看到这篇文章心有戚戚焉啊,
真的对这个电信公司充满怒气,
之前我男友妈用他的名字申请一个亚太门号给我男友用,
因为直接用帐户扣款没去注意帐单,
有天无聊拿帐单来看结果被加了一个月好几十块的音乐盒之类的东西,
而且被加了好几个月,
打进客服说是电话行销我们同意加的,
但手机很久已经也很久没使用了而且使用者是我男友登记人是男友妈,
就算男友有接到电话怎么可以不核对资料就可以加那些附加的服务,
我们还请客服调录音档出来,他们就推托说录音档不见了,
之后客服只丢一句会向上呈报后会再拨电话给我们但电话挂后又是无止尽的等待,
大概过了一两个月又突然想到有这件事又请男友妈打电话到客服去,
转来转去跟客服再说一次后他就说他要跟主管问问看再拨电话给我,
但这次真的不想再等了要直接请他找主管接电话,
主管听完只说要补助多收的半额还说我们怎么这么久没反应,
但我们坚持我们没有附加那些服务而且他们也没有证据,
男友妈气到说他要投诉消基会还有ncc那个主管才叫我们等一下,
过一阵子后又打给我们说要退多收的全额不过也是要等什么工作处理的时间,
记得第一次打电话去客服是去年十一月的事但到现在还没收到退款就是了,
原原po加油,一定要坚持!
※ 引述《sharter (Mos)》之铭言:
: 超愤怒的!
: 亚太不但服务态度差,催钱第一快,居然还给我搞这种事情。
: 网络上也有许多深受其害的文章
: 所以奉劝各位,千万能逃块陶O_Q (认真)
: (已向消保会网络申诉,等等十点直冲去直营门市)
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