最近很感概
服务业已经快沦为服侍业了
凡是心理咨询
用户心情不好发泄处
脑羞成怒之类的用户
有钱是大爷之类
近年来越来越多
原po是个小小电信业的门市人员
最近上班到疑惑是自己EQ变低了
怎么面对用户那么容易动怒
白纸黑字的条款
有用户亲笔签名
也可以不承认
一句我要客诉你 我要去消基会投诉
真的令人无奈
清清楚楚的条款都可以否认
不懂哪合约还有必要吗?
用户选号要求挑选
问了需求只说全部打印给他
门号至少是上千以上
怎么打印,请用户给个方向
结果是被客诉态度差
面对越来越多自我意思强烈的用户
工作越来越无力
虽然可爱的客人也很多
每次来必带伴手礼
但服务业再这样下去
会失去原有品质
同学曾经说过服务业是协助客户挑选到喜欢且适合的工作
怎么现在沦为因为我穿着公司制服所以届全盘接受,就只因怕被客诉
有时会想我到底是领多少薪水要受这样的气
好啦!我承认我来讨拍
最近爆想离职
找份行政性质工作做就好~