身为服务业
一定会遇到很多奇奇怪怪的要求跟抱怨
不知道大家遇到最莫名奇妙的客诉是什么
我本身遇到的第一二名跟大家分享一下
Case1
客人吃了我们卖的汉堡后上吐下泻
三明治有鸡蛋海鲜等食材
我们主管打电话过去询问后
得到的事情经过是
他买了汉堡后过了一个半小时才去食用它
并且责怪我们没有提醒他要赶快食用
导致他上吐下泻
当时是暑假欸 夏天欸 正中午的
你自己放一个半小时才吃再来怪我们东西不新鲜
难道我们店员要像老妈一样
时时刻刻叮嘱 记得 买了有鸡蛋跟海鲜的汉堡必须快点吃掉才不会上吐下泻吗？
Case2
客人买了我们店里贩售的起司猪排堡
然后咬了一口被融化的起司烫到嘴巴
立刻破皮
然后责怪我们没有提醒他小心烫口
...干勒
我真的太无言了
一样米养百样人
怎么这种最基本最基本的吃饭技巧都不会
东西刚才炸好 那么烫
自己要不小心被融化的起司烫到
再来怪人没提醒
我总觉得在台湾服务业的环境太险峻凶残了
有时候真的遇到那种无理客人
还必须惦惦
他们骂的口沫横飞
我们的脸也被口水喷得差不多了
哎
最后 希望不要有人在那边嘴说什么
不爽不要做服务业
你自己身边亲朋好友总会有人也是做服务业的
他们如果哪天受了委屈
记得你也是让他委屈的一份子
大家可以分享一下吗？
可能以后要做防卫性标语 到处贴著 小心烫口 请快食用
作者:
WarmWen (不冷也不热的小西瓜)
2015-10-08 16:51:00第2个还是要口头提醒ㄧ下吧，小心烫口讲出来不用30秒
作者:
shou0823 (↗沉默a大多数↙)
2015-10-08 16:53:00我觉得你们的问题大些....
作者:
willow 2015-10-08 16:53:00想到之前把药物的包装吃下去然后怪医院没告知要拨开服用的事
作者:
isacheng (方吉外拍摄影师)
2015-10-08 17:01:00看完好饿 我要客诉你
作者:
paulala (宝拉拉)
2015-10-08 17:04:00case2是真的有可能被告的，要加注警语比较好
作者: EiMv 2015-10-08 17:13:00
拍拍～做服务业不被客诉那真是太阳打西边出来了^^"
作者: Evelyn9056 2015-10-08 17:22:00
小心烫口 蛮多餐饮业都会写
作者: ahchoochoo (阿啾啾) 2015-10-08 17:37:00
以前做服务生上炸物的术语也有小心烫口这句本来还觉得很多余 没想到真的有客人…
虽然虽然奥客多，可是这两个例子如果出现在美国，公司有可能赔不少钱
作者: shizz (吃不到罗卜的驴子) 2015-10-08 17:58:00
他是美国人还是美国回来的吗?
作者:
gm80123 (吃鱼的猫)
2015-10-08 18:18:00这种事也要提醒= =是要服务生当你的用餐褓姆随时在身边照顾你的一举一动吗？小学到底学了什么啊？
作者:
meowde (甜水胡同)
2015-10-08 18:19:00只有我觉得一个半小时还好吗?没有很久囧
作者:
peachj (peachj)
2015-10-08 18:20:00有客人抱怨我们马卡龙冰淇淋太冰
作者:
gm80123 (吃鱼的猫)
2015-10-08 18:20:00提醒是贴心 不是应该
作者:
meowde (甜水胡同)
2015-10-08 18:21:00噢抱歉没看完全文，暑假正午是真的感觉食物会酸掉
作者:
makilaifan (Taeyeon or sunny)
2015-10-08 18:21:00拍拍
作者:
peachj (peachj)
2015-10-08 18:21:00又不是统一化工场出品 不冰就融化了啊
作者:
biboga (逼波嘎)
2015-10-08 18:28:00一个半小时很快耶...
作者:
oooh777 (芮比特)
2015-10-08 18:37:00我在wow品各种客诉都不奇怪
作者:
Jenmei (Tanya)
2015-10-08 18:55:00提醒根本没用 每次都有说 但很多客人是内建自动忽略别人说话的系统
作者:
pigwawa (杂草)
2015-10-08 20:24:00不懂为什么要把客人当成无生活自理能力的人什么都要提醒否则受伤也怪店家
作者:
WFSGT (金星)
2015-10-08 21:53:00我要客诉妳太正啦 害我噎到！（以上猜测）
作者:
minianki (Angel)
2015-10-08 23:29:00你们的问题大些
作者:
cuteangel (>\\\\\\\<)
2015-10-08 23:30:00不过mos会提醒耶
作者: forthree2578 (three) 2015-10-09 01:44:00
我们家卖面的，我端汤面给客人的时候ㄧ定会加句小心烫喔，所以我觉得CASE2，店家真的要注意
作者:
clay (clay)
2015-10-09 08:45:00Haha大家以为提醒了小心烫口奥客就没有别的理由当店家吗～奥客是无所不用其极的！