楼主:
slkdsmv (累得好憔悴的厂长小妹)
2015-02-19 15:46:48想讨拍一下
从事服务业几年
真的有些客人的嘴脸真的是很让人翻白眼
刚才遇到一群客人
对他们预定的商品觉得不满意
跟当初订购的时候讲好得东西有落差
然后就开始对我们服务人员大吼大叫
当然经典台词“叫你们老板出来”也有出现
我自认是个受不了气的人
也没办法好声好气的安抚这种客人
所以就自己退到后面去
我们老板是个很和气的人
讲了一堆好话
最后送了一堆东西（价值大概5000左右）
才终于把客人的怒气安抚下来
那群客人拿到礼物之后
马上生气转笑脸
满脸堆著灿烂笑容非常满意的步出店里
最后还转头灿笑的对我说
“小姐刚刚拍谢馁，谢谢你唷>.^*”
我常在想，用礼物堵这种客人的嘴，
是不是也算姑息养奸啊...
作者:
tunago (浅水鲔鱼(!)
2015-02-19 15:49:00哎吃相真难看～ 但既然老板都愿意送他这些 反正 赚少的也不是妳～ 原po就不要气囉～ 拍拍～
作者:
doralala (doralala)
2015-02-19 15:51:00辛苦了拍拍!
作者:
elmob (旅行的意义)
2015-02-19 16:04:00前几天遇到奥客也差点爆气！拍拍，辛苦了:)
作者:
zxcvf ( )
2015-02-19 16:31:00拍拍
你自己都说东西跟讲好的有落差了，自己又没能力处理，幸好老板处理得好才搞定，现在又把客人po上来骂是怎样…这种奥店员也满令人头痛的
作者:
kui5024 (Kui)
2015-02-19 17:42:00我觉得要看有落差到底是多有落差...
到底落差多少只有原po知道了。到底是客人单方面100%找碴，店家商品服务都完美；还是其实“客人觉得”也是有理由的，这些我们根本不得而知，没什么好争论的。我做过服务业也当过消费者，只觉得现在似乎很流行把客人当奥客，然后po上网来骂
作者:
poppyju (Véronique)
2015-02-19 18:50:00辛苦了！
最近也遇到一位 一开口就说看我们要送什么东西给他不然就要打电话客诉N次...唉还是位领政府补助金跟基金会补助过活的年轻男生,工作上常常遇到领补助的年轻人..觉得这个制度真的出问题了现在捐款都兴致缺缺了
推W大，受助者有些习惯成自然后真的会改当伸手牌，都有小孩了还是懒得找工作