Re: [讨论] 会因为对方是新人就不好意思客诉吗?

楼主: s7634672 (StripierFlyer1)   2015-08-26 04:35:38
原文吃吃
提到客诉还有服务员的呆萌(?),就想到这次去日本的时候在饭店发生的一件事情。。
我不是当事人,是听同行的友人描述的。
我们在日本住的饭店有附公共温泉(男女分浴),那家饭店特别严谨,在男女汤的门口有电
子锁,要用房卡才能解锁进入更衣室,尤其女汤的还多了一道密码锁每天更换,到柜台持
房卡才给密码纸条。
以上废话(喂
在男女汤出来门口走廊有电梯跟椅子
(大概长这样 http://i.imgur.com/cUKU58X.jpg ),
我们同行的四个女生在泡汤出来要准备上楼的时候,发现椅子上有一个男生,光着下半身
坐在椅子上,连内裤都没有穿。等电梯到了的时候,还跟着他们一起进了电梯。
在更左边那边还有一个小柜台,基本上是同一层楼的餐厅开放时间才会有站人。因为当时
还没到宵夜时间,所以就也没有服务员看到。等我晚点下来的时候,同行的人聚在一起讨
论这件事,才知道刚才发生那么可怕的事情@@
然后我们就去跟服务员讲说有这样的事情发生,因为不会讲日文,所以是用英文沟通。当
我们用 We wanna make a complaint. 开头的时候,就感觉服务员有点慌张(不知道是因
为英文还是因为他认为我们想要客诉)。
我们用比较完整的句子讲完整个情况后,才发现虽然服务员很努力的想要了解,不过他其
实听不太懂XD,中间也是频频点头,到最后我们发现他好像不太清楚状况(因为服务员,
女性,没有表现出太惊异的表情,而且回应得有点鸡同鸭讲),我是稍微愣了,而另外一
位表现出比较懊恼的表情,还咂嘴一下。
不知道是不是因为我们的反应,这时候服务员可能以为我们对他的服务不满意,把胸前的
名牌拿起来,口中说著 sorry XDD。
之后我们用比较简单的单字加上比手画脚再说明一次情况之后,服务员终于听懂了表示会
反映然后派人多加注意。
这次的事件就这样落幕,也没有再看到那个奇怪的男生了QQ
作者: khalid (7 For All Mankind)   2015-08-26 06:00:00
看不太懂,所以是要警告饭店有怪人裸体,还是要客诉柜台人员没盯着有没有人没穿衣进电梯?
作者: qwemnb (smile:D)   2015-08-26 08:24:00
有点不懂这为什么要客诉?提醒柜台的话很合理,但该旅客的个人行为跟柜台说要complaint感觉有点怪?
作者: AppleAlice   2015-08-26 08:38:00
用complaint太奇怪了,柜台才会被吓到的
楼主: s7634672 (StripierFlyer1)   2015-08-26 23:18:00
因为饭店有人裸体,所以把这个事件告诉柜台,希望他们能够注意一下,算是为了大家的安全着想,没有要责怪馆方的意思。另外compliant真的是误用,所以他们会吓到也是我们表达的问题qwq

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