这篇是抱怨,还有想问问大家到饰品店消费时遇到这种事会客诉吗?
如果是我太公主病也请大家帮忙提醒我(毕竟人都有盲点XD)
前一个月我因为压力太大,路过忠孝sogo想说买个尾戒犒赏自己(合理化花钱行为…),
就挑了朋友口中说的sogo旁边的日系饰品店,挑了一个还不错的款式后,牙一咬当场刷卡
付清了!
因为我手指比较细,所以请店员直接帮忙送改戒围,店员说因为要送总公司所以需要1-3
个月不等,当下虽然很失望不能早点拿,不过因为蛮喜欢的所以就好吧等吧~
等了快一个月左右,今天中午接到电话说可以拿了,挂完电话下午整个很等不及直接冲去
取货~(心花朵朵开)
结果一到店里,A店员找半天跟我说找不到,另一位本来在帮其他客人服务的B店员也下海
(?)帮忙找,结果找10分钟左右就是找不到!
然后A店员就开始问我是不是电话只有跟我报价我听错之类的,还不断问我有确定真的接
到电话吗她们没人打啊什么的。
被质疑真的让我很不爽,我直接拿起通话记录唸出时间和号码,A店员也拿请名片对电话
,但就是鬼打墙找不到!!一直到一个年纪比较大的主管级的人出现,然后三个人又互相
询问到底有没有打电话通知我,三个人都说没有(啊不然我是接到鬼来电吗…)
最后就在我等了十几分钟之后才找到我的戒指,然后说是取货单号码跟标示的不同,请我
签名之后直接拿个小透明袋给我(就是路边小摊贩会给的那种密封袋),原本装戒指的盒
子拿在店员手上,还要我自己跟她们要盒子她们才给…
单号不同是我的错吗?期间我感觉到一直被质疑,然后盒子没给纸袋没给,重要的是连抱
歉都没有!原本的好心情都被打坏了!!
这个品牌有几间分店,但我找不到她们客户服务电话…(?)
大家遇到这种服务会客诉吗?(戒指价格差一点可以买Tiffany细炼了说Q_Q) 还是是我太
敏感啊…