Re: [难过] 餐厅订位莫名被取消 (后续更新)

楼主: shanmay1990 (shanmay)   2016-01-01 21:38:55
首先
谢谢各方网友与记者朋友的关心
与男友讨论之后
男友建议事情到此为止
并且不要再节外生枝
所以我们希望 关于这间餐厅的讨论
仅限于板上 再次谢谢各位
前情请看 #1MXFOqob
以下为后续更新:
当天(12/31)晚上到达台北之后 立刻去中华电信调通联纪录
不过服务人员告知 最新的资料可能只会到几天之前
而且来电记录要透过电话客服申请之后再到中华电信门市领取
所以要立刻拿到资料是不可能的
而且还会收费 建议我确认要调阅资料的日子再申请
调阅资料无果之后
我还是决定前往“数字烧肉”
跟与我通话的服务人员厘清真相
对方非常钜细弥遗地告知我确认订位的电话当中
他是如何与那位C小姐进行确认的
包括C小姐的声音特征 以及谈话内容
因为这些细节 我相信店员不是在说谎
但就是那么刚好的 拨错的电话号码所有人也是一位C小姐
在核对电话号码的时候 C小姐也没有说电话号码是错的
询问订位状况的当下
服务人员:你有要订位吗?
C小姐:没有!没有!没有!
位子就这样被取消了
接着我告知对方我会调通联记录出来以示我真的没有接到电话
对方马上回复:我无所谓啊
以下为服务人员回复的录音档逐字稿:
那你说要调通联纪录 我老实讲 我们开这么久了
我们也是有遇过这种...这种客人
那你调了通联纪录 一定是没有 因为不是你接到的
那等于是 我跟那个人确认订位的时候出问题
所以看来 这种意外 也绝对不是第一次了
但也因为这不是第一次了 对于这样的情形
店家应该有相对的因应措施才对 怎么还是使用如使粗糙的手法
来安抚客人
这才是我最不满的地方
店名不直接公布的原因在于
虽处理手法粗糙 但忙中出错 还是情有可原
而且我相信以网友的睿智 也马上就会知道是哪间餐厅了
真心希望经过这次的事件 那间餐厅在订位的时候能够再细心一点
再次谢谢你们耐心的阅读
作者: craig5566 (飞天少女猪)   2016-01-01 21:40:00
拍拍 加油
作者: d7878 (TA)   2016-01-01 21:42:00
这间我打去预约就觉得口气不好
作者: windswith68 (风林林.笑定千秋)   2016-01-01 21:51:00
我很笨QQ还是好想知道是哪间><
作者: xl0208178 (你好我是林萧o'_'o)   2016-01-01 21:54:00
有点扯
作者: ANNE0103 (ANNE)   2016-01-01 21:58:00
这么扯的店家还不给店名
作者: vivi160 (蝴蝶不会飞)   2016-01-01 22:01:00
猜不出来...不过我觉得他们这么嚣张大概也是看准了就算被
作者: NaaL (Skyline)   2016-01-01 22:01:00
所以店家还是没有为疏失表示歉意喔?真扯
作者: d7878 (TA)   2016-01-01 22:05:00
大概生意好 比较秋丢
作者: hihilove (人以群分)   2016-01-01 22:21:00
所以店家也认为应该是他们自己拨错电话 但是却没有表示任何歉意?好跩的店啊 这种跩店也不公布店名吗?
作者: by216 (霹趴PiPa)   2016-01-01 22:22:00
他口气好差喔~"~
作者: tina5229 ( )   2016-01-01 22:27:00
太多台湾人就是怕麻烦,担心节外生枝所以决定不追究却也没让店家受到该有吧制裁,所以服务业不能逐步成长,顾客品质管制不能提升!
作者: d7878 (TA)   2016-01-01 22:35:00
是很多颜色的烧烤对吧?
作者: uoyevoltnaw (云之彼端)   2016-01-01 22:43:00
不给店名
作者: wsx23458 (皮)   2016-01-01 22:49:00
韩国的八色烤肉?
作者: ty5ed   2016-01-01 22:51:00
可是文中老板说开很久了 八色不是今年才来展店 而且也不在忠孝复兴 感觉不太像
作者: hihilove (人以群分)   2016-01-01 23:12:00
搜到一家叫3两烧肉 是这家吗?
作者: d7878 (TA)   2016-01-01 23:15:00
楼上 我刚也在看这间XD
作者: willow   2016-01-01 23:17:00
忙中出错可以谅解啊 但后续这么跩很值得抵制吧 支持公布以免害网友误解成其他认真经营的好店
作者: WarmWen (不冷也不热的小西瓜)   2016-01-01 23:20:00
大阪双子?
作者: onlyfanny323 (Piyo)   2016-01-01 23:31:00
如果是复兴南路上的那家..真的开超久..有十年以上..
作者: kiki41052 (缇)   2016-01-02 00:49:00
讲这么多还是没给店名 那这篇就是纯讨拍文囉?因为扯东扯西忙东忙西 到头来并没有改变任何事
作者: qwe026qwe (ino)   2016-01-02 00:58:00
追到这篇文来,我还是不知道在说哪
作者: Grecie (容)   2016-01-02 01:30:00
后续真的很跩,我觉得就是赌你之后可能不了了之...支持你
作者: duola (朵拉)   2016-01-02 09:29:00
自以为息事宁人 难怪台湾不会进步
作者: kimchilimit (kimchilimit)   2016-01-02 09:29:00
店家自己出错也没有补偿 讲话超跩
作者: Stacey (好不容易)   2016-01-02 10:37:00
店家那么跩还姑息,实在拍不下去,给箭头!
作者: k357412   2016-01-02 10:40:00
就算不是本人接到电话的,通联纪录也ㄧ定会有!店家到底知不知道客人在意的是什么啊?
作者: HelenaK (愛蓮娜)   2016-01-02 12:03:00
不推河蟹 店家会继续烂

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