得清清楚楚
拜托你们点餐时看一下好不好?
但!!!
猪肉高丽菜水饺分明就“没写有含虾米”阿!!
老板娘也哑口无言
我便走到店外跟老板结帐
我一开始相信老板会将该碗费用扣除
便照老板说的金额付费
结果,家人事后算了一下
却发现老板没扣除!!!
回去找老板问清楚
板:为什么我要退费?你说清楚我们的食品哪里有问题?
我:水饺吃起来有异味,加上应该注明内含甲壳类海鲜阿!
板:应该是你们要注意你们不能吃什么,难道每个客人不能吃什么我都要负责吗?
我:但你们应该注明
板:(老板又指著墙)我们都写得清清楚楚
我:上面没写阿,况且你们出卖人本来就应该对你们的商品负责阿,今天我们吃了有异味
,要是吃坏身体怎么办?
板:你说清楚,我出卖了谁,我出卖什么人?
讲到这里相当傻眼…………
总之老板坚持食物有坏才要赔
我问要怎么知道有没有坏,难道要看了医生你才承认吗?
老板竟然说出可以拿去检验!
(我们吃剩的都收完了,哪来样本检验?)
之后我说:但是老板娘承诺会退费
板:那是他的决定,他没有跟我商量!!
到底是搞什么!!!!
最后我妈拉着我说算了算了
我撂下:反正我们不会再来消费了
板:好啊!没关系!
真的是我们有问题吗?
老板怎么一副我们要坑他钱??
吃饭遇到这种事情真的很无奈!!
作者: Ellise (Ellise) 2016-06-15 21:00:00
感觉出卖人那段只是老板看不懂 不是故意刁难 一般去路边小店不会指称老板是出卖人吧...更正 听不懂 乍听以为你说他们出卖谁了
作者:
NEWOLD (乱红飞过秋千去)
2016-06-15 21:02:00台湾很多餐厅没在注意不能含甲壳类的吧 所以他们会觉得没题 就算高档的常常也只问说吃不吃牛肉生食 不是问有没有不能食用的
作者:
jauyuu (啾)
2016-06-15 21:08:00讲“店家“吧。没见过注明甲壳类的,有过敏还是自己养成习惯问比较保险,但吃起来有坏掉的感觉真的是他们的问题
作者:
ashkaze (畏怕阳光)
2016-06-15 21:09:00觉得你妈会对甲壳类过敏本来就该对外食更有警惕才对....
作者: Ellise (Ellise) 2016-06-15 21:10:00
食物有异味是店家问题 但要求注记甲壳类我觉得你充其量只有建议的立场 后段那么强硬感觉你有点硬凹
作者:
yu1164 (鲔鱼罐头)
2016-06-15 21:17:00同意楼上 怎会到后面一直在针对馅料要标示清楚这点
作者:
kandaxa (微臣有句话不知当不当讲)
2016-06-15 21:17:00小吃店很少会标示这么清楚吧? 有过敏最好点餐前先问一下很多内馅都会加虾米调味但不见得会标榜"高丽菜猪肉虾米"
其实会觉得你有点奥客,自身疾病在饮食方面就要多加注意,餐前就先问一下,老板会觉得他一直以来卖一样的东西今天来了一个有过敏的客人没问点东西还吃光了才在说要退费
作者:
sai0613 (赛嗓)
2016-06-15 21:20:00你把不同的事情混在一起跟老板灰,他当然会不爽
作者:
kandaxa (微臣有句话不知当不当讲)
2016-06-15 21:21:00只针对食物可能坏掉比较有理且站得住脚 但说老板未提醒食物中有虾米的话就有点奥了~~我觉得啦喔喔我看到原po回应了 原来会有小吃店标这么详细!
既然你有过敏 你在事先就应该注意 而且过敏的毕竟少数 每个人过敏原也不一样 不觉得老板应该要注明内馅
作者: regulakim (Annie) 2016-06-15 21:32:00
一般人也不会懂专业的法律用语,建议可以口语化一点,学法律不是用法律来针对人
作者:
cheer777 (greenbaby77)
2016-06-15 22:38:00出卖人是什么东西?老板一定在想你是在说什么鬼
作者:
protess (钓鱼宗师)
2016-06-15 23:03:00有个商人这么大众化的商人不讲讲出卖人而且你应该要着重于异味,结果你几乎都在吵标示听的当然不爽,有相关疾病本来就要多注意,毕竟人没读心术
作者:
e04Mae9 (我是小刀^.<)
2016-06-15 23:44:00讲店家很困难吗出卖人并不会让你的话看起来比较高级
作者: beartsubaki 2016-06-16 00:03:00
食材标示清楚是很重要的 毕竟自己才知道自己的过敏原
作者: rubyteng 2016-06-16 00:03:00
我觉得虾米这种你应该主动问欸...他难道每样材料都要细
作者: rubyteng 2016-06-16 00:04:00
写吗?有比较特别的要求就要自己注意一点
作者: lukullus (哩后哇喜"路卡") 2016-06-16 06:46:00
怕吃到不能吃的成份就要自己开口问吧 怎么是怪店家然后上来讨拍
重点好像在于卖的东西可能有问题,原po吃了有异味,去反应,结果老板的回应不太好,而不是使用了法律用语就变奥客吧?一碗可能臭酸的饺子会因为有人过敏就不能说有臭酸?