我觉得这个问题很单纯。
今天廖不是主动去电者，也不是卖弄名声、文坛地位要求东要求西，连“客人”都称不上
，何来奥客之有？
先不论员工说话语气技巧，想像一个状况就好：
我的上司告诉我，要寄邀请卡给她的一位好友，请我来联络。这个人名字我不知道怎么写
，那我该做的是，请教我的上司，受邀贵宾姓名写法，而非请问被邀请者。何况说话方式
也不妥。
如果今天受邀或受赠的是妳，对方却连妳名字怎么写都不会，妳会不会质疑对方诚意？理
由很简单：连我名字怎么写都不注意的单位，是真心邀请吗？更别说这位作家还有一定名
声
今天还好交办事情的人是廖的好友，廖知道是联络人员的疏失。如果是一个想邀请廖演讲
的单位，这样一搞，如果受邀的是我，我肯定把这个单位列为黑名单，甚至以此写社论。
那这位职员犯的错就没这么简单了。
※ 引述《lorena409 (罗蕾娜)》之铭言：
: http://i.imgur.com/jS9N5Mi.jpg
: 先说我不是原文中的客服小姐XD
: 会注意到贴文的原因是最近我认识的一群高中老师一直在脸书上转发它，并且一直强调
：
: 人身在什么行业就必须了解这个行业的门道。
: 老实说，我看了原文后认为这位打电话的客服小姐最能够让人非议的不过就是她的态度
非
: 常没有礼貌罢了(当然实际情形不可知)
: 但原作者及许多转发贴文的人都认为这篇文章的重点在于：处在知名出版社工作，却对
文
: 学界如此生疏？！！！
: 我是认为出版社的工作还有许多类别，为何要要求在出版社工作便要熟悉文学界？并且
这
: 位客服小姐的工作说不定就是公司要求做姓名确认！
: 不过当我回应原文后，马上就被谯我看不懂文章的精髓了@@
: 请问是真的只有我认为要求别人知道自己的姓名这件事是奥客行为，还是我真的解读文
章
: 错误QwQ