※ 引述《yi0143 (pei)》之铭言：
: 已经不是第一次打工了，可是这一份打工却老是遇到各种烂客人
: 今天上班的时候，因为有个客人排队排错方向，同事告知客人之后，轮到那位客人点餐的
: 时候，客人因为同事帮她夹错甜甜圈（事后两人说法不一，总之客人说是夹错了），那位
: 客人就开始破口大骂，骂到其他在排队的客人都闪开她。
: 我上前帮她接手点餐动作，这时候客人居然把钱用丢的，我捡起来之后，觉得她太欺负人
: 了，不想收这种人的钱，于是跟她说:不好意思，因为我们的问题，造成妳的不愉快，所
: 以这个甜甜圈我们请妳吃。
: 然后我双手把钱还给她
: 没想到她居然再丢一次，然后说:这七十块我还花得起。
: 我就默默的捡起钱，帮她结了帐。
: 过五分钟她又跑回来说要客诉"我跟那位同事"
: 大概是说她觉得那位同事态度很差，然后我的部分可能她觉得我说请她吃很看不起她吧
: 她老公在旁边居然说算了不要跟她讲这么多，直接去**（百货公司名称）客诉
: 在我看来，她大概是因为一开始排队被纠正觉得面子挂不住，就想找麻烦了吧
: 每天这样的例子不胜枚举，很多客人甚至只是告诉她排队方向，她就不爽的走了
: 很多父母甚至是在孩子面前就做了最坏榜样，忘了其实有一天自己的孩子也会出来打工，
: 这样的行为不但不尊重服务业，也是给自己的修养做了最差劲的表现。
: 这间百货就是被客诉了不管对错就是罚一千
: 喜欢这份打工，这份热情却在被这些奥客跟公司之间消磨殆尽
: 真的觉得台湾的服务业真的发展的太畸形了，已经到了不分对错的地步，真心希望在正常
: 合理的范围内，给员工的自尊一点保障，很多时候对着家人朋友抱怨，他们一句没办法这
: 就是服务业，就此打住心里太多太多想说的委屈。这真的是服务业吗？这些品质差劲、不
: 懂尊重的客人，配得到什么样品质的服务？
: 在国外，客人是要感谢帮自己服务的人员；在台湾，客人认为帮自己服务的都是下人。
: 很多所谓的服务业，甚至根本没有服务费，或是即使有，也不是收到服务人员的口袋。
: 真心觉得客人这样对待我们，而公司永远不会挺我们，只会无条件的低头，养出了一堆是
: 非不分的白痴客人，开口闭口动不动拿客诉威胁我们，大伙只能私下互相安慰说不跟客人
: 一般见识，大家还会告诉你"这就是服务业"，这样的服务业环境，真的是一种恶性循环。
: 长辈们口中说得轻松简单，说这是磨练自己，让自己学习。我想某些事情是，但是不一定
: 全然都是。
: 这样差劲的环境，会养出怎么样的客人，和磨光多少服务人员的热忱，造成什么样的结果
: ，我不敢想，只希望自己用曾经站在这个位置的角度，永远感谢帮自己服务的人员，尊重
: 他们。
: 最后～～提醒大家～～
: 消费时给店员钱，丢在桌上是很不礼貌的行为喔^_^
真的辛苦了，我自己是很不好意思麻烦服务人员的那种个性，连举手请服务人员过来都会
觉得有点不好意思那种
不知道是不是因为相由心生的关系，我去消费的时候常常被服务人员忽视...
有时候坐在旁边等快四十分钟点的东西都没来，旁边比我晚来的有些人都吃完了，自己都
开始怀疑是不是其实我已经死了大家看不到我啊？最后也不好意思跟店家说我不想吃了把
钱还我○rz
不过我倒是很常帮服务人员数落旁边的奥客就是了，我真的很讨厌因为小事在公共场合叫
嚣的人
通常碰到这种人我如果看对方不是那种很恐怖的人（刺龙刺凤或不良少年）就会帮忙劝几
句
因为我深深赞成大学教授讲的一句话，千金之子不死于盗贼，小六法挡不住庆纪...
不过通常会在公共场合叫嚣的都是老人或欧巴桑，这种就很好处理，因为他们就是吃定服
务人员怕被客诉，所以不是服务人员的人出来打圆场他们就比较不会那么嚣张，而且我18
5up又染发戴耳环，他们看我高一个头看起来像不良少年往往气势就弱了
当然也是有遇到把矛头转向打圆场的人的，而且敢针对打圆场的人通常也会骂得很难听..
.有几次看对方不讲理就电话拿出来跟他说
你是针对我就是了？电话在这边，我现在帮你报警，有事我们上法院说清楚，我做法律的
（其实那时候只是法律系学生而已）不在意陪你多跑一趟法院，你对我公然侮辱，服务生
跟旁边的客人都是人证（通常讲到这句话，旁边比较俗辣的客人就会默默飘走....）麻烦
你讲话自己注意一下
运气不错，目前为止都没碰过还要继续欢的人XD也因为这样管闲事认识了几个服务生
自己以前做过服务业，很明白那种低薪又做得要死还要被客人找麻烦的感觉，而且主管通
常都不会挺自己，如果有其他客人愿意出来打个圆场，真的感觉会好很多我觉得...