今天我去连锁面包店买面包时
销售的小姐没有经由我的同意就直接用他的礼卷来帮我结帐
(礼券换现金）
而且事前没有任何的告知行为
我回家检查发票后才发现这件事
虽然我其实没有任何损失
可是我觉得很不受尊重
另外，我突然想到他好像没有找钱！
虽然只有两块而已，我也是心不在焉才没有注意到
可是现在一想就觉得这个销售小姐很不老实
或许找钱是那个小姐没有注意到才发生这件事
可是如果加上第一件事情，让我怀疑她其实是故意的＝＝＋
总之，虽然我真的没有什么损失，可是还是很想客诉
这样会很机车吗？
作者:
moonpaper (以色事人者，色衰而爱弛)
2015-08-23 20:37:00用礼券换现金??
作者:
Gmico (小鱼)
2015-08-23 20:39:00看不懂
作者:
girlo (girlo)
2015-08-23 20:39:00可以吧，不过她拿她的礼卷帮妳结有什么好处？换现金吗
可以,礼券买多可以打折,她私下用礼券换成现金等于占人便宜...
作者:
g7a7n7 (Caine)
2015-08-23 20:40:00自己当下不检查就不要该
就是用她的礼券换现金啊，而且还少找妳钱...想客诉就
不过妳自己当下也该多注意吧，我是指少找钱这件事= =
作者:
g7a7n7 (Caine)
2015-08-23 20:41:00他赖你有说你也没辄
作者:
sGuitar (桑哈酱)
2015-08-23 20:42:00这可以桶到她被老板钉死，看妳想不想，都可以
作者:
gorave (激怒)
2015-08-23 20:47:00投诉她！让她没工作！！当然还是看原ok决定啦！
付款然后赚红利...不管怎样都是用职务之便图利这种事可大可小,投诉是把她的行为揭开,不是什么坏事
作者:
li88978 (盧å°å°)
2015-08-23 20:51:00红明显，妳在意就客诉吧…但我自己做过门市，有时候其实是主管要我们用礼券帮客人结帐，原因是为了消帐，因为有时候不知道为什么礼券的库存不对。但我们要这么做前都一定会告知顾客。她同意才会做。但还是希望楼上几楼不要觉得结帐的人一定是安著什么心眼，也是有你们不了解的情形，不要一竿子打翻一船人，但她真的没尽倒跟客人告知的义务。很不好。
没主动告知基本上就是不对,合理怀疑不安好心有什么不对呢?不然好端端用现金结帐却故意用礼券结,难道还要一般消费者去猜阿他们也是有苦衷的?事实上顾客根本不需要去管内部帐该怎么消...
作者:
lu0713 (王小波)
2015-08-23 20:57:00嘘楼上 礼券库存不对自己负责 买卖注重诚信除非客人同意
作者: inin0911 (阿咨) 2015-08-23 20:57:00
我会客诉。
人家付现你用礼券结就已经是不应该发生的事,更别说是私下
作者: Sanish (o(‧"‧)o) 2015-08-23 20:58:00
没人一竿子打翻一船人吧，大家都只针对那员工啊
推w大，没事先告知本来就错，合理怀疑也有问题?买个东西还要帮店员想他有什么苦衷喔= =
就算真的是帐不对啦,用这种方式调也是为了要平帐说到底还是不安好心阿...
作者:
kukuba (不去拥有，就不用怕失去)
2015-08-23 21:03:00推li88978。但你要客诉也是行的，顾客至上，一切都是they店员的错，呵呵。
作者:
WarmWen (不冷也不热的小西瓜)
2015-08-23 21:06:00是亲眼看到她拿出礼券结帐，还是pos单纯key错？
作者: twwei (bobo) 2015-08-23 21:09:00
单纯觉得你要不要取客诉而已
完全没告知我觉得有点夸张，至于是不是key错，我想你客诉之后公司自然回去查我也遇过柜姐说我付现他用礼券结，然后给我打折，我也很高兴的接受啊
作者: cindy82016 (Cindy) 2015-08-23 21:27:00
算了吧 没什么大事就成全他吧 但如果真的很不爽去客诉他也不能怪你>_<
作者:
sarie (R)
2015-08-23 21:28:00觉得结帐还是不要脑袋放空比较好
作者:
edina (席那)
2015-08-23 21:34:00我觉得这要客诉 完全没告知就搞这种小动作
其实有可能key错也,有时候选项是上下格很容易按错，没必要大惊小怪啦
而且这种事情还需要客人注意？拜托，这根本是柜姐的问题好吗？我会客诉啦，而且不搞到她不罢休…
帮你全额改成礼券你就不能对奖也没有找零了...... 这柜姐很蠢
作者:
aaa0219 (aaa0219)
2015-08-23 22:03:00客诉他
作者:
WarmWen (不冷也不热的小西瓜)
2015-08-23 22:05:00本来就要当场注意，若是百货公司满千送百活动更要小心（有些柜是除外，有些是赠品礼券不能列入）收银机很有可能会key错的，不要说店员ㄧ定黑心，粗心是有机会
作者: mikami1027 (MK) 2015-08-23 22:05:00
拿自己的礼券出来结帐这应该不会是粗心 是太有心了吧
作者:
tomatoo (茄)
2015-08-23 22:06:00看了某些推文不客诉会对不起自己 上吧
作者: mikami1027 (MK) 2015-08-23 22:07:00
我觉得这行为很有问题 没什么好护航的
作者:
wtt0331 (怪人退散ˊ_ˋy-~)
2015-08-23 22:08:00当然客诉啊 有些推文的水准真不敢恭维= = 如果真是li88所
作者:
wtt0331 (怪人退散ˊ_ˋy-~)
2015-08-23 22:09:00言 那种情况下客诉店长也不会处置员工啊 毕竟是上面的旨意要帮销帐
作者:
tomatoo (茄)
2015-08-23 22:15:00这种鸟事还要检讨消费者 厉害
作者:
WarmWen (不冷也不热的小西瓜)
2015-08-23 22:15:00那个m大，原po当场根本没注意是否店员借机礼券换现金，说不定他们帐还对不起来咧（礼券少现金多），介意就拨个电话去询问，不要整天都在想说谁占你便宜
老实说，有时就是因为一个不小心付款方式错帐了，才会在后面用这种方式想修正。但当下没反应，事后收银员来个死不认帐你实在也拿她没辄
作者: mikami1027 (MK) 2015-08-23 22:24:00
我当过一整年的店员没听过有人不小心按成礼券结帐
作者: mikami1027 (MK) 2015-08-23 22:26:00
结帐找钱的事店员真的要比较小心 所以店里那时候也要
作者:
WarmWen (不冷也不热的小西瓜)
2015-08-23 22:26:00你没听过不代表没有，百货公司后场整天在修正这种东西
我相信她不是想要赚价差什么的，应该只是因为前面有操作错误所以想借机修正。但做法不太好就是了
作者:
WarmWen (不冷也不热的小西瓜)
2015-08-23 22:34:00我可没说“一定”有意或无心之过，单纯提出其他面向思考，pos系统百百种，有些礼券可以找零，有些需使用代用券代用卡，有些发票、签单更是另外出的
作者:
joy923 (小喜乐)
2015-08-23 22:43:00可是是 好像 没有找钱欸 所以还没有完全确定店员没找 而且是162元 为啥是找两块？ 好像离题了XDD
好奇...是怎么付钱他要找你两元? 另外离开柜台之后是可以不认的吧? 他可以说顾客同意..搞不好也真的没用礼券...
觉得若没看见她使用礼卷 有可能按键按错了 因为我们也会这样有设定礼卷键 不小心案错 下班还要自己买礼卷来赔呢
作者:
WarmWen (不冷也不热的小西瓜)
2015-08-23 23:06:00原po你别再纠结没制度了，有些pos是直接按付款方式，有些付礼券一定要刷条码，反正你明天客诉就对了
作者:
meowde (甜水胡同)
2015-08-23 23:42:00会客诉，起码要告知
作者:
heyopp (chumi)
2015-08-23 23:56:00其实我想说有可能是误会 可能前一个帐结错之类的因为以前当店员有时候按太快就会结错礼卷要用别的方式平衡 但没找钱这件事需要反应希望原po可以先用询问的方式了解这件事
作者:
daisyoil (va va va va)
2015-08-24 00:16:00要反应没找钱 很不妥
嘘某楼 就算老板要求用礼券消帐这都是不对的好吗 不然客诉到总公司问他们妥不妥就知道了
回标题：蛮机车的。你就是觉得他不怀好意所以才想客诉觉得收银不容易打错 他一定是故意的我也可以觉得当场点个两块很容易 不看清楚一定奥客来着
作者:
bobo0925 (快乐脚波波)
2015-08-24 01:10:00某楼..这应该不是"才2块"的问题吧...是 本来就是我的钱，为什么可以不问我就不找给我呢？
推你，完全不觉得机车。有些人的观点未免太护航硬拗：店员错了是机器设计不好，是服务业太累...etc。反正碰到这种事消费者自认倒楣就是了啦～店员只是不～小～心～原po为何要这样相逼呢？>.^.....怎么不说今天不管是有心还是无意，店员就是结成礼券，想反映还被酸，太莫名了吧？现在是做错事都不用负责，找借口就好？这种人生态度真令人难以苟同
作者:
pasaga (dying)
2015-08-24 02:09:00支持客诉。还有去百货没用happygo的 可以注意发票上有柜姐会偷用自己的卡积点要平衡上次结错的帐也应先询问客人是否接受
才2块钱是...?我自己丢掉或捐掉都好 就是不要不明不白被人收走！支持你客诉
作者:
theNBHD (芳邻)
2015-08-24 02:20:00店员行为本身就有问题 跟钱多钱少无关
请客诉 不尊重顾客的糟糕行为 竟然有人帮店家护航… 台
作者:
MaryJanexx (Mary Jane Holland.)
2015-08-24 08:37:00如果是真的那店员问题很大，但原po回文态度给我一种很粗心、心不在焉的感觉... 简单讲结账的当下别发呆不就好了吗...
客诉了啊…还跟他客气，有种不被尊重的感觉，如果今天妳刚好买一百，他用礼券结帐你就不用对发票了
作者:
Stacey (好不容易)
2015-08-24 09:33:00当然要客诉！
作者: shimizupenny (shimizupenny) 2015-08-24 10:38:00
这样服务感觉很不好…客诉看看吧！