11/23在超级商城趁著在很多网拍店下杀五折时跟朋友们团购了很多衣服
结果等著等著…我选的超商取货店家竟然开始整修……
(该超商预计整修到年底)
我在同时间买了两间网拍，都选择同一间超商
第一间F网拍客服就有打电话来告知整修，如果还要商品则需要私下汇款，然后他在帮我
寄出。
如果我无法汇款就只能取消订单重新下订另选其他取货门市，但是还会优先帮我出货（但
是就没有五折的优惠了）
由于第一间的通知，所以我赶紧联络第二间M网拍的客服告诉他有此情况，等请他们出货
时若还遇到这样的状况，请务必通知我
M客服仅回复很官方的回答…类似商品还在追加中，须7-20个工作天这种回答
结果到了昨天，我算了一下已经超过最晚出货日（12/19）了
但该网拍仍没有动静，我就又写问题询问
说已经超过最晚出货日囉，请问东西都到了吗
他仍回复:商品追加须7-20个工作天…之类的回答
因此我又回说:已经超过了喔，我11/23就下订了
结果…他冷不防的给我取消订单!原因是因为我选的超商无法配送…
让我超级错愕!感觉他就是还没追加出来，然后因为我一直问所以才取消我的订单
我真的好生气!
第一点是因为客服的回复都是制式化的回复!感觉根本没有看过我问的内容!
第二点是跟朋友等了一个月，冬天都快过了!!然后突然给我取消订单!!
我知道客服每天要回复很多问题
可是为什么F家的客服如此人性化
M家的客服只会使用制式化的回答!然后擅自取消我的订单!!!!
如果他回我还没追加完，那我会选择继续等啊!!
请问大家如果遇到这种状况会怎么处理?
还是说毕竟是我选的超商无法取货所以只能自认倒楣…
可是如果他不追加那么久也不会遇到超商整修啊!
而且只整修到年底，就差这短短的10天左右…
真的是很难过TAT
如果各位觉得是我的问题请嘘小力点…
我会改正心态的TAT