原文恕删
来说说我的经验
不管是新竹还是其他家,基本上写指定到货时间都是多余的
1.他们会照自己的路线跑。
2.他们也不会理你备注栏上写的东西。
这两点我问过我这区的司机大哥
黑猫也是
上次黑猫送货来时跟我说,抱歉无法照指定时间送,车子才刚出来。
电联? 看司机 还有跟司机的交情
我记得新竹驾驶座前都会挂司机名称跟他的手机
记起来打给他问他
那什么时候写备注栏有用?
礼拜五的时候你想要货礼拜六到
礼拜六的时候你想要货礼拜天到
你要货到付款,写上你要代收的金额
写这个key发送的人才会去理
再来客诉打电话去有没有用? 我的经验是有的,但你要知道找谁
打他们客服专线? 没用 要打去站所或司机
某次台北客户寄了一样蛮重要的货品
因为我这里新竹最早到(约八点半),所以我请客户寄新竹
结果隔天货没到,我问司机,他说要帮我查卸集
后来查到,原来台北那边的司机收货时写错站码,送到隔壁站所去了
(我这41他写到42,一个是丰原一个是大里差很多)
所以我就打去大里站,请他们帮我找这件货,并且要求他们
今天送达给我。
下午他们主任就自己开车把货拿来了。
一般来说货没有到,很有可能是条码掉了、写错站码、站所理货没有上货柜
找邻居签收?
基本上司机只要找的到人愿意帮他签收
他们好像也不会在意是谁收的
不过我家这区的大荣送Pchome都很小心,都会确定是不是本人,而且要签全名
他说Pchome很龟毛
以上是一年多来在公司跟各家物流打交道的经验。