[心情] 旅行社退款遥遥无期

楼主: smilecc0619 (Doris)   2015-04-22 18:11:06
一部分是讨拍,
一部分是想问问有这样经验的人吗?
我跟老公在去年参加旅展时
订了某家旅行社的日本五天四夜当蜜月旅行
出发日期是11月初
惨的是出发当天我们 睡 过 头 了
到机场时已经错过班机时间 冏
跟旅行社负责的人讨论后
他们表示可以帮我们再订最近的班机飞过去跟导游会合
但必须先支付再订的机票钱,
之后等航空公司处理完再退原班机的机票费用给我们!
因紧急我们也立马汇款给旅行社,
然后成功飞到日本跟导游在饭店会合
(完全没做功课+第一次到日本竟然能办到haha)
回台湾后跟旅行社确认,
负责我们的小姐告知等航空公司退款要等三个月!
有询问是否能提供什么凭证让我们有保障
小姐回复没有任何凭证...
结果到现在已经四月底了
距离11月初已过了快五个月....
我们还是没有拿到此笔退款~
从二月开始我们便有跟小姐联络询问退款
但总是得到 款项还没下来/我们有在处理了/我们也没办法
这一类的回复...
想询问大家有这样的经验吗...
航空公司的退款会这么久吗?
该怎么讨回款项呢?
实在是...从怀孕到孩子都生下来了...
虽然是我们活该睡过头(已反省)
作者: gretta (Gretta)   2015-04-22 18:12:00
航空公司退票的确是要等这么久我退过 也是等3、4个月
作者: libraayu (ゴミ丼吃屎)   2015-04-22 18:13:00
退过一次三个多月..要不是钱进来都忘了这回事..
作者: luvsung (Kai)   2015-04-22 18:14:00
本身是旅行社相关人员,票务中心都有规定退票时间为三个月以上
作者: love472 (alone not lonely)   2015-04-22 18:20:00
退过 也等很久
楼主: smilecc0619 (Doris)   2015-04-22 18:22:00
刚算了才发现已等五个月才对,原来真的都等那么久啊~
作者: girlo (girlo)   2015-04-22 18:23:00
退机票曾经等超过半年的
作者: st91609 (Annie)   2015-04-22 18:24:00
航空公司退票的确就是要这么久 等到都会忘记这件事XD
作者: imperza (我难过)   2015-04-22 18:26:00
不是旅行社问题..是航空公司!
作者: vivinanao (安静优雅地轻声哭泣)   2015-04-22 18:27:00
上次公司的退费等约半年 也是没有凭证不过谁叫你们睡过头呢 有点扯
作者: dochiato (娜塔莉亚亚)   2015-04-22 18:28:00
当过旅行社业务,真的要退很久。真的只能等。
作者: lispm (lis)   2015-04-22 18:59:00
退机票本来就是三到六个月
作者: sjanwang (丫拍)   2015-04-22 19:02:00
认真说,还能退算不错了
作者: lispm (lis)   2015-04-22 19:04:00
确实能退算幸运 通常团票没搭到都只能退税金
作者: bbstn (加油!!!)   2015-04-22 20:01:00
退过机票也大概是等4个月
作者: mayday227 (格仔裙最迷人)   2015-04-22 20:15:00
很正常哟,在等等吧!也可打电话去问问看进度~
作者: omama0530 (袜袜)   2015-04-22 22:58:00
正常 跟团能退要很开心了 一般团票没到就是掰了
楼主: smilecc0619 (Doris)   2015-04-22 23:26:00
我们也是非常感谢,只是当初他们说三个月就退才会有现在的疑问哦~当初是怀孕初期正嗜睡,老公一直在工作和忙结婚的事出发当天凌晨才在收行李,然后5点就要起床 所以就…哈哈总之是惨案,我记得我一醒来就开始大哭了非常活该
作者: heyopp (chumi)   2015-04-23 01:00:00
能退就要很感谢了喔~ 先等等吧应该也不是急钱而且也是航空公司退你们逼小姐也没有用~(自己是业务真的非常讨厌客人不参加退费一直逼迫 因为跑流程也是要时

Links booklink

Contact Us: admin [ a t ] ucptt.com