※ 引述《momoko29 (Yini)》之铭言:
: 过去一直在小屈消费经验都挺不错的,
: 虽然说平常也没买什么东西,
: 不过因为曾有看过版上有人分享价钱乱算每次都会小心一点。
: 曾经在公司附近的小屈消费两次,
: 刚好两次都被我发现标价与条码价格不同,
: 第一次是资生堂美白护手霜,条码价比标价贵,请店员确认他只说那个价格牌放错了,
: 当下我觉得好吧,反正我就是需要所以没说什么就买了。
: 大概相隔一个多月,
: 去买了一瓶身体乳液加上棉花棒,棉花棒的价格又标错,
: 请店员确认,他竟然跟我说,那不然你还要买吗?
: (我当下听到那句话傻住)说我本来就要买啊!是你们价格标错噎!
: 店员,那你要买吗?
: 之后我走出店门立马拿起手机打客服,
: (我觉得同一间店,常常有这种标错价格的事情发生,你不检讨,
: 还一副你要不要买随便你反正我就卖这价格,
: 所以现在是你随便爱卖多少就卖多少那干嘛标价?)
: 之后再也不走进那间小屈。
: 结果今天又发生了,这次是在另一家小屈,
: 最近天气变化很大,我的脸上又开始干燥,看了美保版推肌研,
: 今天下午出门就顺道去附近的小屈,
: 不过昨天我已经先上小屈的网络商店看过一下价钱跟种类,
: 加入购物车发现满599有送甜心笔记本。
: 今天结完帐之后,会员拿了来店礼给我,
: 接着我就问他肌研满599不是有送笔记本吗?
: 店员接着说,疴。。。拿起后面的甜心笔记本,
: 然后打了电话大概是给仓库还是某楼的其他员工,接着匆匆的翻了DM,
: 然后告诉我他没有看到,而且他们都还没送过那个笔记本。
: 我反问,所以你的意思是现在没有吗?还是要打客服问?
: 他回答,你可以打客服啊!(我打?!我打吗?!)
: 然后我心里就觉得门市人员非常夸张而且带着生气的心情离开,
: 接着我拨电话给客服,询问满额赠的讯息是不是对的,
: 客服:的确是有这个满额赠的活动喔!
: 我:所以,你们对于满额赠跟其他讯息,你们会告诉店员吗?
: 客服:恩~是什么问题吗?
: 我:(把刚刚的情况描述一遍)
: 客服:这个是送完为止,会不会是门市售完呢?
: 我:他拿在手上,而且为什么门市人员搞不清楚满额赠赠品,
: 这也没关系,但是顾客询问不是应该去找答案,但是他根本乱翻一通,
: 我都还没看清楚那一页是什么他就翻下一页,直接告诉我没有,
: 还叫我自己打电话问客服?这个也太夸张了吧?
: 客服:我们会通知店长加强员工训练,真的抱歉,balabala...
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