(原文吃光光)
首先服务业真的很令人尊重,在任何时段为我们服务,但是这次的文,根本不是原Po问题
。
7-11电脑,如果产品到货了因该就会显示在店里,因为店员找不到而欺骗消费者?我觉这
已经不是忙不忙的问题了,而是东西到店里,为了自己方便而让消费者往后多跑一趟拿货
?
原Po在拿产品时并没有口气不好或者显示不耐烦神情,反而别人要结帐时还礼让别人多等
一会儿,请问这样的体谅换来是店员欺骗消费者货没到店?
很多人嘘原Po,大夜一个人非常忙,怎不体谅?那我请问你们,大夜是不是领的薪资比较
多?在从事这份工作时就该有认知是一个人独自完成所有事情?怎么会用这借口去掩盖他
服务不对把它合理化?
( 分享我自己经验 )
我要寄东西,我都是用7-11经济宅急配寄,有寄过的人都知道是盒子,当天我去购买时,
我说我要那种的!
店员跟我说没有了,拿一般的宅配单给我,我写了20张,我要去结帐时发现金额贵很多,
此时我说怎跟盒子价格不一样,
旁边店员听到从下面拿了盒子出来说,妳说的价格是这种,我当下很生气,因为我在三确
认过才购买,所以我还要在重新写20张单子,
一般正常人是不会对店员生气,我还是会跟服务员说谢谢的人,但是我真的看不下去,有
些做错了口气差了,会用服务的名义叫我们去体谅,
如果今天角色对换,心情会如何?