※ 引述《mco520 (玩火的狐狸)》之铭言:
: 我去全家寄件
: 包裹外都有贴寄件编号和收件人姓名了(先用电脑输入好寄件资讯再去全家印单子)
: 结果他们说不帮客人贴寄件单
: 原因是,客人贴错会叫店员赔
: 这逻辑怪怪的?
: 那店员贴就好了啊,就不会有客人贴错的问题了不是吗……?
: 而且我都有在外箱弄好名字之类的耶,对照上应该不大有问题
: 并且上网查,几乎都是给店家贴吧?
: 结果店员一直不帮我,僵持之下终于去弄
: 前面其实是她一直跳针,我一直说要求他们处理
: 有个像店长的人晚一点出现,居然也说,叫我去弄……呃
: 又再说因为人手不够,所以才不帮我贴
: 可是……是他们只请一个人耶
: 又不是我要求他们只有一个人在上班……呜
: 他说忙不过来,但是……
: 我有挑两点多才来,几乎没什么人
: 从我印完寄件单到现在也两个多小时了……
: (真的按很久,所以大概三点左右到现在吧)
: 店员态度真的很差很凶,还拚命甩门
: (有客人时她会出来,弄完又进去)
: 店家拒绝帮客人贴店到店寄件单,这样是可以的吗?
: 真的好臭脸……
: 刚刚她下班轮班时,发现是学生要上夜校,真的很辛苦,但是这应该是她职责内的事?
: 她还大声跟同事说:叫我弄这个?!叫我弄这个!?那我怎么吃晚餐,我什么时候吃晚
餐
: 之前去全家都没遇过这问题
: 这次是因为量真的有点多用车载,为了好停车才来这
: 结果这样……
: 所以,是我太为难人了吗?
: 我怕我误会,说不定他们规定其实是不能帮客人贴
: 其实有一点点想客诉,但不知道怎么弄
: 而且夜校生也是辛苦
: 但这样感受好差,重点是连像店长的那个人也叫我自己弄耶,态度也是呃呃嗯嗯,觉
: 得怎么这样……
: 有点像心情文,不过真的也是疑惑
: 到底怎样才是对的呢?
: 不过我自己也不对,因为到最后他们一直说我自己去弄的时候,我虽没大声没骂人,但
语
: 气也不好
: 等好久了也不能离开……为了不占位也一直站着
: 到刚刚受不了了,还是找空位坐下
: 然后再上来问问这情形和纾解坏情绪
回应标题,对!就是要自己贴!
店员帮你,是好心。
店员不帮你,不是店员没心。
我妹目前也在全家打工,上个月才因为这样的事被找麻烦!
有个客人带了两件货到店里,她先去按了一张A单子出来,然后拿了A货物给我妹,请我妹
帮她贴。
当时因为没客人不忙,我妹就好心的帮她贴了!
接着客人按出了B单子,然后拿着B货物来到柜台,又推给我妹贴,我妹也帮贴了。
隔天!!!!!
客人来乱了!!!!
坚持说是我妹帮她把货单跟货物贴反了!
她的客人收到错误的货!!
叫我妹要负责要赔钱!!
(监视器真的是很重要的发明啊啊啊!)
客人卢到店长来,店长去调了监视器画面,证明货物跟货单重头到尾都是客人自己一件一
单拿给我妹的,所以是客人自己搞错的!!!
原po的五十几件,即使有分类有标签,也是要花时间去对照。
店员有自己分内的工作要做,不管今天是一个人上班还是两个人上班,都不是重点!
重点是店员的工作内就是没有帮忙贴单这个动作。
觉得现在的人都太高估便利商店的员工,便利商店其实是属于零售业并不是服务业,而且
也没收服务费啊!