[心情] 服务业的心酸

楼主: minniepig   2015-03-31 10:54:15
最近很感概
服务业已经快沦为服侍业了
凡是心理咨询
用户心情不好发泄处
脑羞成怒之类的用户
有钱是大爷之类
近年来越来越多
原po是个小小电信业的门市人员
最近上班到疑惑是自己EQ变低了
怎么面对用户那么容易动怒
白纸黑字的条款
有用户亲笔签名
也可以不承认
一句我要客诉你 我要去消基会投诉
真的令人无奈
清清楚楚的条款都可以否认
不懂哪合约还有必要吗?
用户选号要求挑选
问了需求只说全部打印给他
门号至少是上千以上
怎么打印,请用户给个方向
结果是被客诉态度差
面对越来越多自我意思强烈的用户
工作越来越无力
虽然可爱的客人也很多
每次来必带伴手礼
但服务业再这样下去
会失去原有品质
同学曾经说过服务业是协助客户挑选到喜欢且适合的工作
怎么现在沦为因为我穿着公司制服所以届全盘接受,就只因怕被客诉
有时会想我到底是领多少薪水要受这样的气
好啦!我承认我来讨拍
最近爆想离职
找份行政性质工作做就好~
作者: umine (对)   2015-03-31 10:55:00
自从进入服务业身心状况明显具疲.......ˊˋ
作者: DecaRaBia (道成寺 蛇之獄)   2015-03-31 10:55:00
现在人有病的很多很多 自己逼自己的 别人逼出来的
作者: carnie   2015-03-31 10:56:00
那种很番的客人 应该是心灵空虚加上忧郁症 很可悲的
作者: DecaRaBia (道成寺 蛇之獄)   2015-03-31 10:56:00
大多都是 自己侵犯到别人权益时 卖计较啦 做人大气点
作者: ea9715234 (鸡蓉玉米汤)   2015-03-31 10:56:00
黑纸白字@@?
作者: littlesno (趴趴)   2015-03-31 10:56:00
拍!
作者: kowbay5408 (阿银)   2015-03-31 10:59:00
台湾人鲁小的超多…医院也遇到这样的病人,我常常会跟他们说,其实你没有想像中重要
作者: storytelling (chu)   2015-03-31 11:07:00
客人真的需要被教育ˊˋ做服务业以来也觉得奥客怎么越来越多的感觉原PO辛苦了 QQ
作者: girlo (girlo)   2015-03-31 11:19:00
可是中华电信选号是给一本叫我自己慢慢选耶@@
作者: v0920516067   2015-03-31 11:31:00
拍拍 (* ̄▽ ̄)/‧☆*"`'*-.,_,.-*'`"*-.*"`'*-.,_,.-*
作者: eclipseke (eclipseke)   2015-03-31 11:35:00
我懂QQ每次接电话都被对方疲劳轰炸 觉得EQ越来越低了
作者: ru8m42266 (wawa)   2015-03-31 11:37:00
当服务业心情都一上一下.我都大抱怨之后就没事 哈哈毕竟服务业还是比较好玩,可能我都当作训练自己EQ我还是蛮常爆气的
作者: changweiiiii (张薇)   2015-03-31 11:40:00
一堆智障客人无误!!!想呛他我叫***去客诉我啊!只能忍下来但又很火不想让那种人叫嚣只能委婉的说如果您还有其他的建议可以一起建议没关系(假笑、心里已经想把他拖去给车碾爆了!)
作者: iwmej9   2015-03-31 11:49:00
我去办门号时,真的有遇过印出一叠门号,或者直接让我用电脑挑,我都没有特别要求他们要这么做。但是也有遇过告诉我他们只有0978开头的接414 578 478之类的门号,问他有没有其他号码一付客人不可理喻的样子,并没有客诉他,可是如果手续都快完成却不办,会不会被当奥客呢?
作者: joanpassion (joanpassion)   2015-03-31 11:55:00
之前也是电信业,做了有五年多,遇过各式各样的奥客真的累了,现在就转做行政方面的工作去了!
作者: meishd (meishd)   2015-03-31 11:59:00
我都会安慰自己说那人有病好可怜要原谅他唉
楼主: minniepig   2015-03-31 12:03:00
我只能说各家业者不一样,重点是有打印给他挑选后,他不喜欢也没说需求,而是直接客诉ˊ_>ˋ重点是还把我萤幕直接转过去,那是公司资产而且都是用户个资=_=
作者: annie777 (晨)   2015-03-31 12:14:00
服务业做久后容易有倦怠感...
作者: alicelulu (Gawii)   2015-03-31 12:14:00
同样电信业的给拍拍,真的辛苦了
作者: Jenmei (Tanya)   2015-03-31 12:20:00
我真的有怀疑我eq变低== 原本超有耐心的
作者: arashikei314 (Vanessa)   2015-03-31 12:21:00
我后来遇到奥客,内心都会直接放空,然后就像Npc一样一直讲重复的话,毕竟大部分的人都是来乱的啊!跟本不用太认真
作者: iiippoo (小喜)   2015-03-31 12:27:00
疲累+1 我是卖场服务员,连味道都会问我什么味道,物品不是他想的那样就会说要客诉…
作者: ching7478 (moo)   2015-03-31 12:36:00
安慰自己那个人有病+1最近是安慰自己那个人下辈子会还我!!!
作者: aappllee (彼岸花)   2015-03-31 12:36:00
现在有病的客户太多!卢小卢个没完就要客诉…
作者: hwsbetty (皓小玥)   2015-03-31 12:38:00
我也是服务业,我懂(泪~~~~~
作者: bondi0607 (肉一)   2015-03-31 12:40:00
所以要看很开,把自己搞麻痺就行了
作者: key4227 (Joanna)   2015-03-31 12:50:00
做久真的很疲累
作者: keaneisgood (牵牛)   2015-03-31 12:57:00
辛苦了
作者: ajefferys (丸杰)   2015-03-31 13:05:00
服务业真的很卑微,现在的人实在是没救了!
作者: a61008321 (让手枪飞翔)   2015-03-31 13:26:00
手机版却常讲说电信业者各种话术签约与说要np才说手机有货
作者: b004020018 (Rosalie Rabbit)   2015-03-31 13:33:00
而且家人说在高知识份子区域的门市 反而更容易被客诉...就会障著自己懂一点态度很差 很多门市人员都做不下去..
作者: yeswilde (冷鲁派)   2015-03-31 13:39:00
而且很多人觉得服务业本来就该这样,不然干嘛做服务业,观念真的是越来越病态了
作者: may28520 (喜德)   2015-03-31 13:50:00
辛苦了 你们好伟大
楼主: minniepig   2015-03-31 13:51:00
可我是服务业,不是服侍业啊,需要服侍可请外佣~
作者: m840305 (maggie)   2015-03-31 14:19:00
以前打工做服务业我都当奥客疯子,心情就好多了
作者: jdaemon (不是正妹的我)   2015-03-31 14:29:00
唉…非常理解你的心情
作者: fox40114 (马马)   2015-03-31 14:32:00
我反而觉得服务业做久EQ变超高欸…原po你试试把所有奥客当成智商不足的人,露出怜悯的笑容服务他,心情应该会好很多,很多奥客我都只觉得他们很可怜,如此简单的问题都无法理解还恼羞成怒…这样想就会有多点耐心了
作者: Kcrys (小米虫)   2015-03-31 14:33:00
话说我满爱跟客人说需要提供消基会电话给您吗(笑容)
作者: geminichu (Abby)   2015-03-31 17:32:00
服务业真的会遇到一堆疯子!尤其那种有钱我最大的客人真的很想扁他
作者: carryon350 (Y)   2015-03-31 17:50:00
电信业帮泪推Q_Q
作者: sakusakurai (我的GG有300公分( ̄﹁ ̄))   2015-03-31 19:09:00
绿眼好棒!!! 推整理
作者: alien200020 (叫我棕熊)   2015-03-31 22:39:00
有很多奥客其实都是公司宠出来的

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