我自己也是做相关工作的人员
老实说原po直接喊贵 是有一点没礼貌
认为像是感觉神经很大条的女生
讲话直来直往的个性
但是没礼貌跟做自己只有一线之隔捏
百货公司服务人员一开始友善的招呼到
最后都不理你们我觉得这是每个人都会
表现出来的态度吧
不是说好贵让店员不爽 而是这种口气
真的感觉让人感到不尊重
现在服务业不像以前这么卑微了欸
怎么还会有出手阔绰就是大爷的心态勒
还有 奥客永远不会知道
自己是奥客
作者:
evilsura (The Show Must Go On)
2016-05-02 01:56:00哇现在连对商品表达意见也是奥客…又不是一直嫌的那种
作者:
BITMajo (BITMajo)
2016-05-02 01:58:00表达意见,也要看是什么意见啊,这样直接对店员嫌贵我觉得就跟相亲时,直接说对方胖或丑有九成相似话说绝了,还能怎么办?这种情况除非对方放下身段打哈哈不然要怎么解开?讲了这样的话又预期对方态度又好不是有点欺负人吗?以原原PO来说,不就是认定对方是个必须对她放下身段的店员才可以说出这种话的吗?
作者: ssayer (ssay) 2016-05-02 02:03:00
楼上相亲的比喻好好笑XDD 好像先嫌弃欸你好穷喔!然后最后OS但是我有钱我可以娶妳
作者:
evilsura (The Show Must Go On)
2016-05-02 02:04:00以后买东西要一直喊好便宜好便宜才是好客人对吧?也不知道原po讲那句是什么口气,可能很平淡也可能很嫌弃,但不管怎样之后都打算要继续看商品了,结果还被无视?!到底怎样才能迎合店员心情啊?(笑)
作者:
BITMajo (BITMajo)
2016-05-02 02:04:00楼上为何要认定买东西时只能有两种态度...又为何认为全天下店员都一样...
作者:
evilsura (The Show Must Go On)
2016-05-02 02:05:00啊所以讲贵就是一种侮辱吗?用胖或丑这种字眼根本不能比拟好吧?以后跟一楼一样就好了,了解了解
作者:
BITMajo (BITMajo)
2016-05-02 02:07:00我的意思是你这样讲,就别预期店员会有友善的反应就像在PTT发推文不能预期别人一定都会认同一样要嫌?要傲?当然可以,只要没有犯法,谁能管呢但是嫌完傲完又回来要求别人态度就...
作者: ssayer (ssay) 2016-05-02 02:10:00
不是说贵是污辱啊 手机门市的店员又没有权限降价 热情的店员也许愿意进一步讲解产品特性和价值 但是如果客人的语气很明显是让人觉得没机会推销的 店员态度转冷其实不会很意外...
作者:
evilsura (The Show Must Go On)
2016-05-02 02:12:00我几次逛专柜听到旁边大妈在嫌贵,小姐会说这个贵的价值在哪,或者说已经很便宜啦blabla,都是引导居多,这种的可能我逛街次数还不够多没见到过,不好意思(卑微)ssayer说的是不错啦…但是假装没听到跟转冷不一样啊
作者:
fantiida (黑框控肉范(” ̄▽ ̄)/?5)
2016-05-02 02:17:00我本身倒是都很热情去面对客人,只是对方他如果不领情或是想找架吵,我可能就要看当下自己的奇摩子惹XDD价钱这件事蛮主观的啦,但是就要看店员怎么应付了,像我没有业绩压力,店内也没有其他客人的话,我是会愿意多跟客人互动的,毕竟服务业就是多与人接触啊,说不定对方没需求但会因为你的态度而带来之后的效益,好啦我就是爱聊天才去做服务业的XDD
作者:
BITMajo (BITMajo)
2016-05-02 02:24:00姑且不论业绩压力,有些一线服务员可能有对客应答SOP恐怕不是想聊就能随便聊的?
作者:
fantiida (黑框控肉范(” ̄▽ ̄)/?5)
2016-05-02 02:40:00拍拍,可能我待的因为没有业绩压力所以不会有sop啦~不过介绍半天客人也看很久,还问东问西最后却没买真的是一件非常崩溃的事
讲白话一点,因为有业绩压力,所以就是不想把时间浪费在不确定会买的人
作者:
karina (karina)
2016-05-02 03:40:00一开口就嫌贵的客人 我会看他的外观是不是常消费的族群有些人是嫌贵 但是只是嘴上嚷嚷 是会买的 就会试着接看看那种一副来踢馆的 我就会直接放生他了又不是非得赚他那笔钱不可 我之前待的店也有业绩压力可是我就是不想走委屈派路线 喜欢再买不干那种跪下求消费的事 来踢馆那种 可以建议他去别处消费
作者:
HelenaK (愛蓮娜)
2016-05-02 09:27:00狂推最后一句!!!!前服务业的辛酸~~~~
作者:
jojia (jojia)
2016-05-02 11:43:00推最后