最近开始在姊姊工作室兼职
客人都是由姐姐安排 采预约制
但是有一天 在没有客人预约的状况下
我跟男友约了吃饭
就接到姐姐来电说
现在有客人要服务 赶快回家
我说 我人在外面 赶不回去
他说 可是客人已经在这边了
不管怎样 你赶快回来
后来我跟男友道歉就回家帮客人服务
事后姐姐要我检讨
她说 虽然你今天服务了这个客人
但是 这不会成为你的好客人
因为你刚刚脸很臭等等之类的
说做生意就是这样要配合客人
你心态要调整 不然没客人之类
可是我觉得 工作不一定要把生活赔进去
没客人的时候 我可以安排自己的约会
有客人时 我也是专心服务
是我真的应该要调整自己的心态吗?
还是应该要跟姐姐多沟通?
补充一下:
其实我有想说已经回家了
也有跟客人聊天之类的
也许是我表情不够自然
另外工作时间
那时候是有说有预约就接
但是我不知道原来可以前半小时
姊姊认为是在帮我开拓客源
可是我却觉得有点困扰
作者:
satan2619 (cloudyelf)
2016-05-12 11:51:00比较好奇是什么服务,还有多高级?
我觉得你跟姊姊都没错,不过因为现在你是在靠姊姊,所以你得听她的。如果你自己开工作室,当然就可以随心所欲。
不然就不要主打预约制,不然以后遇到各种奥客都是妳姐自找的
另外,既然人都回去了,就不应该在服务客人的时候摆脸色
作者:
libraayu (ゴミ丼吃屎)
2016-05-12 11:54:00你跟姐姐的工作班排是一回事,但是服务时摆脸色是另一回事..
作者:
airlow (不存在的骑士)
2016-05-12 11:54:00要不就坚持到底说赶不回去,那错在时间没安排好的你姐,如
作者:
weliche (時雨)
2016-05-12 11:54:00比较想问 妳有跟妳姊约定工作时间吗 ?
作者:
Max11 (从来没有)
2016-05-12 11:55:00客人不知道你的状况,他只知道他花钱换来臭脸服务
作者:
thebirds (The Birds)
2016-05-12 11:56:00就员工跟老板的心态不同而已 如果之后你有想当老板就必须调整心态 另外工作时摆脸色 我是客人会不开心
建议,排固定的休假时间,比方星期一公休,星期一就是不接客,会比较好安排休假,一有客人就要跑回去上班是要怎么休假
作者:
ooxxman (踏上旅程)
2016-05-12 11:57:00在客人面前请做完美,臭脸在姐姐面前摆就好,需更敬业
作者:
lovefu (米娜)
2016-05-12 12:00:00客人临时跑来,的确也很困扰,姐姐的角度也是没错啦
作者: lrer (rerl) 2016-05-12 12:01:00
虽然预约制 但工作时段内就是要在位 因为妳是员工
作者:
lovefu (米娜)
2016-05-12 12:01:00毕竟这种预约制的,都是靠客人回流跟一个一个介绍而来的,光是态度差这点,就很容易被抹杀专业的地方
作者:
YMSH205 (^^)
2016-05-12 12:03:00如果回去了就不要摆臭脸比较好
作者:
HelenaK (愛蓮娜)
2016-05-12 12:03:00简单来说,妳跟姊姊之间的问题不要迁怒到客人头上~
作者: lrer (rerl) 2016-05-12 12:04:00
还有 我袒白跟妳讲 妳就是吃妳姊亲情豆腐 今天换成陌生老板妳铁定不是这脸色应该不会跑出去约会
作者:
HelenaK (愛蓮娜)
2016-05-12 12:05:00妳的委屈客人不知道,客人只知道自己花钱换来臭脸
作者:
xien721 (野生的比较猛)
2016-05-12 12:09:00你们没客人预约的时候,工作就可以不在岗位上吗没在岗位位上,也不用先报备要出去之类的?我觉得你别跟你姐一起做好了,自己在外面找另外工作室做如果对外你上班也是会这样子,I服了U
作者:
s04416 (秋羽)
2016-05-12 12:12:00客人是无辜的