※ 引述《Eileen2504 (huijia)》之铭言：
: 手机排版，请见谅
: 刚刚在一间鞋店看到最近蛮流行的条纹鞋子
: 翻到鞋子后面标签写399比网络贵100
: 于是不打算要买
: 想说去试试看好不好看就好
: 就问老板可以试穿吗我要试24.5的
: 老板拿来了
: 试了之后觉得好像还不错
: 但网络真的比较便宜
: 所以打算谢谢还她
: 她就问我要鞋盒吗？
: 我说呃没关系
: 她说没关系是不买吗？
: 然后霹雳啪啦讲了一堆骂我
: 我只记得她说
: 如果你不打算买就不要试而且你脚那么大
: 这双是别人订的我先拿给你试，你脚那么大
: 而且也不是什么多贵的鞋子，才三百多块
: 我当下在换鞋子没看她
: 不知道怎么办，想说不要回应
: 结果她又重复讲了一次，
: 还问我你听到了没有，你脚那么大
: 你本来就不打算买了吗，不买就不要试
: 我脚就是这么大，碍到你了吗
: 为什么要讲这么伤人的话讲这么多便
: 我只好起身说
: 对我本来就没有打算买，只想试穿看看
: 她又说 如果你以后只试不买就直接跟店员说你没有要买，
: 要试而已，他们就不会让你试，
: 而且让你离开
: 你脚那么大会把鞋子撑大你知道吗
: 当下很难过，说了一声对不起就跟同学离开了
: 我知道自己脚很大，我以为试了鞋子没有买很正常
: 如果我当下真的要买把鞋子拿走了
: 那订的客人怎么办
: 南部人第一次来逛师大夜市
: 只能难过的抱痛离开，不想再去了
: 我想补充一下
: 一开始老板问我鞋号的时候
: 我说平常都是穿24.5甚至25
: 她说这版型蛮大的所以就拿24.5给我
: 但穿起来真的很紧
: 我穿了之后她有说是别人订的
: 先拿给我试
: 所以我问她那有黑色吗
: 她说都没货了
: 所以才想说那就回去再用网络买
: 因为运费加一加也差不多
: 只是那双是别人先订的
: 而且只是来逛个夜市
: 刚好看到本来就有打算在网络买的鞋子
: 店的正确位子我不太清楚
: 因为第一次去
: 只知道好像在一之轩附近
: 我不打算买只试穿的心态不是很好
: 所以老板态度不好吧
: 谢谢大家
: 我不是要硬凹 只想解释
: 因为我很容易被店家说服
: 所以每次都是抱克制 不买的心情去
: 但是很多时候都会买了一堆回去
: 有时候买的根本穿不到
: 才想再回网络买
: 旁边不会有人一直推荐
试穿了不喜欢没买正常
但网络看到 来店面试穿后回家买是不正常的
使用者付费
妳使用了别人精神体力 试穿试用别人的东西
而且提高实体商品耗损率
然后跑去网络商店买
这是很没有水准的一件事情 也很没有同理心
妳家里如果卖鞋子然后常常遇到阿妹仔试穿 再去网络买妳会不会暴怒
而我是客人我也只想要全新的 啊说试穿的鞋子留给谁买？店家自己吸收 不然便宜卖妳
妳以前做这种事情刚好遇到脾气好的店员 一眼看穿妳的意图顶多就是知道让妳自己看就
好
今天遇到这种的就自认踢到铁板
他们也不是卖服务 就是妳有需要 来买鞋子这样
卖服务的东西会比399多很多
标题妳应该改成
来店面比价兼试穿结果被店员酸～好衰
妳要认清实体店面一定会多一点钱的事实
下次买网拍就好 就不用受这气

推

那双鞋对她来说略小，而且又是别人预订，还没有她想要的黑色。今天如果店员拿给她时帮看合脚与否，不要说别人预订，顺便说一下这双鞋适合什么衣着，说不定她就掏钱了。毕竟她也说，买网拍加运费其实也差不多。

以后鞋店门口都贴"若无购买意图请勿试穿"不就结了?

原原po是穿了鞋店家才说这是别人预定的吧，也不是原原po的问题呀，再说没有自己要的颜色才决定回家上网买我觉得很正常

楼上那句标题是我脑袋内建的 我不买就不会试穿 顶多看看而已会试穿就是有考虑要买 只是试穿以后 会不会买就要看试穿是否合适满意 这还需要写在店门口吗？

我默认不买并不代表我不会有想买的可能,也许我原本不买但我进店里看看时恰好看到一样不错的,想试穿看看,但穿了也不代表会去买它,也是要看喜不喜欢及当下购买欲这是很正常的行为吧?如果每间店家都出来哭说客人都试穿不买,那干脆实体店收一收好啦,直接开网络通路不就结了:)台湾什么时候变成客人出来逛街还要在乎实体店面成本的社

开店这么计较不如不要开了吧

可以不要在乎啊 一个半斤一个八两 刚刚好

w大 妳的例子我觉得都还有购买的意图 但原po一开始就抱着不买的意图 比较符合妳后来举的餐厅的例子 或者说跑到咖啡厅占位子吹冷气且不点东西

消费者这种行为很正常,店家这种行为很扣分~理性 勿战!

家里老木:货比三家叫做很没水准?觉得不爽可以不要服务

餐饮业店面基本上不太算是全公开场所,服饰店就又不一样

我不相信喔 如果妳开店 每个人摆明来试 然后请朋友出国买 或在网络买 这样可接受吗

W大，你是“进店里看看时恰好看到一样不错的,想试穿看看”vs 原原po一开始就锁定目标并打定主意在网络上买，两者结果相同，但给人观感差很多。至于店家精力时间成本的耗损，只是网友提出来要让原原po这类人将心比心的佐证罢了。把两件事混为一谈，并无限上纲版众的反面意见是一件很暴露智商的事

了喔~鞋店、服饰店等...基本上还带有展示性及刺激买气的

店家这样当然扣分啊 就这个消费者这样 半斤八两拉

那你也可以开家店,门口张贴:非买勿入,看谁开得久阿

功能,还有我是不介意暴露智商啦,提出不同意见讨论罢了:)

有这样的店赶快拍照 奇闻

但依我的智商来想吼,如果我"有打算"要开店了,也一定会做这样的成本考量,这应该是开店前很基本也很应该的功课吧再来讲到万恶的"将心比心"问题,店家要很会卖东西给顾客

店家怎么不用点智商想点办法让客人试完之后会想买

咖啡厅 服饰店 哪里不同 你看到路边摊小吃店的桌椅会坐下 然后不点东西吗

网拍应该要在各地开个 纯试穿店 大家就不会吵成这样

讲求的也就是所谓的业务能力,你开店难道只期望只能卖给"一定会买"这种有需求的顾客吗?这样相信店也开不久吧我看到小吃店、咖啡厅,若想消费我就会"坐下来,点东西"我就算没有购买意愿,我也会进店里"看看 试穿",说不定增加购买欲:)

试穿不喜欢没买就有使用者付费？结果一样没买只差在心态是能

这案例我看到的就是"一个算没有偏离常识行为的客人"

造成店家任何成本改变？店家这么在乎消费者心态，通通当作消

和"一间有够扣分大概以后不想做生意的店家"

老板当然希望店员有开发能力 来逛街 有特地购物需求或找礼物但不知道要买什么的都欢迎 不过此讨论串是针对 已经要在网络买而来试穿的

费者试了不喜欢不就好了？不爽赚不到钱就是贴公告不买不要来

而看到一陀人同等的、甚至偏重的在攻击这个客人,老实说我对那些人的智商也好情商也罢,感到有点忧心花心力卖出东西给不想买的人,这叫会卖,花心力但卖不出东西给不想买的人,这也很正常,花心力卖不出东西给不想买的人然后再对人靠夭自己花的心力也是成本耶,这表示他可能不适合开店,适合去做"只要固定出卖心力就一定有收入"的工作

不懂创造自己商品的价值 反过来要求客人的心态真是了不起的店家啊

w大 你的那句说不定 其实就是有可能会 那怕机率不高 但原文根本就不打算买 这两种还是有差别

他不买又怎样 服务得让客人心情好 下次说不定就买了连这都不懂就不用开店了吧 赶快倒一倒 让服务好的开

原原po本 来 就 打 定 主 意 没 有 要 买

是在无限上纲 把直销大会讲义搬出来吗 扯远了喔

他下次也没有要买因为还是网购比较便宜

这种小事都忍不住 笑脸都摆不出来还要作生意

要开授销售什么课还是开店课吗w大去对自己员工说教拉@@

本来就没有要买又怎样?! 以后永远不在这边买吗?!

在实体店试穿后再去网拍买,这行为很正常啊,节省消费者时间和寄来寄去的成本,又刺激品牌销路,这是现在很多实体店的营运策略呐@@

所以骂到你才这么生气

这种简单道理还要授课喔 我拿出来讲都觉得自己像白痴

真的,被用开课来推崇真的是有点不好意思呢0///0

这是实际的吗？不是同品牌才这样做？妳打在下面好了可能这是妳的专业

地震了块陶啊!!!!!!!!!!!可能对实体店家很不公平啦,但现在大多鞋店的上游的确是

@@你的营运策略是同一家店有网络有实体 和原文的状况不一样

在搞这一套,也搞一阵子了,还有这不是我的专业,我只是个RD,这只是常常阅读看报纸看杂志就会有的生活常识资讯回gg,所以也说了,这对一些实体店也是冲击呀但也不应这种概念的演变来批评消费者吧,有种店家自己撑不住了要倒了,然后再上网批评大家都不去店里买东西

其实我们讨论的是两件事 没有交集 你的是店家该如何做生意而我是个人道德尺度的问题

同意这篇！我出门逛街如果根本没打算买鞋是不会试穿的，不是说试穿了一定要买，是做人的原则阿，有想买的打算在请人家做事阿

实体店面除了试穿以外,就是卖服务了 要计较就不要开真正会做生意的店家当然会欢迎试穿 有试穿就有机会让她游说卖出去如果原po试穿没问题 态度好一点 价位差不多 怎么可能还会回家网络买这是人性 不用扯什么消费者道德 会试穿就不可能说完全不考虑不买

完全没购买意愿完全不会试穿，不懂为什么很多人ㄧ直在骂“试穿一定要买喔？”当然不买绝不会怎样，但原原po原文有题到还要店员“再拿”黑色，他遇到态度很糟的店员，所以没再试下去了。今天不想有什么道德你就不要有吧！原原PO的确说了她不打算买。

其实我们在讨论的是一样的事,原原PO不算没道德吧

以为将心比心是一种常理，没想到似乎不少人都认为不管客人是哪种态度都没错，开眼界了。

原原PO态度有很差吗,看他文章陈述也没有很奥客吧:)倒是店家态度差的很令人大开眼界呢~

"店家在卖服务",那怎么嫌鞋子比网络贵的时候不讲?

那你店家不会跟她收服务啊?奇怪欸你!　　　　　　　　　　　费

有没有很差无从讨论起，只有原原po和店员知道

既然无从讨论起那大家是在热闹啥?不就借由原原PO的文章来讨论吗XDDDDDDDDDDDDDDDD

而且说店家态度很差的是原原PO自己。我想表达的是“没沟买意愿就不会麻烦人”，你觉得麻烦人是应该的、无所谓，那你就这么做好了，反正没犯法，但有对你观感不好的人你也必须承受

麻烦人...?我想请问当你去鞋店试鞋时,会为了不麻烦店员而自己去里面找鞋来穿吗?

就像在咖啡厅速食店占位子吹冷气 却不消费

打定主义不买还去试，这不就是在麻烦人主意*

就算不麻烦店员也不能进入人家仓库吧，不要硬拗。

上面就说了跟小吃店咖啡厅占位道理不一样吧,是在跳针啥?既然店家怕被麻烦,觉得那是成本,那未何不收服务费呢?道理就像提供试吃,吃了之后再批评你怎么不买你麻烦到我了!这不是很奇怪吗?

一个占用空间，一个占用服务，差异在？@@说到试吃，有看过客人在网络上大剌剌的说：我就是想试吃，本来就没想要买。下面一堆赞的吗？

那些人跟原po的心态差不多吧 不然你解释一下 不解释 只说人跳针

我也会试吃，试吃后不一定会买，但也不会觉得如果对方认为我是奥客，有什么不对就是了 @@

跳针加无限循环，还扯到要人去仓库自己拿

餐饮业本身提供的场所是营业用的,并不算完全公开场所,你在那不消费就占位,完全就是妨碍实际造成店家损失;而试穿鞋算是店家提供的一个服务,出发点是为了要刺激消费,这两个完全不能类比吧?不然为何不学餐厅禁带外食或设低消一样,贴个"未消费请勿试穿"或"试穿服务需消费满低消"告示?

人力也是营业用阿！不然？再者，提供位子让客人坐，也是为了刺激消费，跟提供试穿服务刺激消费，差异在哪？

你没有要买干嘛叫人家去仓库拿鞋给你穿啊？自己拿架上套套不行吗？没有要买又何必试到合脚？这不是在寻人开心吗= =还自己进入仓库拿鞋咧…试鞋之前应该就能清楚自己有没有要买了吧

所以就有说了啊,店家表明试穿服务需收服务费,不就结了:)

楼上别再浪费时间跟他说了，从他说出:要不然你自己去仓库拿鞋，要不然试穿收服务费阿，你就知道他根本觉得不打算买还去麻烦别人没什么，你网购有7天鉴赏期阿，怎么不跟你想消费的人讨推换货服务?

就方便啊,光消费者权益就可以打死实体店家惹~而且于情于理完全站的住脚:)

那原po一开始就打定不买而去试穿（不符合你所谓的能被刺激而消费的人），那她是否占用了店员营业时间，这段时间店员本来可以服务真正的能被刺激消费的人。

所以再耐心的重复一次,要是店家觉得哪是成本,可以表明提供试穿服务需收取服务费呀:)

我也耐心跟你重复一次 我跟你讨论不同层面的问题 你是店家做生意的方法 我是个人道德尺度

我也耐心的再跟你强调,原原PO在道德面上也没有什么瑕疵你可以说他没有到很圣人的地步,但你说他不道德就不对了

所以到底为何道德尺度会是一样的呢？不是全部都依照你的道德标准阿 囧

所以以道德去攻击原原PO根本就不公平呀:)

重点是原原Po就是一开始要在网络购买了，我们才会鞭他，w大你看不懂吗？

他在对方理应无论要买或不买都会提供的服务下受了委屈因市场机制,他最后选择在网络购买很正常啊要是他今天在实体店看到更便宜的,或最终店员打动他了

那他为什么要去试穿？当店员拿出来的时候他可以拒绝说，我看看就好

他不就会在实体店买了?

正常与否，你决定。道德与否，你决定，全让你说就好啦 @@

但是问题原原PO就已经把100块的差价比较出来并且他也要在网拍上买不是吗？

既然都拿出来了为啥不试穿?而店家还拿人家预定的鞋给人试穿增加损坏风险,也真够调皮捣蛋的了

反正我不买的话是不可能试穿的，店员拿出来我也不会穿，因为本来就没有要买啊！

比较完价差之后,难道不会出现一个优质服务店员让他觉得这一百块真是多花的身心舒畅吗XDDDD那是你啊~你要这样做你的事,但没批评鞭他怎么没跟你一样这样做吧:)

这个我不知道你要问原原Po,因为最近我买鞋都是直接在网络上买，我也不会去实体店面试穿，我只会在网络上看大家的心得文！总之我觉得原原PO一开始有这种心理就很不对

每个人的消费型态不一定一样,他的做法也不能说他错呀你这不就是以你君子之心度所有人皆小人之腹了:)

唔 你可以说别人想法不正常，又或者认为不算不道德别人不能认为这做法有错？　再次证明，全让你说就好啦 XD

所以基本上我们大家都是在干一样的事情,很高兴你能同理

我是不会以自认为的当正常标准，别拿我跟你比，比不上你阿

他的做法没有错？我觉得他的心态非常不对！等你洗脑我吧呵呵

只是互相沟通交流而已啦,可以用说服,没必要用洗脑啦:)我觉得他的出发点和心态就很一般正常人行为:)

算了没必要为了一双399的鞋子闹得不开心

对呀,除非是3990与2990的差异~

就算是是再贵的鞋子有这种心理也还是不对，AJ的鞋子我也是直接在网络上就买了，总之心态问题

某W的想法真奇特，你是学这个相关的吗^^我下学期要修消费者心理喔再来跟你讨论呵呵～

这种心理没有什么不对啦:)那也要看我有没有空呀:)

嘘 你

妳的道德观念还真是奇特～如果在理论上应该假设人都是这样囉，这样很符合经济学啊，不过我想你是一个活在理论里的人吧^^毕竟理论有不确定性就是因为人有太多变量跟道德规范囉～

疯狂连嘘

我是不知道消费者不讲的话 你们怎么分别他要不要在网络上买