看到收银员这篇,想到昨晚遇到的事。
昨天晚上去超商买东西,店员是新进人员,
可能是还未上手,动作比较缓慢,柜台前也排起了队。
终于轮到我前面的女生结帐了,因为我就站在旁边,
所以就很无聊的看着结帐过程,店员一一拿起商品刷条码,
总金额是249元,客人掏出了千元大钞,
店员也key了金额完成系统结帐。
这时,客人又拿了五十元给店员,这样就不用找太多零钱,
店员接过了钱愣了一下,大概是在计算应该找多少钱,
也立刻算好金额递给客人,公式化的告知找你"901"元。
我一听,发现不对吧,怎么会是找901元,
但又怕是自已耳包听错,就默默的看着客人在清点手上的钱,
的确是901元没错,我想应该有发现店员多找钱,
接着客人从手上的钱抽出了二百元要买二包菸,完全没发现多找钱了,
我就直接轻点了一下店员,
开口说:你找错钱了,总共249元,他拿1050元,应该是找801,但你找了901元。
最后客人把多找的钱还给了店员,皆大欢喜。
自已以前待服务业时,也有做过收银。
有一次多找了好几百给客人,但客人啥也没说就走了,
但我很确定他是知道我多找钱的,
因为很明显的我找钱后他愣了一大下,
当时我还想说怎么了?还对他微笑……
事后才想起来,事后清算收银机时果然短少。
那天因为非常的忙碌,大排超长人龙,
赶着消化结帐的客人,忙中就出错了,当然也就自已赔钱了事。
但,明明知道还要装傻,赔的都是自已的辛苦钱呐T_T