(手机排版,乱掉伤眼请见谅)
看到这系列文,让我想起之前打工发生的事情
之前在一间越南小吃店打工,某天A桌客人点生牛肉河粉,B桌点生牛肉米粉
A桌的单是先送来的,可是内场老板先出了B桌的米粉,我拿到菜时也没仔细看泡在汤里又被牛肉盖住的内容物,就直接送A桌了
要送B桌时才发现菜送错了,就被老板臭骂,老板叫我自己跟客人解释
后来送到B桌我直接解释然后一直道歉,客人也没说什么,不打算追究
老板的那种态度是让我很不满啦,因为他也常发生做错餐的情况,那种时候他却告诉我"你不要跟客人讲,他们就不会知道了"
那些客人也不是没发现,可能人都很善良所以随便问问就算了。
不过他也尝到后果了,B桌客人后来在餐厅FB专页打了1颗星然后把那天的事情和他们的感受全写了出来。
也许各位会觉得我们很夸张,这间店小本经营,老板认为不差几个客人不想赔,我也没办法啦....