不合理的expedia订旅馆经验

楼主: josecheng (esther)   2015-07-24 08:14:14
大家好,我最近第一次用expedia订旅馆遇上了麻烦。
我订了一家奥地利的旅馆,有给我的信用卡资料在订单里。他有说要事先付款并且不能取
消更动,不然就是罚款=全额旅费(完全不退费的意思)。
问题在于旅馆事后寄来一封信,要求我24小时内去转帐到他们的帐户,不然就是取消全额
不退还。可是我不是随时看email的人,看到时已经快超过时间了,而且去汇款要到邮局
,当时已非营业时间。而且我订的是一千五台币一晚的便宜旅社,这样汇款手续费显得太
高了!重点是我根本事先不知道要汇。
我想争取的点是,旅馆没有事先说要24小时汇款到国外帐户不然就取消不退钱,我给信用
卡帐号就是认为他会用信用卡扣,可是现在却变成我将要被扣钱(罚款)却被取消订位。
我不想付这笔钱,认为情理上都不该付的。
请问大家有什么建议或是解决方式吗?旅馆的人对我的问题避重就轻,坚持要我付全额!
作者: blueberrypie (我爱樱桃派)   2015-07-24 08:20:00
我以为expedia是直接刷卡?!@@如果还没刷(还没付)不能先跟银行知会然后取消吗?!
作者: chiens   2015-07-24 08:21:00
确定不是诈骗吗@@
作者: blueberrypie (我爱樱桃派)   2015-07-24 08:23:00
先跟银行确认这笔款项是不是真的刷了吧~@@~
作者: JayceLai (深红)   2015-07-24 08:24:00
为什么罚款可以从卡扣房费不行…
作者: happyennovy (喵)   2015-07-24 08:34:00
你 authorize 的款项是让他们扣订房的钱, 罚款的钱他们没办法直接扣, 我觉得对方唬烂你没办法从你的信用卡直接扣 (补充一下) 写信去expedia问一下为什么会有这种状况,你定的旅馆是连锁的吗?
作者: bloodbird   2015-07-24 08:49:00
这种催促付款的通常都有鬼…
作者: cching1021 (ching)   2015-07-24 09:15:00
觉得有鬼+1 这种付款或扣款一定都会透过订房平台啊
作者: swatchcat (~( ̄▽ ̄)~)   2015-07-24 09:17:00
直接打去expedia询问吧
作者: ssunnys (鲭鱼罐头)   2015-07-24 09:20:00
干脆换一间...觉得很不老实
作者: halulu (I'll be there.)   2015-07-24 09:20:00
有鬼,没遇过这种的。
作者: Kyudih (利姆咪鲁)   2015-07-24 09:38:00
我在旅馆上班 。在expedia上订的话都是直接从卡里面付的,退费什么的也都是。旅馆不会再额外跟你收费用的。
作者: NanFish (厌倦)   2015-07-24 09:43:00
感觉是诈骗 我订都是直接从信用卡扣旅馆从来没有直接联络过我
作者: aaaaa1228tw (喵喵喵)   2015-07-24 09:46:00
别理他,打电话请expedia处理
作者: cvj (飞不动的鱼)   2015-07-24 10:10:00
先打电话问网站,谈判破裂就打电话到信用卡公司要求全部停止支付
作者: momogi1105 (桃园北川景子)   2015-07-24 10:16:00
应该是先打电话到银行暂停支付跟她说你的状况然后跟网站沟通
作者: happyennovy (喵)   2015-07-24 10:21:00
你authorize的是订房费用, 理论上他们没办法扣cancellation fee, 一般都是先扣订房款最后取消后把跟cancellation fee 的差额退给你, 如果要直接chargecancellation fee 是没办法的, 然后雷店记得公布一下
作者: jinamc (892031)   2015-07-24 11:14:00
我在expedia 上订房,费用是付给expedia,不会让你自己直接付款给旅馆耶
作者: kana0228 (有热狗就有冷猫)   2015-07-24 12:20:00
觉得是诈骗+1 换一家吧 我之前用expedia订不用另外收费说
作者: arwenT (AC)   2015-07-24 14:08:00
看评价还不错...好怪@@ expedia订过多次都没遇过这样子的
作者: blueberrypie (我爱樱桃派)   2015-07-24 14:10:00
不收信用卡,那银行已经刷卡了吗?@@~expedia这样讲会有问题喔!如果银行刷给expedia,然后你到当地再给一次现金,等于支付两次耶= =(而expedia又不肯退)如果expedia肯退钱给你,似乎也还好(?)...
作者: anita231700 (你不懂我的心)   2015-07-24 14:33:00
网络订房通常是订房网站会给饭店一个虚拟卡号让饭店去刷卡,所以不会有饭店对客人的问题,你只要对订房网站用信用卡付款就好,这是我在饭店柜台的经验
作者: amy200 (Angela)   2015-07-24 15:01:00
我也在expedia上订过几次耶~但也都没发生过像你这个情况..
作者: cvj (飞不动的鱼)   2015-07-24 16:21:00
若信用卡还没扣款,建议去银行换新卡让他扣不到,万一到当地才发现旅馆没办法让你入住怎么办,出门玩要赌这个风险吗?这种旅馆和网站的处理方式完全无法信任

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