不好意思第一次发文..
真的很生气 想请问版友们该怎么办..
今天初二亲友要回娘家聚餐
所以我们在半个月前订了一间餐厅
当时餐厅店员说:剩下一个大桌可以 但要等到下午一点
我也同意了并留下电话
店员也说菜单有分很多种
到时候再确定就好
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到了今天中午12点我打电话去确认菜单菜色
店家竟然说没有我们的订餐纪录
讲了一下后店家就推说是我们没有先付订金 也没有先选菜色
所以就把我们订的桌给别人了
但当初跟我们接洽的小姐完全没有告知
而且我们之前已经在那家餐听吃过四次
也都完全没有听说要先付订金
后来小姐告诉我们:是过年特别规定的 我们都会提醒 你们自己没听到
但我很确定我并没有收到这个讯息
明明是自己的员工的疏忽
却坚持是我们的问题
也不愿意给我们解决方案
只说你们可以自己在家里煮
但我们的亲友都已经从林口三重出发了
要我怎么联络
家里也什么都没有准备要怎么应付这么多人
但店家依然坚持是我们自己没听到要付订金
搞得难得的亲友团聚到现在还没有着落..
这家店在新北市永和区永贞路26号"圆城川菜馆"
感谢大家看完这篇文 现在真的很生气.