老鲁曾在某电信客服混过一阵子，
分享一下。
漫游前：
申请漫游网络服务，可透过网站或客服。
通常个人都会透过网站，
在正常操作下，不太会有什么问题。
确认漫游国家使用的系统及频率，
携带适合的手机，
像是日本，
若您带2G手机或是手机未开始3G，
会完全无法使用。
漫游中：
此时客服只有两个功能，
一是确认你门号申请服务是否开通，
二是将你门号注册讯息清除让你重注册(就重开机啦..)
除此之外，
就只是个浪费国际电话钱的单位。
在国外使用的是外国的电信系统，
在台湾除非有重大障碍，
否则台湾是不知道国外电信的涵盖或是基台状况，
所以不能用他们大多也爱莫能助。
自救法有几，
一、重开机
二、手动选择电信
三、检查手机漫游上网功能及3G是否有开启
四、交换手机测试
五、打电话去取消服务，然后努力找当地WIFI
印象中日本有提供4G行动基地台租用，也是可考虑的一项服务。
漫游后
若旅途中发现已不能用，然后之后又不想用的话，
请先打电话去取消服务，
然后关闭手机漫游上网功能，
若取消后仍产生数据传送，
那么基于使用者付费立场，
将产生大量漫游上网使用费，
此时宣告未使用服务是很难说的通的，
像很多2G转3G或是突然购入智慧型手机开启上网服务，
都有这样的情况跟争议。
要点整理
事前准备，了解使用国家系统
事中检查，手机功能是否开通
事后处理，退费
在漫游时就不要再去想退费之类的事情了，
只要取消服务，申告不能使用且未使用，
基本上过关率很高。
最后，移动电话本身就是方便的装置，
无线讯号很容易受到地形环境等各种因素，
而无法或难以使用，
所以不要把它当成像家中的宽带那么稳定...
祝各位漫游愉快，闪喵~
※ 引述《GAILGAILGAIL (GAIL)》之铭言：
: 人在日本玩
: 申请了中华电信国际漫游吃到饱
: 一天399
: 五天1599
: 我申请了五天
: 用了前半天，后来就突然不能用
: iPhone 显示没有服务，连讯号都收不到(不只是不能上网，连电信业者也受不到）
: 打给客服只会一直叫我重开机，打了三次。
: 后来叫我留另一只电话，工程师会打给我
: 我留了，过了四个小时没半个人打来
: 再打去客服，依然叫我重新开机+留电话电话
: 还是没人打来.....
: 后来就打去要求退费
: 它们竟然说取消方案的话，那之前用的要用用量来计，要付一万多
: 实在是很不合理！
: 我申请五天吃到饱方案，出问题之后竟然不是扣一天吃到饱的钱，而是照用量来算
: 谁不知道国际漫游网络用用量算都是天价
: 如果是各位女孩会力争到底吗
: 还是就这样算了.....
: (话说现在还是没有服务中，只能找地方连wifi 怒）