大家好,我最近第一次用expedia订旅馆遇上了麻烦。
我订了一家奥地利的旅馆,有给我的信用卡资料在订单里。他有说要事先付款并且不能取
消更动,不然就是罚款=全额旅费(完全不退费的意思)。
问题在于旅馆事后寄来一封信,要求我24小时内去转帐到他们的帐户,不然就是取消全额
不退还。可是我不是随时看email的人,看到时已经快超过时间了,而且去汇款要到邮局
,当时已非营业时间。而且我订的是一千五台币一晚的便宜旅社,这样汇款手续费显得太
高了!重点是我根本事先不知道要汇。
我想争取的点是,旅馆没有事先说要24小时汇款到国外帐户不然就取消不退钱,我给信用
卡帐号就是认为他会用信用卡扣,可是现在却变成我将要被扣钱(罚款)却被取消订位。
我不想付这笔钱,认为情理上都不该付的。
请问大家有什么建议或是解决方式吗?旅馆的人对我的问题避重就轻,坚持要我付全额!