今天午后没课跟同学到星巴克小确幸一下
排队排一排就有一位阿伯没在队伍里面
对着店员喊说 小姐啊烤火腿三明治一个（超大声
结帐店员在应付排队的客人没有理他
他就直接冲去找泡咖啡的一直说我要一个烤火腿三明治
泡咖啡的说 麻烦请排队结帐喔～～
他竟然说 挖丢某想咩排哩就ㄍㄧ怪（-_-#
然后他就很大声一直卢店员后来还是给他得逞插队=_=
看到整个傻眼
觉得店员一方面要顾到排队的人的权益 一方面又要安抚这个阿伯
怎么做都不对
想问一下有从事服务性质工作的女孩们会怎么处理这种状况呢？
作者:
YUCHG (阿喵)
2015-05-19 15:49:00就直接说，我们只做愿意遵守规则的人的生意，谢谢光临，门在那里不送了
作者: dahaha778822 (yayaya) 2015-05-19 15:50:00
室友推
作者:
YUCHG (阿喵)
2015-05-19 15:50:00或是直接把配料摆他面前，跟他说，不排队就自己来吧
作者:
xien721 (野生的比较猛)
2015-05-19 15:50:00请他排，不排当无视，难不成他敢自己进来冲做三明治吗?客人也是需要教育的
作者: Sanish (o(‧"‧)o) 2015-05-19 15:51:00
就一直跳针请他排队，怎么可以给他得逞 - - 没人抗议吗
作者:
sjy0821 (jyunyi)
2015-05-19 15:51:00完全乎略他，他就是算准只要闹就有人会理他，不理他让他自己一个在那里疯
作者:
YUCHG (阿喵)
2015-05-19 15:51:00在店里，老板就是最大，真的很不齿服务业就一定要低声下气毫无原则的道理在哪
作者:
YUCHG (阿喵)
2015-05-19 15:54:00如果想多管一点就去客诉星巴克不会处理这个状况
我都直接说小姐后方请排队喔 一直说一直说 就不做他的
其实最会扯店员后腿的人就是总公司高层&客服......因为不理他他会在现场乱 后面进来的客人很容易以为是店员的错 店员就很衰
作者:
kageo101 (kageo)
2015-05-19 16:14:00他跳针你就跟他一起跳针啊，他跳针没钱领可是你有耶怎么看都赚
作者: chubbyabby (abby) 2015-05-19 16:22:00
假笑
跟着她一起跳针阿，当NPC超爽的，我还会盯着她微笑然后内心告诉自己不要爱生气免得像他/她一样长皱纹XD以前还会找上级，后来上级发现我的微笑NPC很强都推我去打怪
作者:
kh40530 (CYL)
2015-05-19 16:39:00微笑客气的跳针，继续请他排队，才不会被抓小辫子（扯店员后退的通常是高主管+1）
作者:
loveeric (敲敲门;瑞瑞)
2015-05-19 16:40:00直接变身NPC
作者:
kui5024 (Kui)
2015-05-19 16:42:00客人跳针我就跟他一起跳针 XDDD
作者: Schutz (Schutz) 2015-05-19 17:05:00
请他排队 转身举手说麻烦下一位
作者: karen0105 2015-05-19 17:11:00
不断跳针请他排队+1
作者:
tianpei (天佩)
2015-05-19 17:11:00真的高层主管才是扯店员后腿的最大凶手...
敷衍他 请他排队 装忙不理他不然就请其他同事先服务他 但是还是会先跟他说要等一阵
作者:
opmina (梦游吉他)
2015-05-19 17:31:00一起跳针＋1
作者: Elsa9567 (Elsa) 2015-05-19 17:34:00
有上层的员工通常不能叫客人怎样
客人开始ki笑的时候会请旁边的同事帮我让阿伯插队 我宁愿对后面很温柔的客人们道歉也不想处理抓狂的疯子......
willsmer我的想法跟你一样欸但是又怕后面的客人生气＞＜
我都直接回“当然不行阿!”表情也是要欠揍的!我的原则就是“客人也是需要教育的”
作者:
that110 (Nita蔗糖、姜、剥葡萄柚 )
2015-05-19 20:12:00我自己的店会跟着跳针请他排队，也跟员工说ㄧ定要先帮排队的客人点。基本上我应该会自己忍不住先呛声阿伯了XD不过如果店员让阿伯插队，代表员工训练很有问题，应该再也不会光顾这家店。呛声阿伯是指如果我也在队伍中的话XD
推hoij大～总公司根本不知头尾只会怪员工没处理好！
跟他说一句不好意思请排队喔 然后就继续服务下一个客人不要理他 被店长骂的时候再说吧 就是不想浪费时间理这种人（菸）店里又不缺你一个客人→_→