楼主:
Philly (懒洋洋~)
2015-07-30 00:56:26板上不知道有没有女孩儿是手机达人或台哥大客服
因为不知道去哪问，所以来看有没有女孩有碰过相同的问题
正文开始...
今年7月初开始，手机的资费一直被窜改，到刚刚已经是第3次了
都是收到短信通知说“变更资费为xxx，已完成预约，预计x年x月x日生效”
我才知道资费又被改，也都在收到短信的第一时间打电话给客服反映
查询的结果，对方都是透过188语音申请，没有进线与服务员对话
我大概知道是纠缠不休的前男友在搞鬼
但是我很疑惑他为何可以窜改我的资费？
虽然他知道我的个人资料，可是我有接受客服的建议，加设了语音4位数密码
台哥大客服说除非用本人的手机拨打语音，不然根本不可能改
更何况我还加设4位数密码了，还改了2次
客服还说是不是有家人拿我手机拨打的
唉...我都担心客服人员会不会觉得我是神经病还是精神分裂="=
总之，我想不透为何别人可以改我的资费
难不成他也有一张一模一样的sim卡吗？
隔天补充状况(困惑已解)：
记得第2次客服人员跟我提过，市话拨打0935120188也可以
只是当时电话中她应该是打电话去问别人？
所以等了一阵子才又跟我说，一定要本人打电话才可以变更资费
我刚刚就自己测试用市话拨打0935120188
依照语音指示，最后一道个资关卡是...
只要再输入该手机门号“登记人”的身分证末4码就可变更
好了，我的困惑已解，至少不用再自己吓自己，我也知道下一步该怎么做了
再次感谢大家提供的建议，真的非常谢谢你们~
作者:
NaaL (Skyline)
2015-07-30 00:58:00会不会之前偷偷复制妳的sim卡啊？妳方便直接换门号或换电话公司吗～
作者:
YUCHG (阿喵)
2015-07-30 01:00:00直接临柜询问？
作者: almond77 (杏仁) 2015-07-30 01:04:00
能申请限本人办理吗？往后就只能你亲自到柜台办业务
作者:
cute1314 (还是原来那个我)
2015-07-30 01:10:00不太可能会这样 你去问清楚吧
限本人办理这个服务只限制在新申办门号！但你可以确定他更改的时间或是更换一张sim卡！再确认看看更改时间点手机是否再你身边
作者:
jpss (不困难 何必渴望)
2015-07-30 01:29:00楼上，是语音改的，不是打188经过客服改的现在打188都要本人才能处理了，很严格
作者:
AgCl (:))
2015-07-30 01:39:00直接报警呢？让前男友别再幼稚了
作者:
keiiy49 (失控貓)
2015-07-30 01:46:00你试试看用其它手机打客服看看能不能改，或者请朋友帮你测试，并且录影录音，至少知道是否为台哥大问题
门市不会比客服专业 建议妳打客服态度强硬些 人员才会更谨慎帮妳请教专业人员 否则妳好声好气只会被随便给一个解决方式敷衍掉 因为他们可能为了节省通话时间而懒得帮妳处理
作者:
MSSM (呀~)
2015-07-30 02:33:00报警阿 这是犯罪了吧
作者:
azdc (听猫猫的话)
2015-07-30 02:40:00走法律途径啊
作者:
partyzoo (油炸绿番茄 )
2015-07-30 03:22:00有点可怕欸
会不会是他用市话打然后输入你的手机号码去验证啊？不过这还要破解你的语音密码感觉有点难，换问客服最近是否有人以你门号进线呢？
作者:
hoifly (hoifly)
2015-07-30 08:49:00我前一阵子有碰过 但是是中华电信 给我乱绑约客诉后有打电话来道歉 说会赔偿你可以申诉 如果不处理就找NCC看你要不要换号码还是NP算了
作者:
daice (Albee)
2015-07-30 09:44:00合约还没到也可以更换门号，只是合约不变，单纯号码改变
作者:
Bonra 2015-07-30 09:48:00台哥大真的很烂！可能是加盟店，素质不齐，之前外婆常去跟店员聊天结果被骗绑了十几只门号，手机一只没拿到，我外婆什么都不懂还傻傻的缴了超过半年，真的很过分！我妈发现要去处理的时候直营店说加盟店他们无法约束==
这个问题其实很简单,是否妳男友有人脉?有认识台哥大的员工?因为照你论述 手机没离身 又设密码绝对不可能外人可以改当然只是纯猜测 我会建议你换其他电信+换手机换门号
作者:
zoduo (Half-done egg)
2015-07-30 12:53:00干嘛不换手机号码....而且不是都会核对资料什么的，客服他们不是都有录音吗？说打电话更改叫他们调录音出来啊