[难过] 我是否误会了所谓的到府收件

楼主: papainlala   2014-10-06 19:05:44
文长见谅
今天整理了30本书要寄到T二手书网站卖掉
由于内有几本厚重的原文书
整箱大概19公斤,箱子尺寸45×20×20
用了T网站上建议的大X货运到府收货
却发生了令人不舒服的经验
大约下午三点多在大X货运的网站上预约到府收件
结果很快半小时左右收货司机就联络我了
收货司机来电讯问我是否有预约到府配送取件
我:对,我有预约取件,请问您多久会到呢?
司机:再五分钟啦!!
由于我目前居住地在五楼没有电梯,加上有点被对方不耐烦的态度吓到
所以便决定事先告知
我:司机大哥不好意思,因为我目前怀孕没办法自行把包裹搬下去,
待会要麻烦您上来帮我拿可以吗?谢谢”
结果…
司机突然暴走:蛤!我们没有在帮人家搬的欸!你是不能拿下来吗?
我:不好意思,因为我家里目前没人可以帮我,
而且我有身孕真的没办法一个人搬,可以你帮我搬一下吗?
我已经先把箱子拖到家门口了,但真的没办法一个人搬下去
司机:欸!要是每个人都像你一样,我每天是要搬多少啦!
我们没有在帮人家搬的啦!这样我们很难做事情欸!
我:…那… (本来正打算是否赶快联络住不远的公婆过来救援我)
司机更暴走:不然你箱子是多大啦!几公分啦!是有多大箱?很大吗!不能拿下来吗?
当下我真的是爆筋
我:谢谢不用了,我请别家货运,这笔单子请直接取消。
司机:喔,我问你箱子多大啊!欸!箱子多大咩!
我就直接挂掉电话了。
几分钟后司机有回拨但我没有接,
就算他突然回心转意愿意帮忙,
我也不想一个人在家独自面对这么态度恶劣的人
我当然能体会搬重物的辛苦,
因为我自己孕前的工作就常常需要协助客人放置行李,
即使公司为保护员工安全有宣导这并非职责所在,
但我看到老弱妇孺还是会上前主动协助,
就算行李真的重到不行以至于我手腕或背拐到也不曾说过什么。
我这次怀孕初期多次出血(像月经一样一直流的量),
过去也曾发生过疑似受孕(验孕棒两条线,但照不到胚胎),
却在上班时搬到客人很重的行李后在厕所发现大出血,
之后验孕棒剩一条线,两天后月经就来的情况。
肚子里的宝宝是我期盼很久的,
也是好不容易现在比较稳定,
目前我已经怀孕六个月并不想冒险,
不然也无须拜托司机上楼协助我,
以前我都是在接到司机通知或按门铃就一边将包裹拖到楼下
也常遇到搬到一半司机大哥就上来接手的
朋友建议我客诉,但客服电话响很久无人接听,
所以我便联络营业所取消订单并反应这件事。
我询问接电话的先生是否贵公司有规定不帮客人上楼搬寄件,
对方回答并没有规定,
但当然希望客人可以先搬到一楼,
我表示认同,
并解释因为我独自一人在家并且大著肚子无法将寄件移到一楼,
司机先生的态度让我感到不适必须取消订单,
结果这位先生不以为意甚至带冷笑的语气说“嗯嗯好,我们会再告知他啦,不好意思噢”
如果一开始不要顺着T网站建议店进大x货运,我大概不会这么气急攻心。
作者: tryfi (某部分却像残废了。)   0000-00-00 00:00:00
好扯喔 给你拍拍
作者: dolphinsfly (海豚飞)   0000-00-00 00:00:00
是x荣货运吗?记得收件好像本来就没上楼收的
作者: ggsuperda1   0000-00-00 00:00:00
怀孕还大整理是....
作者: lmfhahha (Pixie)   0000-00-00 00:00:00
我要是需要请司机上来收件一定会再下单前注明
作者: lazyrabbit (妹妹)   0000-00-00 00:00:00
原po拍拍 之前搬家也是给大荣 司机上楼帮我搬要加价@@
作者: linyap (miche)   0000-00-00 00:00:00
给你拍拍 孕妇要注意情绪喔。 不要为别人的过错惩罚自己
作者: mitayi520 (呆呆)   0000-00-00 00:00:00
司机可能没有那个意思啦 要当开心的妈妈哦:)
作者: eniger ( )   0000-00-00 00:00:00
我之前寄黑猫2次,都是到府收件,他们都上楼到我家收
作者: yaokut ( )   0000-00-00 00:00:00
大荣货运本来就没规定需要上楼收件,毕竟很多货都很重
作者: eniger ( )   0000-00-00 00:00:00
而且态度很好
作者: likeabitch (QAQ)   0000-00-00 00:00:00
应该找黑猫
作者: potent (波坦儿)   0000-00-00 00:00:00
只有黑猫是有上去收的(所以他比较贵),其他家都是看司机
作者: mesia (Say Forever)   0000-00-00 00:00:00
好像除了黑猫 都要搬到一楼 毕竟黑猫比较贵...
作者: potent (波坦儿)   0000-00-00 00:00:00
基本上是没有,但有的司机会帮你搬(会加钱)
作者: ponyon (失恋)   0000-00-00 00:00:00
一般收件都没有上楼收 邮局也一样 但黑猫好像可以
作者: yaokut ( )   0000-00-00 00:00:00
下次事先问清楚吧~ 黑猫的比较贵,服务相对也比较好
作者: potent (波坦儿)   0000-00-00 00:00:00
所以买重的东西一定会请卖家帮我加钱寄黑猫,因为我家4楼
作者: ponyon (失恋)   0000-00-00 00:00:00
像IKEA寄送东西也是会加收楼层费
作者: mesia (Say Forever)   0000-00-00 00:00:00
货运好像真的没在搬 而且妳要想他离开车子 车要暂停哪
作者: eniger ( )   0000-00-00 00:00:00
第一次时我是先打电话去客服问,确认到府收件有没有上楼
作者: kana0228 (有热狗就有冷猫)   0000-00-00 00:00:00
大X态度很多都不好 跟读册无关吧
作者: eniger ( )   0000-00-00 00:00:00
因为家里只有我妈在家,可是他手骨折不能搬,所以要先确认
作者: iyokos (Candy)   0000-00-00 00:00:00
我遇到的是黑猫都会上来收,而且大部分司机人都不错的说
作者: stacyshu (舒)   0000-00-00 00:00:00
司机应该是有要帮你搬啦,只是又想嘴巴抱怨一下。多大咩、我问你多大咩
作者: cul287 (希悠)   0000-00-00 00:00:00
帮你搬五楼下来除了累以外 迟到有些也会罚钱的互相体谅一下吧
作者: tinag (angela)   0000-00-00 00:00:00
别让这种事影响心情~
作者: haciendo (也无风雨也无晴)   0000-00-00 00:00:00
新竹货运吗?我之前也被骂过,但我有先问过客服说司机会帮忙搬,结果司机一来大为光火,臭骂我一顿,本来要寄三箱只愿意帮我搬一箱,要我其他找别家...
作者: medama ( )   0000-00-00 00:00:00
货运好像都没有 要宅配才有
作者: Yuma38 (Asami)   0000-00-00 00:00:00
保重身体 找别家算了
作者: marean (妮)   0000-00-00 00:00:00
x荣货运司机态度一向都很差,客诉也没用
作者: mikaaa (Mika)   0000-00-00 00:00:00
我之前使用邮局的学生包裹到府收件 邮差也是直接爬三层楼梯到我家门口QQ 原po拍拍不要动了胎气~~~
作者: a8112210 (脑袋空空)   0000-00-00 00:00:00
原po拍拍 别怒了 不过货运没义务上楼搬就是
作者: marean (妮)   0000-00-00 00:00:00
公司有配合这间货运,加价可送上楼。宅急便比较好
作者: yeaha0055 (nonono)   0000-00-00 00:00:00
其实这类货运的的模式好像本就跟黑猫等宅配快递不太
作者: ning0219 (ningning)   0000-00-00 00:00:00
不懂这有什么好拍的,司机说的没错,要是每天帮人搬他还
作者: a8112210 (脑袋空空)   0000-00-00 00:00:00
司机赶货很累 口气差了点,互相体谅吧~别气别气
作者: ning0219 (ningning)   0000-00-00 00:00:00
不累死,而且书也不轻耶。如果你觉得你情况特殊,就应该
作者: yeaha0055 (nonono)   0000-00-00 00:00:00
一样 可能以后有这种需求找黑猫之类比较好 但还是拍拍
作者: ning0219 (ningning)   0000-00-00 00:00:00
事先跟货运方讲好,不适临时要求不成就要客诉又要上来讨
作者: yeaha0055 (nonono)   0000-00-00 00:00:00
怀孕的时候还是不要忙这些了 放宽心
作者: ning0219 (ningning)   0000-00-00 00:00:00
拍,怀孕是好事,但也不是说孕妇最大,想怎样就怎样
作者: penguinChun   0000-00-00 00:00:00
大荣真的不太ok,之前开团收了四箱长宽都超过70cm的包裹,结果全都堆在我家大门人就走了= =重点我家那不是有管理员的大楼是旧公寓四楼呀!
作者: eternia0920 (我不會用水球( ̄□ ̄||)a)   0000-00-00 00:00:00
今天妳是孕妇 妳最大
作者: pokaro (啵~咖搂~)   0000-00-00 00:00:00
下次换服务比较好的黑猫吧 大X或新X货运服务态度跟品质
作者: moknaa (呆呆)   0000-00-00 00:00:00
到府不就是到家门口,哪有不爬楼梯的
作者: pokaro (啵~咖搂~)   0000-00-00 00:00:00
都很差,之前网拍订猫砂两箱15公斤,有先说好要搬上楼
作者: linyap (miche)   0000-00-00 00:00:00
原po不是想怎样就怎样,而是孕妇容易受荷尔蒙影响
作者: moknaa (呆呆)   0000-00-00 00:00:00
要当货运司机就是要扛阿
作者: Jo38 (JO三八)   0000-00-00 00:00:00
司机态度是不好,但本来就没义务帮你搬,你说的话听起来就是
作者: pokaro (啵~咖搂~)   0000-00-00 00:00:00
卖家还有特别叮咛要搬上楼 一样丢在管理室就走 后来火大打回去给卖家+客服,司机才再过来搬一次
作者: moknaa (呆呆)   0000-00-00 00:00:00
不然取做别的,几楼本来就要爬上去,我们办公室到府取件也没有哪个货运敢叫人送一楼的
作者: pokaro (啵~咖搂~)   0000-00-00 00:00:00
不过还是要事先讲啦,不然这两家都不会理你...
作者: moknaa (呆呆)   0000-00-00 00:00:00
我之前订洗衣机冰箱,货运也要丢一楼吗?
作者: rememberthe (still dreaming)   0000-00-00 00:00:00
司机说的没错 如果每一家都要他爬楼梯 他真的会累死
作者: yeaha0055 (nonono)   0000-00-00 00:00:00
我猜电器类那种卖家那谈的跟付的金额不一样
作者: jyekid (会呼吸的痛)   0000-00-00 00:00:00
要先讲好 司机有预估时间要跑
作者: rememberthe (still dreaming)   0000-00-00 00:00:00
重点是薪资不会增加 工时以及劳累程度反而增加 司机
作者: kageo101 (kageo)   0000-00-00 00:00:00
司机要不要上楼搬可以讨论 但态度真的不OK
作者: yeaha0055 (nonono)   0000-00-00 00:00:00
运送电器类的肯定早谈好了啊
作者: rememberthe (still dreaming)   0000-00-00 00:00:00
先生会这样讲可能是想说你会请人来帮忙搬下楼之类的楼上几楼就不要苛责这些卖劳力的人了...什么叫不然去
作者: yeaha0055 (nonono)   0000-00-00 00:00:00
就我接触过的经验 快递宅配跟货运类处理模式本来就有差
作者: minaminojill (hisako)   0000-00-00 00:00:00
很多货运(重物)都没上楼收@ @ 且要加价
作者: z8632100 (超级蹦挖)   0000-00-00 00:00:00
黑猫
作者: rememberthe (still dreaming)   0000-00-00 00:00:00
做别的...难不成你以为他喜欢做这种劳力伤身的工作吗
作者: yeaha0055 (nonono)   0000-00-00 00:00:00
可能根据需求选适合的业者比较不会有矛盾
作者: minaminojill (hisako)   0000-00-00 00:00:00
快递跟货运不太一样
作者: daimaoh (大魔王)   0000-00-00 00:00:00
如果司机要帮忙搬,变成要有人跟车才行,不然很多地方很难暂停
作者: yeaha0055 (nonono)   0000-00-00 00:00:00
货运很多是送工厂店家那种大重货
作者: allnation (天天天蓝)   0000-00-00 00:00:00
其实这态度还好,司机基本上没恶意,最后也愿意帮忙搬
作者: yeaha0055 (nonono)   0000-00-00 00:00:00
每家都说我是旧公寓要搬几箱帮我爬几楼 不知道一天能跑多少家....我的看法是以你的状况选合适的物流业者吧
作者: allnation (天天天蓝)   0000-00-00 00:00:00
我觉得没有暴怒,真的司机暴怒父母阿公阿骂都出来惹
作者: daimaoh (大魔王)   0000-00-00 00:00:00
而且我觉得这种违规暂停其实也都照成别人不便
作者: allnation (天天天蓝)   0000-00-00 00:00:00
我是觉的原PO想太多了,很多人讲话爽快但无恶意
作者: Loraiba (L)   0000-00-00 00:00:00
上楼收要加价
作者: yeaha0055 (nonono)   0000-00-00 00:00:00
我觉得你的状况他是有愿意帮你搬的 而他应该也很急想赶快确定所以你的状况是什么
作者: eternia0920 (我不會用水球( ̄□ ̄||)a)   0000-00-00 00:00:00
其实司机讲的也没错 但下场就是被婊了
作者: a81022620021 (黄花岗大闺女)   0000-00-00 00:00:00
我觉得大荣没有错欸
作者: yingrain (丽莎)   0000-00-00 00:00:00
如果是我会理亏说不用了...因为他真的没有义务要帮你
作者: lifegood745 (神来一比)   0000-00-00 00:00:00
每个都要上楼搬不就累死
作者: yeaha0055 (nonono)   0000-00-00 00:00:00
原po还是好好休息吧 不要太生气了
作者: a12336658 (Sashimi)   0000-00-00 00:00:00
将心比心吧..站在司机的角度想他说的没错阿
作者: heloiselu   0000-00-00 00:00:00
不懂妳暴怒的点@@ 他说的本来就是事实不是吗...?
作者: Sanish (o(‧"‧)o)   0000-00-00 00:00:00
其实司机说的也没错...每家都这样的话,他大概要送到半夜
作者: yeaha0055 (nonono)   0000-00-00 00:00:00
旧公寓没电梯的要人帮忙搬大重货的 真的最好早点谈好
作者: treiss (狮子座女孩)   0000-00-00 00:00:00
我也觉得司机没错,有碰过看到我是女生就直接帮我搬上三楼,我都觉得很不好意思频频道谢。
作者: allnation (天天天蓝)   0000-00-00 00:00:00
不要说送货,我认识的家俱行,每层楼都要加钱= ="
作者: iwtlh (阿巧)   0000-00-00 00:00:00
我之前的工作常需要叫大荣货运到府收件,有时候货也是很多很重,但基本上我们都会把货集中在一楼,这样司机才好搬。他们本来就没有义务帮忙搬了
作者: tuiry (加油>_<!!)   0000-00-00 00:00:00
司机没有错阿 :P
作者: surpriseQ (QQ)   0000-00-00 00:00:00
本来就没有到府收件吧(上楼),司机也没错
作者: behavioral (想太多)   0000-00-00 00:00:00
我觉得先搞清楚宅配跟货运的差别吧也不是什么状况都来呛你是司机都要扛 给我爬几楼就几楼 我家是旧公寓我的多大箱 经营方式本来就不同
作者: ringo750358 (banao)   0000-00-00 00:00:00
货运都很赶时间...车也不能临停太久 今天不是说你是
作者: behavioral (想太多)   0000-00-00 00:00:00
没电梯旧公寓的先查清楚哪家适合&要不要加价吧
作者: ringo750358 (banao)   0000-00-00 00:00:00
孕妇人家就该帮你 但司机态度不好是事实
作者: behavioral (想太多)   0000-00-00 00:00:00
互相体谅跟尊重 其实很多大哥都愿意帮忙的
作者: willow   0000-00-00 00:00:00
我遇到的大荣态度都不错耶
作者: yingrain (丽莎)   0000-00-00 00:00:00
书真的很重会压死人 我绝对不敢让别人帮我从五楼搬下去那绝对要分好几趟才可以办到 我会事先做到好让司机顺利
作者: allnation (天天天蓝)   0000-00-00 00:00:00
司机态度还好,没口出恶言,感觉有想被凹上楼搬
作者: yingrain (丽莎)   0000-00-00 00:00:00
载走 (曾搬书到手扭到的书痴)
作者: behavioral (想太多)   0000-00-00 00:00:00
我觉得有些推文都没搞清楚这差别 ...
作者: ttrome (ttrome)   0000-00-00 00:00:00
司机没错
作者: TYCC (夏天)   0000-00-00 00:00:00
要是我是司机 被客诉导致扣钱才叫冤枉
作者: abububu (大胆刁民)   0000-00-00 00:00:00
觉得司机态度还好耶...
作者: behavioral (想太多)   0000-00-00 00:00:00
我看你的说法是觉得他有想帮你 只是他也急
作者: HsinI805 (mew)   0000-00-00 00:00:00
司机是不是也要发文[难过]
作者: behavioral (想太多)   0000-00-00 00:00:00
原po放宽心啦 就是刚好遇到不适合你的状况的业者孕妇好好休息
作者: yokohina (Sylvia)   0000-00-00 00:00:00
如果我是司机 听到是孕妇的话 就算在不高兴 我也还是会上楼去搬耶 想想看自己身为力气比较大的工作者 让孕妇搬重物 自己在车上抽烟等待内心会良心不安吧 要是摔倒了搞不好孕妇的家人还会上媒体投诉哩 而且孕妇动作铁定比较慢也比较小心 等到她搬下来要等到天荒地老吗 自己上去拿还比较快
作者: behavioral (想太多)   0000-00-00 00:00:00
所以我看原po的对话内容 那位司机是有想搬的
作者: for2211 (柔柔柔)   0000-00-00 00:00:00
上次打到x荣预约他们有先说不会上楼搬,遇到的司机一半
作者: behavioral (想太多)   0000-00-00 00:00:00
只是他确定的口气很急
作者: for2211 (柔柔柔)   0000-00-00 00:00:00
很凶一半很好
作者: allnation (天天天蓝)   0000-00-00 00:00:00
本来是不想推文的,但是..某楼讲啥司机要爬楼梯要扛干嘛的,哀..也就想讲自己看到的一些状况..
作者: MurderKiller (柳橙柚子)   0000-00-00 00:00:00
同情你的际遇 但不是付钱的就是老大 得照合约走
作者: abcd3320 (心想事成)   0000-00-00 00:00:00
司机也要考量停车是否方便以及后面其他客户吧
作者: allnation (天天天蓝)   0000-00-00 00:00:00
我是觉的事情过去就过去惹,原PO自己就好好休养吧
作者: behavioral (想太多)   0000-00-00 00:00:00
其实我也是在回某些推文 XD
作者: juju1019 (snow)   0000-00-00 00:00:00
可以要求上楼收,但印象上楼收比较贵~他们的电话很难打
作者: mikami1027 (MK)   0000-00-00 00:00:00
我也觉得司机语气可能没很好 但他是有要帮你搬的意思
作者: juju1019 (snow)   0000-00-00 00:00:00
要铃久一点
作者: storyp75924 (storyp75924)   0000-00-00 00:00:00
我觉得司机没错 他是运输业不是服务业好吗
作者: zxcvf ( )   0000-00-00 00:00:00
纯推楼上他是运输业不是服务业 建议下次原po找别家货运好了

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