我知道这个版上有很多人喜欢出国自助旅行，也会自己订房，
我今天想分享我在booking.com不愉快的订房经验。
我6月初即将出国旅行，因为6月是目的地的旺季，饭店很难订，
所以我在2月时就在booking.com订好饭店，
该饭店是可以免费取消，
(他们的免费取消是出发前一段时间取消免费，过了之后取消会被收取部分费用
实际房费是到当地入住时才付)
虽然是免费取消，但还是有收取信用卡资料以便授权。
5/2早上我收到booking.com传来的讯息，
我的信用卡A遭拒，我必须在24小时内提供有效信用卡，否则订单会被取消，
当下我马上就换一张等级更高的信用卡B。
5/3早上我又收到信用卡B遭拒的讯息，
我觉得很奇怪，会不会是他们的系统有问题，所以我又改回信用卡A。
同时间我与饭店和银行联络，
饭店告诉我，我提供的两张信用卡是无效的卡，请我提供有效的信用卡，
但是我与银行联络，确认我的两张信用卡不管是额度、国外交易各方面都是没有问题。
就在我改回信用卡A之后几分钟，我的短信收到一笔37元的刷卡纪录，
我马上打去跟银行确认，银行说那笔费用是由饭店刷的，应该是过卡的纪录，
当下我放心不少，终于过卡成功了。
5/4半夜我又收到信用卡A被拒绝的讯息，
我觉得非常奇怪，明明昨天就跟银行确认已经过卡成功了，为什么又被拒绝？
我马上又跟饭店与银行联络，
饭店说他们没有过我的卡，怪了！
银行说，昨天的那笔37元刷卡纪录被取消了。这更怪！
所以到底是谁过了我的卡？为什么成功过卡又取消，然后拒绝我的信用卡？
后来我打电话给booking.com客服，他说他会写信去问饭店，
现在确认订单被取消了。
(客服还说如果我自己到网站取消可能会被收取一笔费用，
靠...是我愿意取消的吗？我请他们保留订单到现场付现，他们不愿意，
而且无法过我的卡是要怎么收取费用？
客服还说会去跟饭店联络，请他们同意免费帮我取消。什么跟什么？)
听到这里我非常火大！我出国那么多次，之前用agoda都没有问题，
这是第二次用booking.com订房就遇到这种鸟事，
而且离出发只剩一个月，想要的饭店早就被订光了，
只剩下高价的饭店可以订，真的很不爽！
而且，为什么明明我的信用卡没问题却无法授权？
之后我就google "booking.com 信用卡遭拒"，
发现有很多跟我有同样状况的案件.......
有兴趣的人可以自己google。
其他一个人写到，
1. 不停的拒绝是为了套用我们的个人资料，以作他用。
2. 不停的拒绝也是想拒绝承认订单，因预定时价格较便宜，拒绝了才可以再倒卖牟利。
我真是看傻眼了！
没人想要在出发前夕遇到没饭店可住的窘境，
况且我都已经提早四个月订房了，为什么还这样？
如果有版友也用booking.com订房，先上网google一下吧！
可以看到不少其他人遇到的状况。

hotel版就有类似的案例了

帮QQ

还好我都用AGODA

其实agoda跟booking是同一间公司...之前订房也搞过乌龙，查清后才发现的

什么原来如此！

被耍过+1

被耍过+1

呃…这两家不是半斤八两吗，应该说，各大知名订房都差不多啊，想完全杜绝这样的问题可以直接和饭店联络下订

原po拍拍....

不要任意交出信用卡资料，即使是国外的也一样

日旅版反而被Agoda耍的比较多耶

B真的颇烂 去年六月我男友香港人就用它来订12月圣诞的房 结果去的时候没有房间 还好服务人员很好 马上找别家旅馆的房间给我们

没遇过你说的情况耶@@

谢谢告知！！

天啊！我二月预定12月底的雪梨跨年害我好害怕

没遇过 刚订了几家都没问题只是我比较不喜欢不用预付，而到现场由饭店刷的感觉感觉很容易就地起价，觉得很不舒服

没遇过这种状况+1 但之前我是被盗刷 （惨）

常用该网站，没有发生过这种状况…

只是我这几次定的有些都是不用先付订金，而预约成功后到现场才去刷卡

还没付款，有一家已经预刷了，另一家还没刷。我问他能不能先收费好了

觉得B好用耶！上个月才订了葡萄牙饭店，不用订金和取消费，登记信用卡时也没问题

刚刚去看订单，他写说我已经以信用卡确保订房资格，这样是Ok吗

B跟A同一公司 但是我之前去葡国 摩国等地用初阶卡都没问题

Agoda出包过+1

惊！我是用booking订国内饭店，看来要打电话去确认一下比较保险

Booking可以写信去跟饭店确认一下有没有问题啊，我这次去北欧订了五家都没问题

订过好几次都没问题，可以免费取消这点蛮好的

用booking也都没出过问题 不放心可以写mail给饭店确认

我用booking.com N年通通都OK说 应该是旅馆个案

我用booking都很OK欸 上次是去冲绳 还不错!

我现在在民宿柜台上班 完全懂你的感觉 因为我们也超讨厌booking的订单 有时候卡不行不是客人的问题 是饭店的问题 可能当月额度超过所以不能刷或是特别卡片种类

我反而不喜欢agoda 都用booking

定过很几次都没出状况 很爱这网站

小心订房网，被盗刷过

这家真的很烂

手机怪怪 刚刚直接回一篇文章了 可参考看看:)

如果是欧洲国家的话 我朋友曾在那边饭店工作过 常常是银行跟饭店间额度的问题不能刷

这家有人被盗刷信用卡不是吗？

不好用+1四方通行比较好用

希腊的话6月是旺季也可能是涨价了网站未改 旅馆不想收岛上淡旺季价差至少一倍

我今天三月被agoda取消 还好打给客服联络饭店 饭店答应让我们恢复订单

B不是会传确认信给你吗？订房失败(ex信用卡没刷过)会在几分钟之内通知

B订过几次都没问题，不过几次经验觉得订国外饭店B会比A便宜，但国内就A比较便宜了～

觉得是旅馆的问题耶

可以考虑airbnb

之前去订过日本三间饭店都很正常

推airbnb的有事吗??? 明明更不保险airbnb一堆纠纷，违法民宿一大堆

我是遇过agoda 出包，不过同一家公司也没什么好说的...问题都很多，订完可以再跟民宿方确认...欧洲民宿有看过跟booking订，民宿方自己取消订单的情况。

用airbnb踩雷机会应该很高吧

怎么每个订房网站都有问题.....

我用booking至少十次了没出过你说的这问题欸，我觉得跟饭店关系比较大

QQ

我用它订了好多次没出过问题、没想到竟然有这种纠纷

Hotels.com大推。 booking agoda都有盗刷问题

我订过很多次，东南亚欧洲也有，都没发生过问题耶

用过booking好多次都没遇到问题耶

用n次都没问题耶

我也是 去香港时 第一间明明说可以 结果莫名过阵子说我卡不过 就取消 我完全无法挽回 后来这间价格说的不同 说好加床 去老说没办法 最后其中一人睡沙发 超傻眼

从来没遇过

常用该网站，曾经发生booking标错价钱的事件，透过booking客服反映，booking客服很负责的表示愿意补上价差。

其实订房网站都是同个集团 在哪订都一样 但如果booking跟Agoda 我建议用Agoda 因为b是饭店直接用你的信用上去作预定 会衍生很多其他问题 而A则是先自己跟客收钱 再代付 有问题也只是两方问题 不像B一直要三方通话然后为什么五月才通知你 因为booking.com除了不能改不能退的房型是饭店马上刷卡付费 其他都是入住日前7日至一个月饭店才刷卡拿预售权的 然后饭店刷不了才会回报B跟联系客人 整个流程都很麻烦的

刷卡授权失败被取消订房+1...

用agoda出国无数次，没出问题过

Hotels.com的客服好很多。之前在国外发生问题打booking客服是个26态度超级差，还一直骂人......

好扯喔 习惯用智游网 没遇过这种鸟事 原po快用其他方式订房吧

booking用了十几次都没出过问题说~~

我用A订结果到场饭店没我资料(还是跨年)，用B订反而没事，信用卡没问题

都用b国外订房，有预付的也有到现场才付的都没遇过这种问题，算幸运吗@@

应该是饭店的问题 不是booking.com 因为过卡也是饭店的事 他们只是一个平台其实订房网出包大部分都是饭店的问题 因为真的在操控后台的也是饭店本身 套用你的个人资料是不太可能 但拒绝你的订单卖更高价倒是有可能 但这也是操之在饭店 booking是没有权力的

我用booking在欧洲至少订过30间以上的饭店 从来都没遇过@@

Booking 的话 我们是马上做预先授权 因为订单要归档若卡刷不过 会直接打给客人 告知原因 请客人换卡片若无法 客人又担保会入住 则帮客人保留至当晚七点 超过则取消 agoda 则遇过 订单卡在系统内 没寄来信箱

建议别用booking（还有ex),它是直接给饭店你的信用卡刷卡，我曾经收过传真写“把客人传刷卡单给我们，一笔将给奖金多少”，若遇到不肖业者就...agoda是给业者虚拟刷卡号