如题~~想寻求帮忙 >"<
我姐姐最近在y拍上面看到一双喜欢的鞋子
卖方的"关于我"是说用line下订，货到付款
等拿到鞋付完款后，我姐发现尺寸不合
隔天立即联络卖家询问可以换货吗?
卖家回复说可以，会将新的尺寸请工作人员寄来
我们再用旧的尺寸跟他们换货
但....隔一个礼拜后我姐都没有收到通知
于是再联络那位卖家，对方就把我姐封锁了!?@@ (都未读)
我姐请他同事去line那位卖家，询问为何没有下文了
那卖家一开始已读不回，后来也把我姐同事封锁(连读都没读了)
我姐上Y拍的客服反应，客服说因为不是在Y上下单，所以不能客诉
我姐在Y卖场上留言三次，都被对方删除 http://ppt.cc/RAfi
请问我姐现在该怎么办?她只要想要换货而已呀....
PS:有想说另外订一双正确尺寸的，再跟送货员说我们是要换货...
但这样为难送货员了，且问过朋友的朋友法律系的，说我们这样会触法
PS:对方没有提供电话，只说他们都用line 24h线上服务