楼主:
LilyHsu (晓薰)
2015-08-18 22:12:05晋身服务业小菜鸟一年了
今天遇到这个客人让我有点无法招架…
(可能这算小case)
加上人手不足超忙碌的 QQ
私心OS:客人,您是认真的吗@@?
大家有遇过什么难忘的客人吗?
作者:
shi97han (JennyHong)
2015-08-18 22:15:00有够卢
作者: larashinews (小鲁妹阿吉('‧_‧)) 2015-08-18 22:16:00
他是不是只想找人聊天…
作者: ko84123 (Alvin) 2015-08-18 22:16:00
晓薰 可以这样po吗?
作者:
yakuhime (æªæª)
2015-08-18 22:17:00好卢哦天啊...囧
作者: daybreak0815 (Daybreak) 2015-08-18 22:18:00
我以前上班的同事就是这种会卢小小的顾客,常常听她买东西不满意就会花整个中午的时间在客诉,吵死了
作者:
makihara (Frozen In Time)
2015-08-18 22:19:00感觉对方的理解力有问题 一直在鬼打墙
作者: daybreak0815 (Daybreak) 2015-08-18 22:19:00
没有回答到她要的答案就会一直卢~
问:那你觉得什么时候人比较少? 我都想回客人:收餐的时候…
作者: lan1222241 (liuuu) 2015-08-18 22:32:00
你脾气好好
作者:
I57 (<(‧__‧)/)
2015-08-18 22:35:00你好有耐心..
作者:
kageo101 (kageo)
2015-08-18 22:36:00有够鲁小小
作者:
akiha33 (它它)
2015-08-18 22:36:00个人经验 对这种人要举例他才会懂 例如一双穿多久 你回答因人而异 后面要再加 像我跟妈妈买了同双母女鞋 妈妈走路比较秀气 我常去户外经常会走到石头或沙土地方 我的鞋子已经坏了 妈妈的现在还在穿(就算同双鞋不同人穿 结果就不同 但不要说实际年限)
作者:
wnnnn (wnnnn)
2015-08-18 22:38:00好烦啊哈哈哈哈 看的我都烦躁起来了 辛苦了
作者:
akiha33 (它它)
2015-08-18 22:39:00至于无法补货的部份 就要回答已经停产 因为原po只说无法补货他后续的问题又回答无法回答 有些比较卢的客人会觉得是你不愿意去帮他调
作者:
WTF1229 (Tigger)
2015-08-18 22:42:00XD
作者:
yu24 ((羽))
2015-08-18 22:45:00有事吗= =
作者:
akiha33 (它它)
2015-08-18 22:47:00不然大绝招就是 跟他说 我帮你询问一下 然后放置他半到一小时再回复 有帮你询问总公司了 这款鞋目前已经停产还是您想要这双鞋是喜欢哪一部份 我推荐类似设计的款式给你
楼主:
LilyHsu (晓薰)
2015-08-18 22:47:00啊~~我做了什么,推文不小心弄坏了,对不起
楼主:
LilyHsu (晓薰)
2015-08-18 22:50:00我不知道要跟小孩说什么XD的确有人说我像老师
作者: bbo105 (小小宝) 2015-08-18 22:51:00
他是想找人聊天吧..
作者:
NaiBooo (NaiBo)
2015-08-18 22:53:00好想骂人,服务业真的很3辛苦
作者:
t88652 (Ariel)
2015-08-18 22:54:00有点好笑....
作者: karenlai80 (焦碳) 2015-08-18 22:56:00
他是不是还只是个小孩子阿...
楼主:
LilyHsu (晓薰)
2015-08-18 22:59:00不像耶,感觉是大人
作者:
joy923 (小喜乐)
2015-08-18 23:01:00为何 为何呢!!!?感觉是这种语气哈哈
穿不坏才有问题吧也太烦了!!!!我这路人都看到火气上来,什么烂问题自己不会想!!!!
楼主:
LilyHsu (晓薰)
2015-08-18 23:03:00对,要连问…请息怒QQ
作者:
WoooEooo (WoooEooo)
2015-08-18 23:28:00好卢喔~~完全受不了
在饮料店打工 印象比较深的是客人有问过:炭焙乌龙茶是什么啊??我:就…乌龙茶啊憋笑憋得超难过XDDD
作者: kl94536 (碱性水) 2015-08-18 23:40:00
十万个为什么
作者:
dt0312 (在蔚蓝之中翱翔)
2015-08-18 23:45:00看了都想给他一巴掌!!!!!怎么这么烦XDDD
作者:
fuchico (小妹)
2015-08-18 23:48:00好有耐心啊 看他一直跳针都快发怒XD
作者: karen0716 2015-08-18 23:52:00
这客人有事吗?
作者:
shadili (哈哈哈)
2015-08-19 00:13:00好咄咄逼人
作者: Hichui (和风煦煦) 2015-08-19 00:16:00
看着看着火气都来了
楼主:
LilyHsu (晓薰)
2015-08-19 00:48:00其实这也不算澳洲的客人啦,至少他没有很凶 XDDD
作者:
sshark (otter)
2015-08-19 01:12:00这是打破沙锅问到底吗XD有点神奇啊
作者:
qwer7015 (Rilin)
2015-08-19 01:30:00光看我都觉得烦 为何个没完
没进过服务业,但看了你截图以后好佩服你们喔QQ我看第一张就爆气了,你好厉害虽然他没有找麻烦或凶,但我觉得莫名让人理智断线耶!
作者:
kking22 (KK)
2015-08-19 01:59:00感觉他中邪了……replay
作者:
Inniec (泺)
2015-08-19 02:04:00好烦
楼主:
LilyHsu (晓薰)
2015-08-19 02:23:00ㄟ都……阿里阿豆~
作者:
peine (peine)
2015-08-19 03:11:00这...是机器人吗?
作者:
qqisme0 (肥宅肥宅d'_'b)
2015-08-19 06:22:00哈哈哈哈哈为何
作者:
pinkwl6 (Phebe)
2015-08-19 07:10:00觉得有些可以具体说明的,你却硬要很官腔…我很讨厌这种店员,感觉听不懂问题欸= =
作者: kcamus (曙光女神之宽恕) 2015-08-19 07:46:00
你一直回无法答复,反而会让人觉得更跳针吧。就举一、两个例子,让客户心里有个底,不就好了吗?
作者:
MaryJanexx (Mary Jane Holland.)
2015-08-19 07:47:00很烦...他是白痴吗?还是智商有问题啊
作者: kcamus (曙光女神之宽恕) 2015-08-19 07:51:00
对方原本那双没了,你可以推荐类似款的,或是同行也有在卖的。怎么会叫客户自己找,你不是会比对方更熟悉公司有什么样的鞋子吗?服务业本来就是顺着客人的毛摸,老板提出智障问题,也要这样跳针?
作者:
danwlai (我看不到我的额头)
2015-08-19 08:50:00我觉得你也在跳针欸,你的回答有跟没有一样
作者:
ppc ( )
2015-08-19 09:45:00半斤八两