[难过] 网购遇到问题 ruoruooo PTT批踢踢实业坊

楼主: ruoruooo (水草水草) 2016-04-05 17:36:44

前几日收到数字舖的包裹
很开心的把他全拆了
后来才发现里面少寄了一样东西
打给客服都在忙线
线上的反应也没有回复
眼看快要过了退换货的期限了..(虽然不知道这算不算)
遇到这种情形大家都怎么处理啊?
而且要怎么证明他们真的少寄东西
毕竟我都全拆了..
还是只能自认倒楣
太难过了QQ

作者: BerITh (恋爱修理亮) 2016-04-05 17:38:00

直接退货啊

作者: eyenet11 (吉他) 2016-04-05 17:40:00

谁说全拆封不可退?

作者: Firstshadow (IamCatづミ'_'ミづ) 2016-04-05 17:40:00

(づ′・ω・）づ装好啊 QQ

作者: lorayen (è˜¿) 2016-04-05 17:41:00

佩服买数字舖的人没有电话可以打吗?

作者: BerITh (恋爱修理亮) 2016-04-05 17:41:00

原封才能退货不是很好笑XDD

作者: ashkaze (畏怕阳光) 2016-04-05 17:44:00

有赶在期限内告知就还好啦毕竟没即时回复是对方的问题

作者: pennyea618 (heyyo) 2016-04-05 17:45:00

你还真.....嗯...快先寄回去吧

作者: ForgerEames (造．梦) 2016-04-05 17:45:00

红明显。你要全退货的话也必须先反应有东西没收到，不然你退货后，他们可能会诬赖你少寄一件回去而不退钱。

作者: peekaboobei (bei) 2016-04-05 17:47:00

推楼上！竟然没想到不过不能留言吗申请退货也能写原因

作者: sixf0ld (coldrain) 2016-04-05 17:53:00

如果再刻意不理妳很久就可以直接消保会检举了

作者: almondchoco (杏仁可可) 2016-04-05 17:53:00

按申请退货并写清楚原因或是去他们粉丝页讲?

作者: ForgerEames (造．梦) 2016-04-05 17:55:00

原po是何时留言的呀？没回可能是因为连假没上班？明天是正常上班日，如果明天客服依然装死就可以检举了。

作者: Kai1216 (Q_Q) 2016-04-05 17:55:00

其实你没录影之类的真的不能证明对方有少寄

作者: ForgerEames (造．梦) 2016-04-05 17:57:00

然后小提醒一下，消基会跟消保官是不一样的喔。前者是民间团体，后者是政府的，对店家才有强制力。

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