[问题] 拒收的客人?公司推给我

楼主: kikibeeee (我有病会传染)   2016-02-02 18:07:14
最近为了多赚点钱
所以假日有去某健身中心兼差,工作上还挺快乐的
但上周遇到一个主管口中的奥客
主管要我拒收这个奥客
原因是因为几年前该奥客在店里大吵大闹态度,
上课时好像疑似有影响别的客人跟教练所以才不想收
因为我只是假日去兼差而已,好死不死刚好遇到这奥客上门
但这奥靠我是第一次见到,对方很客气完全感觉不出来是奥客,
他也只是想来消费想买长课来上而已
因为年关将近想冲业绩,所以我就跟客人介绍一些课程,
他也很阿莎力说要先订班过两天要来付钱,他离开之后我很开心的把这单子交给主管
结果主管看到此人就说不要收,还跟我说他的坏话之类的,也说某些男教练不想要让他来

他们开的课,看我有没有办法让他不要选到某些男教练?或者干脆不要来上课
哎~现在公司不想当坏人也不敢当面拒绝该客人,
就叫我想办法叫他不要来 =0=
觉得有点不爽的说,我本来想说反正我只是上假日应该不会遇到他来缴费的时候
结果其他同事居然都不敢收这人的钱且又不敢叫他不要报名==
就在那边推来推去说当初是我接待的所以应该是我来服务他
因为当时客人也没有想很多,就说那他假日再来缴费好了
所以就在刚刚被告知说想办法假日拒绝他 =0=
整个就很傻眼
我找不到理由拒绝他的说,因为他对我很客气
要我突然叫他不要来然后又不能跟他说是因为公司的问题==
不知道大家有没有好的办法?或者怎么样才能让他选女教练的健身课程勒?
另外因为他要上长课学费都很高,如果能接到这笔业绩就达到了
自己是很想要他报名,但碍于主管的要求,又一时想不到解决办法,
只能上来问问大家有没有好的办法?
作者: najoy (○巫女小姐○)   2016-02-02 18:27:00
告诉主管:你是小虾米拒报人家不会信服 请主管出面较妥当
作者: vikutoria (我有个梦但不想说)   2016-02-02 18:28:00
过几天你就上女板了?
作者: eosbasomono (砒霜)   2016-02-02 18:28:00
收啊你的业绩耶 不然同事愿意分业绩给你吗
作者: najoy (○巫女小姐○)   2016-02-02 18:28:00
公司的问题请公司派上层(主管)来解释 别让小螺丝钉来当黑脸要给你接待那就会直接收下这笔业绩
作者: eosbasomono (砒霜)   2016-02-02 18:29:00
对啊同意楼上
作者: najoy (○巫女小姐○)   2016-02-02 18:32:00
这种公司内部黑名单本就不应交给兼职人员处理 这是要黑公司商誉才这样搞.
作者: orangesky320 (avui)   2016-02-02 18:33:00
收了 拿到业绩再说阿 不收是主管事情
作者: Deion1 (Deion)   2016-02-02 18:47:00
私下请客人带着消保官来缴费,这样就ok了这样收就算你的业绩,不收,也会叫主管来讲
作者: yarus (生命树)   2016-02-02 18:50:00
你不过就兼职干嘛管这公司这么多。 直接收了,有问题请公司回应,别自己当坏人,公司不会感谢你的。
作者: robbintw (robbin)   2016-02-02 19:03:00
看来大部分的留言 大部分不是推给主管抱怨公司就是顾自己业绩 你当然可以这样 不过 我会建议你想办法想说法练口舌去挑战一下 你待的公司会变遇到的环境跟人会变 只有让自己能力增加 试着站在上三级的主管看事情 你以后处境才会不一样 不然几年过去你可能还是待在职场的最底层 供人差遣使唤找不到好公司 所以现在就该让自己比别人出色试着解决同事无法解决的烂摊子吧
作者: najoy (○巫女小姐○)   2016-02-02 19:15:00
楼上的说法是对的 但个人认为今天不是单纯奥客问题 今天说服客人 公司倒楣 说服公司 对客人无益(无法买课程) 上三级的主管说不收此客 相当于公司方已经表态.这不是单纯的问题当然用对角度看事情 自已有成长 楼上说法太高调 试着提出方案大家来讨论如何呢?我觉得这样比较好讨论.(上面说服那一段公司跟客人打反了…前句说服公司 后句客人)
作者: robbintw (robbin)   2016-02-02 20:00:00
我是处理过类似问题 不能接单不能得罪暂时让他去跟竞争对手下单但他还是最信任我 当公司评估可以接单时 马上把他的单接回来 我的价格还比别人高 并不是我厉害而是我对我的工作对手客户都很熟悉知道如何拿捏角度与周旋对健身中心我一无所知合约制度都不了解所以不能贸然建议 只是如果我身在其中我还是会尝试解决 这世界烂摊子不会少到那里都遇得到 只是看你要如何面对跟处理而已
作者: najoy (○巫女小姐○)   2016-02-02 23:19:00
了解.类似这样的做法而且又有建议性确实很不错!虽可能并不见得可以照做.我也有类似经验 因为多面因素 我的处理手法与楼上类似.上面的建议确实比较单向 当然我对健身中心也不熟悉 建议比较想当然一点 无论如何 原PO考虑看看何种做法适合

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