[问题] 我这样是澳客吗?

楼主: pinky7982 (pinky)   2016-05-07 17:59:26
因为很想吃酪梨的墨西哥菜所以今天下午去chilli's点了这个“玛格丽特嫩鸡米宝”
http://i.imgur.com/r9N7EZv.jpg
结果上菜之后我发现根本没有酪梨,为了避免藏在下面我便稍微翻找了一下,如图
http://i.imgur.com/8T0Gg3W.jpg
(我一口都还没有吃,缺口处是一片柠檬,我先挤了拿起来)
我再次拿起菜单确认菜单有提到酪梨(鳄梨)
我举手请问服务生是否上错菜,服务生说“我们店里酪梨用光了,还是你要退30元?”
我心里一阵无言就僵在那,她看我没说话又说“不然给你酪梨酱”,我真的不知道要怎么
回应,我说“那给我一点时间我想一下再告知您。谢谢!”(我们下午四点左右去用餐的
,店里客人很少)
后来服务生就继续做自己的事,我越想越觉得这道菜真的不是我要的,为什么没有退掉菜
的选项?而且,如果店家一上菜就用酪梨酱代替酪梨,我也不会发现,我也会吃的很开心
吧,但我眼前这就是一道不完整的菜呀......
我想了一下,我觉得我就是为了想吃有酪梨的墨西哥菜才点的,然后一上菜连酪梨酱都没
有,为什么我要选择少30元而点到一道不想要的菜,就提议能否退掉这道菜,店员才同意

请问我提议退掉会很澳吗?虽然最后也让我退了但店员没有主动问我是否要退,让我自己
开口我觉得挺尴尬又不是很开心...
作者: lien ( )   2016-05-07 18:00:00
不是 他们缺东西是店家的问题
作者: CandyRuby (CandyRuby)   2016-05-07 18:01:00
店家的问题 缺东西不讲才有问题
作者: matthew52053 (LALALA)   2016-05-07 18:01:00
应该在你点餐后发现没有酪梨就马上告知吧 正常SOP
作者: iouhsu (鍵盤神探-白羅)   2016-05-07 18:01:00
退啊 服务生没主动告知比较离谱
作者: morevg2427 (烧鹅)   2016-05-07 18:02:00
是啊 你是
作者: QBby (Q比先生说别人无知听者꘸)   2016-05-07 18:02:00
不会 我仔细看了照片 他菜单有写到 就算没有也应该主动告知
作者: j035p (水心)   2016-05-07 18:03:00
店家有告知的义务
作者: AppleAlice   2016-05-07 18:03:00
不会,他既然菜单有写,那没料要先主动告知你,问你是否能接受
作者: yzkeroro (小製)(′˙ω˙‵)   2016-05-07 18:04:00
缺东西还不告知 他们的问题吧
作者: amwkscl (amwkscl)   2016-05-07 18:06:00
店家的问题
作者: helllomary (玛莉)   2016-05-07 18:08:00
店家问题+1(拍拍)
作者: momolee831 (momo)   2016-05-07 18:09:00
店家要告知一下吧!我觉得~
作者: smileswan (微笑的天鹅)   2016-05-07 18:12:00
珍珠奶茶没有珍珠,鲁肉饭没有鲁肉。
作者: a1277034 (小土人)   2016-05-07 18:14:00
广告不实
作者: ghghfftjack (欲望深厚的老衲)   2016-05-07 18:16:00
不是你的问题 是对方没有先告知
作者: Joanna0402 (今、幸せです)   2016-05-07 18:16:00
不是,是店家的问题,在你点之后就应该马上告知没有酪梨啊
作者: usaresident (屁屁)   2016-05-07 18:17:00
店家问题,没有先告知
作者: halulu (I'll be there.)   2016-05-07 18:17:00
不会 他们应该提前告知而不是你发现才要来想对策
作者: bg306900 (..)   2016-05-07 18:20:00
会有另一派的出来讲铜锂锌 玻璃心或讲其他地方的吗?(HK)
作者: karta570539 (轩)   2016-05-07 18:21:00
有缺就要先讲
楼主: pinky7982 (pinky)   2016-05-07 18:24:00
我也觉得先告知我还可以换菜 而不是直接装死!
作者: singoqde (JOSEPH)   2016-05-07 18:24:00
你就退,那个店员会被骂......问题获得改进...圆满收场
楼主: pinky7982 (pinky)   2016-05-07 18:25:00
很想问m大, 如果是你你会怎么做?
作者: huiminyu (光阴的故事)   2016-05-07 18:26:00
先告知没酪梨可以接受,店家分明想占消费者便宜
作者: willow   2016-05-07 18:33:00
根本就是想占没注意到的客人便宜...
作者: dihy880000 (阿妍)   2016-05-07 18:33:00
还好原 PO 有发现 不然店家看来根本没打算告知 感觉店家这样很糟糕
作者: kandaxa (微臣有句话不知当不当讲)   2016-05-07 18:34:00
不奥 很合理!
作者: jessicarsena (blahhhh)   2016-05-07 18:35:00
这样是骗人吧 不讲就混过去吗
作者: bluebawbaw (咩宝)   2016-05-07 18:41:00
不会,因为它有写到酪梨,如果没写就不太能说是他们的错
作者: miss25 (25小姐)   2016-05-07 18:45:00
不会 因为店家的确有写食材酪梨 所以是他们的疏失
作者: IRIS919 (艾莉丝小姐)   2016-05-07 18:47:00
感觉就是想混过去,退掉吧!
作者: vd490 (vd490)   2016-05-07 18:54:00
店家太怪了吧!食材有缺为何还好意思出这道菜啊
作者: sharik (R)   2016-05-07 18:57:00
完全不会奥客,店家处理方式超差
作者: mindy201 (人不负我‧我不负人)   2016-05-07 19:01:00
是店家的问题,一开始就想蒙骗客人,没酪梨了一开始就应该来问你是否要点别道菜,很烂的餐厅,是我以后就不会再去(以前遇过类似的情形)
作者: Deion1 (Deion)   2016-05-07 19:03:00
食材短缺,店家应该在妳点餐时就先告知,所以是它的问题甚至店家当天不应该供应这个餐点
作者: YuChenn ( )   2016-05-07 19:19:00
如果你没问,服务生也不会讲
作者: ppccfvy (手心手背心肝宝贝)   2016-05-07 19:23:00
你没问他也不会说,当然是他的问题
作者: salome1009 (新年快乐^^)   2016-05-07 19:33:00
缺料就是该事先告知 这是店家的问题~ 别想太多!^^
作者: cuteedric (李小丸)   2016-05-07 19:35:00
妳没问题喔
作者: chrmilk (強大信念)   2016-05-07 19:36:00
店家问题
作者: shaqie (shaq)   2016-05-07 19:56:00
菜单有写缺料应该要告知 我的话会告诉店员就是想吃酪梨才点 这道菜我没办法接受
作者: s239379 (hsuan)   2016-05-07 20:24:00
我之前是生日当天订好餐厅结果坐定了才发现没有鸭胸!!!(就是一心想吃鸭胸才订位的,事前还估狗了很多家ORZ)店员说没有之后我也只能摸摸鼻子走人呜呜当下超郁卒的QQ
楼主: pinky7982 (pinky)   2016-05-07 20:27:00
QQ
作者: cyls62266228 (海龟)   2016-05-07 20:35:00
他不是问你要不要酪梨酱?你之后内容也提到接受酪梨酱虽然我也觉得店家问题较大
作者: tareki (tareki)   2016-05-07 20:50:00
如果你点味增汤刚好没有味增豆腐只剩菜头排骨..
楼主: pinky7982 (pinky)   2016-05-07 21:13:00
恩 如果一开始上菜就上酪梨酱我搞不好根本不知道没有酪梨, 但一开始上菜什么都没有, 我翻找之后问才说改酱的
作者: cyls62266228 (海龟)   2016-05-07 21:24:00
这样真的骗很大……
楼主: pinky7982 (pinky)   2016-05-07 21:28:00
我的问题点在于 即便后来对方提供酪梨酱我还是坚持要退是不是大家也跟我想法差不多, 好险我这么做大家觉得OK谢谢大家给我的回应,因为退完之后一直觉得心里怪怪的
作者: kumaris (我是大黑熊)   2016-05-07 21:40:00
竟然没主动告知,好糟
作者: GOLDFISHLR (Goldfish)   2016-05-07 21:41:00
菜单有写明,因此是店家的失误,不是妳的问题。
作者: miohsieh (蜜欧)   2016-05-07 21:50:00
是店家应该要先主动说
作者: carrie10014 (carrie)   2016-05-07 21:51:00
没料就应该跟你说
作者: beartsubaki   2016-05-07 22:51:00
绝对可以退 而且店家这种处理方式根本不及格
作者: t88652 (Ariel)   2016-05-07 23:08:00
不会奥
作者: flowerlucy77 (芋泥包)   2016-05-07 23:34:00
是我当下就会说要酪梨酱或要换菜,不会说要想一下然后还看着菜思考
作者: lkk10017 (louise)   2016-05-07 23:59:00
不奥啊 没酪梨应该要先在点菜就说
作者: kingcatchen (老Q)   2016-05-08 00:10:00
本篇情境我觉得你没错=_=
楼主: pinky7982 (pinky)   2016-05-08 00:14:00
思考一下是想说要不要接受酪梨酱的方案 后来作罢也对,应该直接拒绝或接受,想想好像怪怪的吼
作者: ekek1122 (Irene)   2016-05-08 00:42:00
奥客是不会觉得自己是奥客的,所以你不是!
作者: cate99140 (羊羊)   2016-05-08 01:03:00
店家应该先告知
作者: FORDMUSTANG (魔鸟樟)   2016-05-08 01:05:00
就是民法的给付不完全呀,当然不是奥客
作者: suckurass (我只是想太多罢了)   2016-05-08 01:20:00
要我会客诉
作者: ee430 (qq)   2016-05-08 06:14:00
不算 没有食材店家应该要先说
作者: yosa (存一寸光阴 换一个世纪)   2016-05-08 08:28:00
不是
作者: mei429 (ziting)   2016-05-08 10:05:00
好扯 你问了才说没有不然退30 阿你没问他们也就想说算了吧烂店
作者: fehime (短发不能飘呀飘)   2016-05-08 10:21:00
不会 。
作者: hasmall   2016-05-08 10:27:00
没有大爷样或是恶言相向都还好啦

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