首先
谢谢各方网友与记者朋友的关心
与男友讨论之后
男友建议事情到此为止
并且不要再节外生枝
所以我们希望 关于这间餐厅的讨论
仅限于板上 再次谢谢各位
前情请看 #1MXFOqob
以下为后续更新:
当天(12/31)晚上到达台北之后 立刻去中华电信调通联纪录
不过服务人员告知 最新的资料可能只会到几天之前
而且来电记录要透过电话客服申请之后再到中华电信门市领取
所以要立刻拿到资料是不可能的
而且还会收费 建议我确认要调阅资料的日子再申请
调阅资料无果之后
我还是决定前往“数字烧肉”
跟与我通话的服务人员厘清真相
对方非常钜细弥遗地告知我确认订位的电话当中
他是如何与那位C小姐进行确认的
包括C小姐的声音特征 以及谈话内容
因为这些细节 我相信店员不是在说谎
但就是那么刚好的 拨错的电话号码所有人也是一位C小姐
在核对电话号码的时候 C小姐也没有说电话号码是错的
询问订位状况的当下
服务人员:你有要订位吗?
C小姐:没有!没有!没有!
位子就这样被取消了
接着我告知对方我会调通联记录出来以示我真的没有接到电话
对方马上回复:我无所谓啊
以下为服务人员回复的录音档逐字稿:
那你说要调通联纪录 我老实讲 我们开这么久了
我们也是有遇过这种...这种客人
那你调了通联纪录 一定是没有 因为不是你接到的
那等于是 我跟那个人确认订位的时候出问题
所以看来 这种意外 也绝对不是第一次了
但也因为这不是第一次了 对于这样的情形
店家应该有相对的因应措施才对 怎么还是使用如使粗糙的手法
来安抚客人
这才是我最不满的地方
店名不直接公布的原因在于
虽处理手法粗糙 但忙中出错 还是情有可原
而且我相信以网友的睿智 也马上就会知道是哪间餐厅了
真心希望经过这次的事件 那间餐厅在订位的时候能够再细心一点
再次谢谢你们耐心的阅读