现在秋条店员数量不会输给奥客数量。
不用跟我说奥客怎样怎样，服务业多辛苦有多辛苦，好像当我都没遇过？
我毕业第一份工作就考进官股银行当柜员，什么奥客没看过？但我可以给他们
方便的，只要不违反规定，我都尽量配合。
你就当客人素质就是那样，不用把客人当成神，这样你就不会觉得什么人
只要稍微与众不同就被你当成奥客。
我之前待的那间银行分行数在台湾排名前四名，点又刚好在传统菜市场附近，
一堆摊贩或鱼贩拿着油腻腻、皱巴巴没折好的钱就来存，或者宫庙拿香油钱，
你在展钞数钱时边打喷嚏，我能指责客户说你干麻拿脏兮兮的钱给我？你干麻钞
票有折角不弄平吗？
难道今天3:29有一个客人他进来开户，我要跟他摆臭脸？告诉你，银行多的是
3点以后才要来开户的，还妈妈带全家小朋友一起来开。
或者同事去大户那边收钱回来顺便带回大礼(要开30个新进员工帐户)，
要比奥，谁多？钱的事情最多奥客啦，跟你讲。
同事会有人每天下午去几个大客户那边收钱，有时候晚了点，超过四点照样等阿。
难道出纳可以说我们要关帐了，明天再入帐？
银行遇到的奥客数量绝对不会输给那种一般做生意的店面，所以某些人不用
一直问我有没有干过服务业，我第一份工作就在金融业。
我就遇过很多超过三点半要我等他的。有些人是要拿芯片金融卡，因为不方便请假，
他下班才能过来领，我也同意阿。难道要人家开户时请假，领芯片卡时再请假？
我不知道现在有没有比较便民，开户可以当场领，至少当时还没。
我如果像板上有些人的心态，超过营业时间来不及那是你家的事，客人改天就对你
这间银行印象大打折扣。我就遇过有一位欧巴桑想帮他先生领金融卡，但因为规定
是要本人，但她先生平常在工地很忙不方便请假，她就在柜台吵，最后还是没得到
允许，她一气之下就往女同事身上泼水。
后来，我想说今天是我关门，我肯定要最晚走，就自告奋勇说，不然看你先生几点下班，
我可以等他，反正晚下班我也可以整理传票或销档，这件事情就圆满结束。
有时候给人家一点方便，人家会记在心理的，也不是每个人都那么软土深掘，
很多人真的有他的原因，你做服务业的就是要用同理心去对待客户，懂吗？
不过有些人他不懂，我也不知道为什么，可能他不是正职只是个part-time worker，
或者这工作只是骑驴找马用，根本也无心待太久，客人来了依照SOP服务完，而且最好客人
都是乖乖牌或哑巴，钱算一算找一找，时间到就准时下班，薪水准时入帐就好，
至于工作上遇到的大问题甚至小问题通通让上面去解决，一副我只会打顺手牌的心态。
所以我说现在店员秋条的数量不会输给奥客的数量。
一堆把营业时间10:00结束搞的跟下班时间是10:00一样。然后9:30就限制客人。
你如果9:30就限制客人，那你营业时间就改成9:30阿。
不然这就是诈骗。
自己晚上十点开车去一些大马路看，照样还有人在工作，人家有这么急着下班吗？
赚钱都来不及了。
也不要跟我讲什么加班费，现在很多行业都没加班费，不是只有你们服务业。
诊所难道可以说营业时间10:00，超过时间还没看完，然后医生就说你们明天再来，
我要休息了？可以这样吗？
做什么要像什么，店员就要做好店员的角色，服务好客户，每个人各司其职，
这样社会才会进步啦。不然搞到最后真的客人之间会传的，你这间店这么秋条，
嚣张没落魄的久。
※ 引述《Kelly311 (小小幸福)》之铭言：
: 我上班的地方是10点打烊 刚刚9点半时有客人打电话说他会晚一点到 大概10点多到
: 我说:我们是10点打烊喔
: 客: 我知道 可是因为加班 所以会晚到.......
: 我白眼都翻到后脚跟了 也只能gay掰的说: 好哇 没关系 可以等你一下
: 然后刚刚他又打来说在塞车 可能会再晚10分钟 (崩溃QQ
: 而且客人一到也不可能马上就弄好 介绍 结帐 做打烊工作
: 等到可以打卡下班应该快11点了@@
: 真的很讨厌这种客人