楼主:
shyrosa (Crystalfay)
2015-11-08 19:52:38手机排版烦请见谅
我是从事美发业的人,
不是设计师,
严格说起来我也不知道该用什么职称。
总之我的工作内容是:
为客人讲解染、烫发的原理
平时如何照护头发
还有一些基本的洗、护产品成分解说
我们公司的服务宗旨是:诚信
但这项原则有时候也会带来一些烦恼
也是我今天特别感到无力的原因
事情是这样的~
来店护发的客人我们一定会先询问平时是否有居家护发习惯
若没有,
我们会直接告诉客人这样护发的cp值会很低
(受损程度轻微的发质我们设计师还会拒绝帮客人护发,
因为他觉得收这个钱但没那么大的效果,
收钱会良心不安)
不是说去美发店护发没效果!
不是说去美发店护发没效果!
不是说去美发店护发没效果!
只是选一罐成份恰当的护发素,
培养正确的护发观念,
绝对可以花更少钱并得到更好的效果
可偏偏有客人会误会我们是在强迫推销产品......
其实解说过程确实会稍微提到我们贩售的产品
但从来没说过一定要买
或者什么可以先付订金啊之类的
客人说要再考虑
我们也会说没关系,有需要再来就好~
结果还是在网络上被人评价为爱推销的店家
虽然是极少数人的意见
但看到的当下真的蛮难过和无力的
难道我们一定要成为客人掏钱出来我们乖乖照做不要多话就没事的店家吗QAQ