[心情] 送过期赠品还不直接承认道歉
楼主: dobe (dobe) 2015-06-23 10:09:16
本来想发在ES版
可是因为是赠品出问题不是购买的商品
所以就上来这边抱怨一下并呼吁大家以后收到赠品面膜也要好好看保存期限
周末在一个有实体店面的网络卖场失心疯买了六千多的化妆品
当场还送一块面膜跟另一个小盒保养品
虽说是满额送啦 但还是出乎意料因为我根本不知道有满额送这件事XDD
所以当然是觉得就肝心~
回家开箱当然是先看化妆品保存期限
当作训练韩文阅读能力
全部都确认完以后
恩很好 都很正常
突然灵机一动
那顺便来看他赠品的保存期限好了
结果
面膜是过期的！
制造日期是20140528
上面使用期限: 制造日期开始12个月内
当下是有点无言
本来想说是赠品
在ES推文下面抱怨一下就算了
不过有板友说应该要跟卖家反应，如果过期品还有送给看不懂韩文的消费者就不好了
于是我就传讯息给卖家
(他们的回复速度在版上算是臭名远播)
我只是拍照给他看那面膜的制造日期跟有效期限然后跟他说
我不会要他们赔偿什么 因为只是赠品 但是希望他们再谨慎一点以免害到其他消费者
他的回复内容是
‘女孩您好~您画线的最右边两个字是制造哦~韩文翻译成中文是制造，也就是2014年五月
制造，请您帮忙确认！我们这边面膜是不会拿过期的商品给女孩的~这款保存期限也有1.5
年以上哦~请务必帮忙确认了！，谢谢您:)。’
本来觉得没啥大不了的
看他这样回复马上燃起我的打脸欲
我给他看的图是这样
![]()
结果他竟然选择性文盲只看制造日期
不看我圈出来的有效期限？
有些版友听到保存期限只有一年还满惊讶的
通常都３～５年
于是我怕我误会这个卖家
又去上网找这款面膜的保存期限
![]()
连代理商都说只有一年了
(因为蜗牛液成分的关系不能放太久)
再放一次客服回应
‘...我们这边面膜是不会拿过期的商品给女孩的~这款保存期限也有1.5年以上哦~请务必
帮忙确认了！’
我当然还是有传讯息给客服反应/打脸
但是也不知道他过几年才会回(摊手)
真是颇呵
连处理赠品都这么嘴硬
处理商品的态度就无法得知了
以后绝对不会再跟这家买。
赠品送即期品是还可以接受啦
但是过期的不丢到垃圾桶送给消费者丢
我觉得附上证据地反应了
还不承认疏失很夸张
希望大家收到赠品面膜也要先看保存期限
不要太信任卖家的好意囉！
可是因为是赠品出问题不是购买的商品
所以就上来这边抱怨一下并呼吁大家以后收到赠品面膜也要好好看保存期限
周末在一个有实体店面的网络卖场失心疯买了六千多的化妆品
当场还送一块面膜跟另一个小盒保养品
虽说是满额送啦 但还是出乎意料因为我根本不知道有满额送这件事XDD
所以当然是觉得就肝心~
回家开箱当然是先看化妆品保存期限
当作训练韩文阅读能力
全部都确认完以后
恩很好 都很正常
突然灵机一动
那顺便来看他赠品的保存期限好了
结果
面膜是过期的！
制造日期是20140528
上面使用期限: 制造日期开始12个月内
当下是有点无言
本来想说是赠品
在ES推文下面抱怨一下就算了
不过有板友说应该要跟卖家反应，如果过期品还有送给看不懂韩文的消费者就不好了
于是我就传讯息给卖家
(他们的回复速度在版上算是臭名远播)
我只是拍照给他看那面膜的制造日期跟有效期限然后跟他说
我不会要他们赔偿什么 因为只是赠品 但是希望他们再谨慎一点以免害到其他消费者
他的回复内容是
‘女孩您好~您画线的最右边两个字是制造哦~韩文翻译成中文是制造，也就是2014年五月
制造，请您帮忙确认！我们这边面膜是不会拿过期的商品给女孩的~这款保存期限也有1.5
年以上哦~请务必帮忙确认了！，谢谢您:)。’
本来觉得没啥大不了的
看他这样回复马上燃起我的打脸欲
我给他看的图是这样
结果他竟然选择性文盲只看制造日期
不看我圈出来的有效期限？
有些版友听到保存期限只有一年还满惊讶的
通常都３～５年
于是我怕我误会这个卖家
又去上网找这款面膜的保存期限
连代理商都说只有一年了
(因为蜗牛液成分的关系不能放太久)
再放一次客服回应
‘...我们这边面膜是不会拿过期的商品给女孩的~这款保存期限也有1.5年以上哦~请务必
帮忙确认了！’
我当然还是有传讯息给客服反应/打脸
但是也不知道他过几年才会回(摊手)
真是颇呵
连处理赠品都这么嘴硬
处理商品的态度就无法得知了
以后绝对不会再跟这家买。
赠品送即期品是还可以接受啦
但是过期的不丢到垃圾桶送给消费者丢
我觉得附上证据地反应了
还不承认疏失很夸张
希望大家收到赠品面膜也要先看保存期限
不要太信任卖家的好意囉！
作者: myth27 (77) 2015-06-23 12:53:00
超烂= =
作者: bettybuy (什么事都叫我分心) 2015-06-23 12:42:00
其实直接po店名没差
作者: Fallen27 (Re*) 2015-06-23 12:22:00
送过期月历到底要干嘛啊XDD根本把买家当回收桶
作者: QQme (Q子) 2015-06-23 12:19:00
吃过DD一次闷亏后 已经不买DD很久了Dobe应该是在闲聊文中有说到这件事 但没有po过文章?
作者: sexycamel (sexycamel) 2015-06-23 11:54:00
DD真的臭名远播...
作者: blue1996 (耐阴) 2015-06-23 11:51:00
帮推
作者: kaaaaat (persevere) 2015-06-23 11:12:00
好差劲
作者: TACO0526 (开心的每一天) 2015-06-23 11:12:00
我怎么印象中es已经po过了阿
作者: abellya 2015-06-23 11:17:00
女孩您好，标准DD家起头式。个人觉得他们做生意真的很不爽快
作者: j035p (水心) 2015-06-23 11:04:00
DD算知名卖家欸，但在ES已黑
作者: immagyu (immagyu) 2015-06-23 11:07:00
有收过赠品不是护肤品的 我是淘宝买了贴纸 卖家送我2014年的月历(′･_･`) 过期的月历送我到底有什么用...
作者: Etsuko0425 (人土土宀八八口) 2015-06-23 10:50:00
未看先猜DD
作者: nightone1022 (夜哥) 2015-06-23 10:43:00
要不要转po ES版呀赠品有问题也是可以发喔，让大家注意一下而且也是有关到卖家回文态度而且也是有关到卖家回文态度
作者: lovelorn0210 (好天气) 2015-06-23 10:48:00
送过期品处理态度还这样…
作者: li88978 (盧å°å°) 2015-06-23 10:37:00
如果是买到还被这样回真的会爆炸
作者: TACO0526 (开心的每一天) 2015-06-23 10:36:00
DD给过期的 真的蛮夸张 何况是要用在脸上的！
作者: asd2507 (叭啦叭啦) 2015-06-23 10:33:00
哪家真的很烂我是指卖家
作者: deeeplove (想不到ID) 2015-06-23 10:32:00
求店名！好过份啊 骗人看不懂韩文腻
作者: ariel780102 (艾利儿) 2015-06-23 10:29:00
什么!这家超爱送试用品 我都没注意到期限
作者: Jenmei (Tanya) 2015-06-23 10:25:00
对啊 原po有没有翻译给他听！！
作者: DreamSay (梦湘) 2015-06-23 10:22:00
好差劲...这可以上新闻了吧，这么大家的店
作者: yih6930 2015-06-23 10:17:00
好黑心噢
作者: piapiachou (piapia) 2015-06-23 10:11:00
是买东西都要确认，不是单赠品要确认！
作者: LisaLee (Liz) 2015-06-23 10:10:00
商人嘴脸
作者: aipusheen (爱噗迅) 2015-06-23 13:50:00
@@ DD是把韩文的"到期"看错成"制造"吗?喔喔 抱歉 误以为今年2014XDDDD 那这样真的满夸张的!
作者: jpap (honiana) 2015-06-23 14:10:00
D大算好的他还有回你，我的商品问题6/17寄信给他到现在石沈大海
作者: chloe820502 (椰子ヾ(*′∀‵*)ノ) 2015-06-23 15:59:00
DD对吗哈哈，我也有买，不过幸好没有赠品(咦，不过说真的，除了赠品问题，我这次没出包，商品质感也很好，我是用店取的，没到的东西也隔天就立刻送到我家了，让我超惊讶，因为之前板上一堆负评，所以我觉得这次的购买经验还不错xd，不过很遗憾大大碰到这种事就是了(汗
作者: weibeso (六桑) 2015-06-23 19:20:00
看到回复的用字跟语气就猜是DD…哈哈。以前跟这家交易过，虽然没出过大问题(不代表没问题XD)，实在觉得这家的一些售后处理方式很糟糕，完全无法推荐。
作者: chicz201 (chi) 2015-06-23 21:09:00
觉得你要po店名不然会让人误以为是et
作者: docoke (花) 2015-06-23 23:19:00
夸张