[心情] 某饰品店的服务

楼主: kalynlin (kalyn)   2015-12-13 00:27:29
这篇是抱怨,还有想问问大家到饰品店消费时遇到这种事会客诉吗?
如果是我太公主病也请大家帮忙提醒我(毕竟人都有盲点XD)
前一个月我因为压力太大,路过忠孝sogo想说买个尾戒犒赏自己(合理化花钱行为…),
就挑了朋友口中说的sogo旁边的日系饰品店,挑了一个还不错的款式后,牙一咬当场刷卡
付清了!
因为我手指比较细,所以请店员直接帮忙送改戒围,店员说因为要送总公司所以需要1-3
个月不等,当下虽然很失望不能早点拿,不过因为蛮喜欢的所以就好吧等吧~
等了快一个月左右,今天中午接到电话说可以拿了,挂完电话下午整个很等不及直接冲去
取货~(心花朵朵开)
结果一到店里,A店员找半天跟我说找不到,另一位本来在帮其他客人服务的B店员也下海
(?)帮忙找,结果找10分钟左右就是找不到!
然后A店员就开始问我是不是电话只有跟我报价我听错之类的,还不断问我有确定真的接
到电话吗她们没人打啊什么的。
被质疑真的让我很不爽,我直接拿起通话记录唸出时间和号码,A店员也拿请名片对电话
,但就是鬼打墙找不到!!一直到一个年纪比较大的主管级的人出现,然后三个人又互相
询问到底有没有打电话通知我,三个人都说没有(啊不然我是接到鬼来电吗…)
最后就在我等了十几分钟之后才找到我的戒指,然后说是取货单号码跟标示的不同,请我
签名之后直接拿个小透明袋给我(就是路边小摊贩会给的那种密封袋),原本装戒指的盒
子拿在店员手上,还要我自己跟她们要盒子她们才给…
单号不同是我的错吗?期间我感觉到一直被质疑,然后盒子没给纸袋没给,重要的是连抱
歉都没有!原本的好心情都被打坏了!!
这个品牌有几间分店,但我找不到她们客户服务电话…(?)
大家遇到这种服务会客诉吗?(戒指价格差一点可以买Tiffany细炼了说Q_Q) 还是是我太
敏感啊…
作者: nightone1022 (夜哥)   2015-12-13 00:29:00
我的话可能也会觉的心里有疙瘩,主要是在包装的部分
作者: j035p (水心)   2015-12-13 00:32:00
这么贵的精品除了本体外,就是拿着包装或纸袋时到feeling阿!
作者: ab50326 (rabbit)   2015-12-13 00:35:00
没先厘清自己的错误就质疑客人,真的是很失礼很失败的服务
作者: rainn   2015-12-13 00:36:00
Agete?
作者: hongmangi (nobody knows me at all)   2015-12-13 00:37:00
会 花那麽多钱 被质疑而且包装还很随便的话我会马上臭脸
作者: pasjcs   2015-12-13 00:39:00
这还真不是你公主病……
作者: gfdeet (熊)   2015-12-13 00:40:00
大概是因为你钱付清 对她们来说已经没有价值了(?
作者: shinedream (闪闪闪)   2015-12-13 00:40:00
找不到品牌客服,可以直接跟sogo客诉就好
作者: k20065126 (史卓贝瑞 ♥)   2015-12-13 00:40:00
可以客诉了
作者: overhead (overhead)   2015-12-13 00:41:00
有时候会觉得百货公司品牌的服务品质常常不及普通小店不知道是不是因为柜姊太多 交接混乱所至之前也是商品留在柜上处理 柜姊对商品状况的掌握度低的可怕我去小舖子修鞋改衣服 老板马上就知道我的货的状况原来如此XD
作者: jojia (jojia)   2015-12-13 00:51:00
会 都那么贵了服务还弄成这样
作者: miaomao (やらないか?)   2015-12-13 00:55:00
哪家啊? 精品类的话我应该当场就会翻脸说要客诉
作者: linda0121 (Linda)   2015-12-13 00:56:00
是iprimo吗
作者: evevt (eva)   2015-12-13 00:58:00
天啊 好烂
作者: sandy1798 (尖鼻子)   2015-12-13 01:10:00
http://goo.gl/jTePUh 向总公司客诉应该可以吧http://goo.gl/ncQefL 啊啊网址跳掉了 这个才对>"<
作者: k0625 (Kanebo)   2015-12-13 01:31:00
我也是会脸超臭超不爽, 可是当下没有勇气骂人, 唉
作者: li88978 (盧小小)   2015-12-13 01:41:00
单号那个我还好,总之就是太忙乱没交接好,但不给原包装是怎样= =,当399的戒指在卖吗?
作者: evelyn790730 (月‧漓)   2015-12-13 01:50:00
我之前买了某柜的尾戒650,结果隔没多久在格子舖看到一模一样99块,只能安慰自己是买服务
作者: tunago (浅水鲔鱼(!)   2015-12-13 02:51:00
太夸张了 他们家东西单价不低耶... 我也喜欢a牌还有一个v牌 都是细细小小的xd
作者: nini5400 (不要问 你会怕)   2015-12-13 03:54:00
这牌不便宜也,买到这种服务会当场爆气
作者: zamora (nana肥肥)   2015-12-13 07:48:00
包装才是真正地雷,搞屁这么贵拿那种塑胶小袋子装是要卖我150吗!我可能会这样爆气吧..
作者: kiac17791 (瓶子)   2015-12-13 08:56:00
这牌子跟日本比价差超大,服务还这么差喔!
作者: zdrthn (the longest week)   2015-12-13 09:14:00
还不如买t牌
作者: t88652 (Ariel)   2015-12-13 09:26:00
打去百货客诉啊
作者: audrey94 (221457)   2015-12-13 10:50:00
价差跟日本差非常大,都可以买廉航亲自去日本买了
作者: daniel6412 (小暐暐)   2015-12-13 11:42:00
包装真的不能忍,让人很气
作者: s93ay (s93ay)   2015-12-13 11:45:00
塑胶袋我会爆气

Links booklink

Contact Us: admin [ a t ] ucptt.com