不好意思第一次发文..
真的很生气 想请问版友们该怎么办..
今天初二亲友要回娘家聚餐
所以我们在半个月前订了一间餐厅
当时餐厅店员说:剩下一个大桌可以 但要等到下午一点
我也同意了并留下电话
店员也说菜单有分很多种
到时候再确定就好
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到了今天中午12点我打电话去确认菜单菜色
店家竟然说没有我们的订餐纪录
讲了一下后店家就推说是我们没有先付订金 也没有先选菜色
所以就把我们订的桌给别人了
但当初跟我们接洽的小姐完全没有告知
而且我们之前已经在那家餐听吃过四次
也都完全没有听说要先付订金
后来小姐告诉我们:是过年特别规定的 我们都会提醒 你们自己没听到
但我很确定我并没有收到这个讯息
明明是自己的员工的疏忽
却坚持是我们的问题
也不愿意给我们解决方案
只说你们可以自己在家里煮
但我们的亲友都已经从林口三重出发了
要我怎么联络
家里也什么都没有准备要怎么应付这么多人
但店家依然坚持是我们自己没听到要付订金
搞得难得的亲友团聚到现在还没有着落..
这家店在新北市永和区永贞路26号"圆城川菜馆"
感谢大家看完这篇文 现在真的很生气.
作者: redheart0216 (RedHeart) 2015-02-20 13:17:00
真的
作者:
xia0708 (夏)
2015-02-20 13:22:00好扯
作者:
vock (热可)
2015-02-20 13:27:00餐厅已黑单，这真的很令人生气
作者:
celida (Celia)
2015-02-20 13:27:00太夸张了……
作者: www2967 (www) 2015-02-20 13:30:00
有更大的客户阿 所以踢掉你们...
比较有可能是内部沟通不善，预约方式调整但是没有交接或落实
我家除夕吃餐厅 ( 在苗栗)等超久( 有订位付订金).吃完第五道就离开了
作者:
kaese (起司)
2015-02-20 13:57:00后来怎么办了囧
还听到隔壁桌说有两桌客人等太久就离开除夕夜吃麦当劳 好特别的经验
作者: kana0228 (有热狗就有冷猫) 2015-02-20 14:00:00
有黑店板
作者:
aidaP (爱打屁)
2015-02-20 14:06:00让他红
作者:
lus5203 (山猫)
2015-02-20 14:09:00我劝妳算了，因为你说的都没证据，他只要坚持你没付定金不算完成契约，你也没录音啊，投书媒体或公告，对方可以告你妨碍店家名誉吧
作者: SEEDA (喜德) 2015-02-20 14:10:00
又有工读生要背黑锅了
作者:
Bokolo (舶客樓)
2015-02-20 14:10:00这个就先改时间，快速找一家餐厅解决吧
作者:
lus5203 (山猫)
2015-02-20 14:11:00孤狗一下因为讲店家不好而收传票的实例是有的，没证据说再多都没用
作者:
Bokolo (舶客樓)
2015-02-20 14:11:00但记得留下点证据..否则上新闻就可能变成各说各话
作者:
vesia (欧帕)
2015-02-20 14:24:00以后订位都要录音才算数
作者:
baby1602 (小小小小小短腿)
2015-02-20 15:14:00记者快来抄
回lu大:但我们有留电话 而且今天一大早也打过去确认一次 他们也没有告诉我们有问题 到了中午12点才说没有订到..如果没有付订金不十应该要打电话通知吗..
作者:
iiiivy (眠羊)
2015-02-20 15:24:00我怀疑……一开始对方就把你的电话弄丢了吧！
作者:
mhog (烜冰)
2015-02-20 15:26:00通连有记录
作者:
jupei (沛)
2015-02-20 15:33:00这样子根本烂店
作者:
yougottt (hello)
2015-02-20 15:58:00我看以后连通话内容也录音下来好了…大过年的被这样搞超不爽的
作者: shiba1008 (猫咪喵喵叫) 2015-02-20 16:36:00
烂透了～～～
作者:
Rocosr (Rocosr)
2015-02-20 17:47:00地址店名...没有证据的话还是改掉吧 免得被告 囧
作者: mihei (篮子) 2015-02-21 00:27:00
很烂的处理方式...拍拍原po
作者:
mina2ii (小当家)
2015-02-21 01:46:00正常会给个方案并说不好意思吧 烂透了