Re: [问题] 网络卖家的回复速度

楼主: name2name2 (yang~hi)   2015-11-06 20:32:10
我觉得卖家分很多种,
有些是专职卖家他的重心就是在卖东西,
有些是兼职卖家,可能他平常有他的其他工作或职务在,
只是有空的时间就在网络上开个帐户把东西po上去卖,
我觉得这种情况应该满常见的,
因为任何人不管你的身分只要想创帐号就可以随手创帐号
以兼职卖家来说,
(这里都是推测的情况),
你想想看他可能白天都有自己的事情要忙,
可能一直忙到晚上才有空开个电脑看一下东西(其实我现在生活型态有点类似),
所以大概一天一两个时段可以看一下有没有新留言
另外我之前也有在网络上卖过书,
一开始也根本没人看我的东西,
那我当然就不需要这么频繁的上去一直看,
连续四天一天看个四次都没动静的时候,
自然会减低频率,例如一天开一次
(有人留言时当然会稍微增加频率,不过可能也一天两三次)
所以我觉得回复时间的话如果是那种自由开帐号的拍卖的网站
例如露天之类的,
一天回复一次的算满ok的,
(我身为买家时自己也没空那么频繁可以上去看),
一天回两次很ok,
两三天回一次的话算是还可接受,
我的角度还是假设他平常很多事要忙
但是如果是那种一看就知道货源充足丰富专门经营的感觉的,
他如果是有专职负责的应该回的速度就会快一点
就算专职的话,他可能也需要处理时间,
或是可能有上班时间,
可能只经营早八到下午五点之类的,
所以五点之后就完全不会回应,隔天八点之后才开始回
加上有时候需要的处理时间的话,
一两天回一次应该算还好
这些都是推测的可能情况及个人看法
※ 引述《librarie (li)》之铭言:
: 昨天晚上逛网络看到喜欢的商品
: 就私讯香港卖家是否愿意出货到台湾
: 那时候大概凌晨一点了,想说卖家没回可能是睡了
: 今早一起床果然看到卖家有回复讯息,说没问题,只是运费要自付
: 于是就接着问他说那付款方式用哪种呢(网站没写)
: 等了快12个小时卖家才回复说XXX方式可以喔
: 看到这讯息后我就立刻回传要跟他确认价格了
: 结果现在等快半小时了卖家还是没回复
: 突然觉得好累喔
: 一整天都一直在挂心这件事
: 明明可以很快解决的,却要拖到一天还弄不好
: 我也没有杀价的意愿
: 他报价过来我就要付款了
: 如果是白天等的这12小时也就算了
: 想说有些卖家可能是兼职,上班不方便处理
: 但刚刚这讯息这么慢不回真的让人开始怀疑卖家的专业度(会想说是否可靠...出货是否
: 也这样拖拖拉拉的)
: 大家会因为网络卖家回复的速度慢或感觉不积极就打消念头不买吗
: 通常又会愿意等多久呢?
作者: sevenaa25 (pocoyo)   2015-11-06 20:51:00
我也是这样,我在帮忙家里的事业管理粉丝团,最近工作忙到连休息的时间都没有,所以只好三四天才回复讯息,蛮感谢客人都愿意体谅我的
作者: librarie (so I'm gonna love you)   2015-11-06 21:22:00
其实原本会担心也是因为这位卖家的专页有显示“平均回复时间10分内”,不过刚刚看完大家的推文后有比较放心了,也很谢谢您的回复~

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