Re: [讨论] 会觉得服务业不能坐着吗

楼主: queenrabbits (葵兔子)   2015-12-08 22:01:53
看完觉得专柜真的好辛苦...
讲到坐着一事让我想顺便跟大家说说~
我是电信业,公司规定客人进门要帮他拉椅子,要奉茶,伸手请客人坐,
客人坐我们才能坐。
但有时候客人可能因为坐了一天因为不想坐因为有痔疮因为喜欢站因为觉得只是一下下,
不管怎么请他坐都当没听见,
偏偏店里电脑的高度正好是坐着的高度,于是我们就必须弯著腰,
有时候只是缴个费也罢,但遇到缴完费还要查东查西问这问那的客人,
一直弯著腰用电脑、写东西也是蛮累的...
所以希望大家以后到电信门市缴费,门市请你坐的时候千万别客气就坐吧~
当我们在请你坐时其实是我们自己很想坐下╮(╯▽╰)╭
噢附带一提,公司规定要奉茶,不奉会扣分,当然我能理解客人有时真的不想喝茶...
我曾有次因为旁边同事在用碎纸机很大声没听见客人说不要茶,
结果倒完给他一脸不爽的回我‘你好像听不懂人话’...(叹
希望大家理解,即使你们人很好的说‘谢谢你我不渴不喝茶’或是‘没关系我想站着你坐吧’,
公司也不会因为客人同意就不扣分的...
作者: wak (默艾)   2015-12-08 22:04:00
实在不知道这样虚伪的礼貌会夸张到什么地步....
作者: useit (东东)   2015-12-08 22:06:00
不站在客户的立场硬塞这些无用的sop有什么用,好奇哪家电信
作者: chumimi1024 (甄甄)   2015-12-08 22:06:00
赞同一楼!!
作者: useit (东东)   2015-12-08 22:07:00
去过几家都没这些情况啊
作者: shou0823 (↗沉默a大多数↙)   2015-12-08 22:07:00
顾客真可怜,不想坐就会被怀疑有痔疮...
作者: greensh (绿眼)   2015-12-08 22:10:00
看完反而觉得你们公司很不近人情欸 也不会因此同情基层
作者: idoit (do cry do smile)   2015-12-08 22:24:00
我知道胎哥大有这样过 朋友在那边工作过不知道有什么好嘘的 有些客人会自己说啊
作者: libraayu (ゴミ丼吃屎)   2015-12-08 22:32:00
去跟你们公司反应阿= =关客户啥事..不能站不能不喝吗..
作者: lucklover (玛莉亚)   2015-12-08 22:33:00
中华电信吗,我也曾因坐整天了想站一下,服务人员就跟着我站着…
作者: wak (默艾)   2015-12-08 22:59:00
对于台湾这种变态的服务业精神 实在有很多想法..放下对礼貌的执著 台湾人才能坦然而平和的生活..
作者: ghost953 (Ghost)   2015-12-08 23:04:00
是没距离那间吗
作者: yshan (KAKA)   2015-12-09 00:44:00
台湾大吗?
作者: so800721 (Alison)   2015-12-09 00:55:00
不是中华,因为如果真的太久我会直接坐
作者: newsoulth (踬滞 girl)   2015-12-09 11:43:00
台湾之星吗

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