虽然只是闲聊也想讨拍
我是牙科助理。今晚一位预约七点的患者迟到7:12才到,而大约6:45已有2位现场挂号患
者在等候
(晚上门诊是七点开始看诊)
除非无人等候小迟到是无妨,但基本上我们都希望患者提前或准时到
因为他已经迟到了,也告知比照过号得等2位患者结束才会换他
7:19第1位看诊结束,第2位现场患者坐上诊疗椅
迟到患者:“请问还没轮到我吗?”
我:“因为迟到10分钟以上,所以要等2位看诊结束才轮到你。”
迟到患者:“那我为什么要预约?我就现场来等就好了啊”
(这位患者每次都会迟到个3~5分钟,也告知他说没办法准时到可以约下一个时段,但他
都说他来得及)
我:“如果没办法准时到达也是可以改现场来等候”
迟到患者很大声的说:“那以后都现场来等,搞什么东西啊”
心中os无限个脏话,准时到很难吗?你预约五次每次都迟到,看诊完要约下次时间我都会
询问你要不要约晚一点
是你 是你 是你说你来得及的
你有预约是没错,但前提是你要准时啊!!!
不是你预约七点就整个半小时时段都要保留给你,然后现场其他人都不能看诊吧。
这次迟到比较久,我当然没办法让你先看啊。就算是餐厅预约也只保留10分钟好嘛
每次看到有人说到牙科即使有预约也要等很久,所以我一定都是让约诊看完才安插现场患
者看诊。
但遇到预约者迟到而现场又有患者在等就会让人阿杂
最后让我心情好起来是遇到一个洗牙患者。洗了10分钟就说他嘴巴有异味想要吃除口臭糖
果(医生有制止他)
看诊时漱口五次他都趁机偷咬一小口糖果
小诊间一直听到他咬碎糖果的声音
先生…你这样牙齿是洗不干净的,医生脸都绿了你知道吗