先前北部一家知名五星级大饭店，12日被网友在PTT踢爆苛扣员工工时高达66％。三位私
人管家必须在5天120小时于饭店待命，居然只判定上班40小时！
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台北喜来登大饭店在网络上被爆要求员工24小时待命。（图片撷取自台北喜来登大饭店）
日前客户要求喜来登饭店提供三名私人管家，于邦交国副总理、外交部长以及大使访华行
程期间，打理所有外宾生活起居，三位私人管家必须在5天120小时于饭店待命，公司居然
只判定上班40小时，引起网友质疑和热烈讨论。（详情见：五星饭店爆少算工时 网友瞧
！）
喜来登饭店回应，并未要员工窜改打卡记录，三名管家在外籍宾客要求服务时到班，可先
打卡上班，工作8个半小时后再打卡下班，至于待命时数，公司会在结算后，一并在薪水
中核发，并没有不给钱、只能补休的情形。
至于投诉人指的“薪资阴人不要脸”，喜来登说，投诉人面试时，面试主管讲的是试用三
个月月薪是28000元，但聘书发下来时月薪是27000元，投诉人当时即应反映，三个月期满
后喜来登会依个人表现及能力调整薪资，并没有要阴人薪资。
喜来登说，该投诉完全是主管与投诉人沟通不良所致。
北市劳动局劳动基准科科长表示，针对此案必须了解所谓“待命”的性质，如果待命期间
仍受雇主指挥监督，且不能自由活动，依旧认定为实质工时，若业者延长工时，未给加班
费，或让员工总工时超过12小时，皆违反《劳基法》，可开罚2万到30万。
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