各位版友好，最近被长相、专业度的问题困扰许久，因此上来发问寻求大家意见.....
我28岁，身高154，体型娇小（偏瘦），百货工作经历约六年
两个月前经过三次面试后，终于开始在百货内的钟表精品专柜工作，上班造型是妹妹头绑
马尾、穿西装窄裙（公司规定绑马尾，我脸型偏长留妹妹头修饰）
我很喜欢这间公司，工作环境不错、同事也都很好，但工作这两个月一直在想是不是一次
跳太高级？
工作期间常常被同事说长得太“妹仔”、讲话太小声、roleplay时不够有自信
之前做过香氛、化妆品，贸易商精品皮件，从来没被说过太妹仔或不够有信心...
但接连三四次的roleplay（角色扮演销售模拟）都被同事点出问题
像不够坚定、没有气势、太亲切、用词不够精确、讲太多专业知识、销售时不够像资深同
事般生动有趣反应快等等，心里满丧气的...
虽然模拟完同事也告诉我不是在刁我，也告诉我roleplay跟实际面对客人的表现有落差很
正常，但一直无法得到肯定让我满慌的，同事们肯定我的学习态度跟速度还有柜务方面，
但会有点感叹我没精品经验所以很多眉角要学
如何表现“专业”又要“生动介绍手表”真的很困扰我，依照我之前当老鸟的经验，我理
解新人会因为对产品不够清楚所以销售比较死板，但自己是新人时真的很难熬.....
我面对客人时很正常不会害怕去接，除非遇到没听过的问题，不然应对都ok（同事们也肯
定这点），遇到不懂的都会请资深人员协助
目前卡在对该产业完全没接触过（没戴过手表），产品知识重新学习中、竞争品牌还在了
解，最重要的是，roleplay的表现不好，无法进入状况....
同事也说了，之前的新人是年纪较大的姊姊，百货经验十多年，roleplay表现好，至少遇
到不懂的问题他们都能顺利带过，但我会停下来思考不懂的问题，他们觉得不够流畅
这么看来，我三个月试用期真的很危险....能请大家给我一点建议要如何改善/上手呢？
或是有购买高单价钟表经验的版友能给我一些建议，精品销售人员应该具备什么样的特质
？
Ps.店内手表8万起跳至200万都有，我不会害怕卖高单价的产品，但没精品相关经验也是
很大的问题.....
以上，先谢谢大家，实在满烦恼的，内文问题跟文章标题好像不太搭，但希望能获得一些
建议，再次谢谢各位～～

说话音量跟声调在精品界很重要，可以练习发声跟咬字~

谢谢楼上的推文！忘了说，我现在正在戴牙套，发音似乎有点不够清楚.....我会记下来的

我觉得正是因为高单价，所以更需要坚定有力的介绍与态度，让人觉得这位销售员对自己公司的产品很有信心、知道自己在讲什么，才会放心想购买吧！至于打扮太年轻会不会是因为顾客群都是有一定年纪跟经济能力的，所以怕顾客觉得妳看起来太年轻而觉得不放心给妳介绍呢？

不客气!而且介绍内容要再精简一点，可能你会想把专业知识一次全说出来，但会去看贵品牌商品的人应该也不缺乏这方面的知识唷~注重客人需求多提问会更好^^

你又不是第一次卖东西，怎么会不知道怎么带过不懂的地方我觉得你还是先观察、模仿前辈处理问题的方法吧

谢谢各位推文！其实我有试着模仿前辈的销售方式，但几位学长姐的销售方式很妙的....完全不同，我会试着更加观察他们，并试着找出顾客需求，如果还有其他建议都可以提出喔，我都会纪录下来好好修正的～谢谢！

妹妹头会显得年轻、要修饰脸型找别的发型呢？妆容打扮尽量不偏可爱风

多注意该客户层注意的是什么