星期六早上，闹钟响了
拿起手机后关掉闹钟，把手机放在床上，继续赖床
结果要起床时，忘记手机放在床上
一掀开棉被，iphone5s就摔到地上去了
本来以为没什么问题
结果发现手机的喇叭坏了~ 闹钟没声音、来电也没声音
但其他功能都正常
送修后~
我知道我的手机之前摔过有外伤，但是这次没声音我觉得未必是上次摔到时造成的
应该是这次摔到造成的，但是这次摔到并没有外伤
我想解释我当时摔到的情况，可是维修人员不让我讲话
只说会做检测，再判断能不能换新机。
维修中心说会帮我询问原厂能不能免费换新机
如果不能换新机的话，要必需付12000元，换一只新机给我。
并且告知我~ i5的喇叭不能单独拆下，喇叭坏掉只能换一支。
隔一天后，接到维修中心的电话了~ 是我最不想要听的答案
原厂说外壳受损严重，无法免费换新机给我。
网络上很多文章说好心的店员会帮你以别的故障理由向原厂申请整新机
我觉得未必是真的或是不是每次都可以申请成功，
其实当下我想跟店员解释我手机的外伤不是这次摔的
店员似乎不想听我解释，当下我并没有要他以别的理由去申请新机
但是至少让我把话讲完吧 ><
到最后我也不知道店员是用什么理由去申请新机的，反正就是失败了
我该付1万2吗? 还是半残i5继续使用呢?? 好烦喔~
作者:
zoeforce (潮宅大å”)
2014-12-22 14:28:00iphone的保固有到自摔可换新机这么好喔?
作者:
mt0827 (mt yang)
2014-12-22 14:29:00我之前摔的也有外伤 可是店员看都没看那些欸
作者:
s855185 (合)
2014-12-22 14:29:00就算这次摔到没外伤，又怎么样？你还是摔到了啊
"以别的故障理由申请整新机"不是人家应该做的好吗==
作者:
secpeda (secpeda)
2014-12-22 14:31:00哪只手机可以摔坏还有保固的我要买
把话讲完,事实也不会变不是吗?两次都是人损所有的商品保固第一个都是看外观判定阿
你去生病会跟医生解释是昨晚冷到还是今早冷到吗= =你生病就是生病了 你重点放错了啊?
作者:
zoeforce (潮宅大å”)
2014-12-22 14:34:00等等 fall大你的举例怪怪XD
我只是想问该不该花1万2换新的。以及抱怨网络上写的是假的。就这样而已啦~ 是不是我有笔太差了啊文
因为是问题不是心情啊QQ[难过] 就会比较多拍拍吧
作者:
gnihcS (天天想放假)
2014-12-22 14:38:00你的内文比较像"如果让你把话讲完,就可以拿免费整新机"这样的感觉
因为摔到坏掉还可以换新机也太爽了吧~呵呵~.....
作者: judy00355 (1021) 2014-12-22 14:39:00
可是网络上那些，好像没有向维修人员抱怨的必要吧…
作者:
eternia0920 (我ä¸æœƒç”¨æ°´çƒ(￣□￣||)a)
2014-12-22 14:39:00就算让妳把话讲完也不能免费换新机啊....
要不要换不就看你自己想不想继续用IPHONE吗~@@~
看你对手机的需求阿...我的话就放弃直接买I6就是
作者:
agostina (agostina)
2014-12-22 14:39:00人为不在保固范围啊^^
因为不把话讲话~ 就觉得那里被塞住了一样，一直记仇
作者: judy00355 (1021) 2014-12-22 14:40:00
因为妳的文章让人感觉好像妳说完了，就能顺利换新机
就像你把手机掉进马桶里面，你只要讲完前半，基本上就已经没啥好讲的啦
作者:
Rocosr (Rocosr)
2014-12-22 14:44:00我的i5被我摔满多次的 后来开关机键坏了 保固内去换 结果给换 看来我运气比较好........（我觉得神x比较肯给换(艸)
作者:
gm80123 (吃鱼的猫)
2014-12-22 14:44:00人为因素不在保固范围喔～( ′▽` )ﾉ
人为不在保固内 店员愿意给你换是运气好而且妳是摔到后才发现的 都没人想嘘他吗- -?
外伤是上次摔到的，这个我知道。我是真的文笔太差吗?
作者:
Rocosr (Rocosr)
2014-12-22 15:02:00一种是本来就有问题一摔问题就出来的，一种是本来没问题结果摔出问题，原po刚好是后者吧...
作者:
Lachelt (给小狗一块饼干)
2014-12-22 15:03:00会不会是台湾没有直营店所以客服比较严啊？我摔过手机萤幕小裂给北美的Apple store看保固内免费修，连原厂的充电线都是有保固，朋友就有去换条新的。
作者:
vesia (欧帕)
2014-12-22 15:05:00不管你是上次摔的还是这次摔的，重点是“你”摔的
作者:
Lachelt (给小狗一块饼干)
2014-12-22 15:05:00不过哀凤非常不耐摔是真的，原po拍拍
还在纠结文笔…原po妳文笔不差 重点是没人知道妳文章的重点
作者:
Rocosr (Rocosr)
2014-12-22 15:07:00我觉得要看店家欸...之前传输线因为坏掉就放在抽屉里，结果拿出来发现传输线靠近接头的地方，外皮(?)整个干到裂开里面的电线外漏，结果还是让我换...
作者:
lispm (lis)
2014-12-22 15:08:00干脆一点买新的啊
作者:
Stacey (好不容易)
2014-12-22 15:14:00啊就是摔到后坏的，原po在纠结什么看不懂欵！
作者: rangelovero 2014-12-22 15:24:00
不管喇叭是这次还是上次摔坏的，都无法改变手机摔过的事实，结论就是不能更换整新机。一万二的话我建议你去找一般手机维修店 更换喇叭大概900~2000左右。
不过的确也改变不了事实..要是我我不会花钱去换整新
说穿了就是因为没有直营店，我的摔坏了萤幕中间出现一条线，店员二话不说换一只给我
作者:
me1117 (C6取2)
2014-12-22 16:06:00你摔到然后喇叭故障，这就是人为损坏，就是原本好的被你摔
不是人为吗！最好是有哪家手机保固自己摔成那样还给你换新机啦..
作者:
me1117 (C6取2)
2014-12-22 16:07:00烂，就不再保固范围内，这跟文笔没差....你感觉就是想要凹ㄟ欸，尤其是那句别的员工都会帮忙用其他理由申请到全新...
其实我不太懂他的保固，但是我猫咪咬烂耳机去问店员说可以修吗?不行我买新的也行...
作者:
niang (多多)
2014-12-22 16:22:00人为不含在保固内，你跟店员说上次摔跟这次摔，店员又能怎样？
但他就换一副新的给我耶 可能不是人为 是猫为....
作者:
seinaaaaa (seinaaaaa)
2014-12-22 16:24:00猫为哈哈哈哈哈
作者:
eternia0920 (我ä¸æœƒç”¨æ°´çƒ(￣□￣||)a)
2014-12-22 16:25:00苹果换是换全新机?
作者:
sungu (桑咕*)
2014-12-22 16:30:00是整新机不是全新机
整新机不等于全新机喔,整新机是拿别人坏掉的修好包成整新品,跟全新品不同...
作者:
momo011 (抹)
2014-12-22 16:31:00去外面维修 神脑很多损坏都会说直接换一支 上次萤幕坏也是～要付8000换新的 去外面修才2500
作者:
hellobla (hellobla)
2014-12-22 16:38:00你就是摔到啊
作者:
TYCC (夏天)
2014-12-22 16:53:00自己摔到是要换什么整新机？
作者:
girlo (girlo)
2014-12-22 16:53:00我弟的爱凤5S摔到没办法用触屏，送去维修就换一只整备品回来，你应该是还有其他问题太人为了，或是就是太凹了才会被拒吧，我自己的4之前也换过一次都没问题
作者:
TYCC (夏天)
2014-12-22 16:56:00认真回：直冲iphone6比较好，5S还可以修5的话 还要1万2，不如加钱冲6 还可以战很久！
实在是不了解”人为造成损坏”还想要用保固年限这点来换新机的人的心态到底是什么...
作者:
yokohina (Sylvia)
2014-12-22 17:08:00可能是你无法沟通 店员和你不投机就懒得换给你吧
店员干嘛听你解释阿~? 你不就是这次摔到开始没声音的更何况你的外伤也是上次摔到的阿= =你明明就不是真心想问到底该不该多花钱换新机而是想抱怨店员不听你解释 听你解释后就会觉得这次摔
作者: tatair (不再相信爱情) 2014-12-22 17:10:00
是我不会花12000，现在二手I5很便宜，上次在市场板还看到6000的（忘了几g）
你可以去iphone版问问看，看会不会有认为店员必须免费换给你
题外话: 喜欢继续用iphone5我会花 没喇吧根本不能当手
作者: tatair (不再相信爱情) 2014-12-22 17:11:00
手机坏了就是坏了，摔一次还是两次坏其实都不重要 XD 以后弄个防护套吧
作者: fadeaway (逝) 2014-12-22 17:38:00
就算让你说完还是不能免费换啊！而且不是新机，是整新机，两个不一样。
作者:
citron (Citron)
2014-12-22 18:16:00不确定为什么楼上萤幕裂了可以换，但我摔到结果萤幕一角不平就不让换... 平平都是直营店，希望楼上大大教一下～
作者:
stupid6334 (皮蛋瘦肉粥錢，但我åªæ˜¯m)
2014-12-22 19:14:00不是文笔差，是人为不更换还要强求
作者: fadeaway (逝) 2014-12-22 20:32:00
所以？
作者:
exparte (查拉图斯特拉)
2014-12-22 21:42:00就人为不保固阿~
作者: hardly (FLY-YA) 2014-12-22 21:53:00
送修时只能提“症状”，前因后果只字不提~拍拍直接买ip6~
作者:
ap1014 2014-12-22 22:00:00首先，人为的就是没在保固范围。不管有没有外伤，结论就是，是你自己摔倒的。再来，今天对方有没有听你说完怎么摔的，是空中翻几圈还是地上滑行几公尺，结论还是一样，是你摔到的。他们要的就是关键字而已，每个顾客去都在讲故事，他们还要不要做事啊？
作者:
fatcat (韶光易逝)
2014-12-22 22:05:00听起来就是想凹整新机
作者:
ShiningRuby (閃亮紅寶石女王)
2014-12-23 02:05:00iphone有不耐摔吗?我有几个高中学生摔到表面都裂了还是一切功能正常只是外表很吓人而已