就我自己的感觉，PTT有不少医界的朋友，
对于“抱怨医师”这件事的态度，实在是相当不友善，
总觉得这些人会抱怨医师，都是自己卢洨、仇医，
不懂得尊重专业什么的。
但老实说，很多医疗纠纷都是聚沙成塔的，
因为你前面很多小细节疏忽了，让病人慢慢累积不满，
最后治疗的结果不理想，和病人的期待差太多，
才秋后算帐的全部爆发出来，变的难以收拾。
当然我知道，台湾的医疗工作环境不好，
这些小细节被忽略已经是常态，
要求医师们对每个病人都这么周到，实在是强人所难。
但是一次教训一次经验啊，
当医疗纠纷发生，医师们愿意回头检讨自己，
自己当初是不是漏掉了什么蛛丝马迹，
没有及时抓到病人不满的情绪，并且马上加以处理，
如果可以重来一次，我要如何避免呢？
当你每次遇到冲突，都能确实检讨自己的疏失，
随着经验累积，你就会越来越成熟，
越来越知道如何“见微知著，逢凶化吉。”
但很可惜，台湾医界这种风气并不盛行，
遇到医疗纠纷的第一反应，就是觉得病人难搞、家属无理取闹，
没有办法从中学到教训，所以导致很多类似的冲突一再上演。
以女版最常见的议题为例：听诊碰到胸部。
如果你在听诊前，愿意好好跟病患解释：
因为病情的关系，我必须要用听诊器确认您肺部和心脏的状况，
所以可能必须请您把衣服稍微掀起来，让我在这几个区域做听诊。
(比划一下自己身体的对应位置给她看。)
因为会碰触到比较隐私的部位，有些人可能会觉得不自在，
所以需要事先跟您说明，并且征得您的同意，
不知道您是否接受呢？
上面这段话，讲完加病患回答最多一分钟，
但却可以避免很多病患觉得尴尬、不舒服，
甚至怀疑你吃她豆腐的情况。
当然，我知道医师很忙，
有些大医师，一天看100多个，
每个都多花一分钟，加起来也快两小时了。
但我也没跟你说，每个病患都要花这种功夫啊，
而是要用你的经验去判断，
哪些人需要你去注意这种小细节。
以我自己来说，年轻、女性、初诊，
遇到这种病患需要听诊，我一定会多花这一分钟，
至于其他不同年纪，或者看过我很多次门诊的女性，
那就真的是凭经验，从她的回应和肢体语言，
去感觉她对我的信任有多少，我能不能省略这一些步骤。
你说会不会误判？我不敢说没有啦......
但起码你有在留心、注意这种事情，
你就会越来越进步，越来越少出错。
当然，老荣民伯伯我都直接叫他衣服拉起来就伸进去了，
但目前为止也没听过抱怨我性骚扰的。