Re: [讨论] 对于店员哭这件事
楼主: Fuong (白天) 2014-09-10 07:22:49
新闻报导台北犁记消费纠纷的画面引来网络很多气愤的讨论，让我看出台北犁记真的是无
良店家，且危机处理的方式只站在金钱考量，不打算长久经营商誉。
(1)馊水油事件宣称只有销路不好的芝麻肉饼这项产品有沾到猪油(2)退货还要看你吃剩几
个才按比例退(3)放任现场员工跟客人互呛，导致激情画面产生
在在都是站在保护自己的立场，而非诚信经营，并与顾客永续共存的模式。
这老板到现在还躲在后面，自认自己是委屈的受害者。
相比李鹄老板娘干脆俐落的坐镇现场，宣布中秋节不赚了，摆出现金专心处理退货事宜，
这才是该有的本色。
良店家，且危机处理的方式只站在金钱考量，不打算长久经营商誉。
(1)馊水油事件宣称只有销路不好的芝麻肉饼这项产品有沾到猪油(2)退货还要看你吃剩几
个才按比例退(3)放任现场员工跟客人互呛，导致激情画面产生
在在都是站在保护自己的立场，而非诚信经营，并与顾客永续共存的模式。
这老板到现在还躲在后面，自认自己是委屈的受害者。
相比李鹄老板娘干脆俐落的坐镇现场，宣布中秋节不赚了，摆出现金专心处理退货事宜，
这才是该有的本色。
作者: happyennovy (喵) 2014-09-10 07:48:00
我也觉得犁记老板很烂, 叫员工坦然后照比例退款很烂不过李鹄现在还是很多人在骂
作者: jesuskobe (浪子) 2014-09-10 07:55:00
哪会烂,聪明的哩,现在大家都在骂奥客一堆人要去拍拍搞不好生意还要变好了
作者: pomr8177 (妈妈的味道) 2014-09-10 08:14:00
为什么没有放到猪油的可以退?说真的很多店家也都是受害者，大家一昧的骂店家，有没有想过源头其实是政府和无良制油业者，当然有一些明知道是黑心油又还用，就令当别论了
作者: jyekid (会呼吸的痛) 2014-09-10 08:18:00
为什么没放猪油的可以退?在制作过程中 各种饼类有专用
作者: jesuskobe (浪子) 2014-09-10 08:18:00
" target="_blank" rel="nofollow"> 不要再说店家是受害者了事实上他们就是选择了比较便宜没有政府认证的烂油作者: jyekid (会呼吸的痛) 2014-09-10 08:19:00
的器材嘛?只要想到这点就知道其他消费者在担心什么了除非你跟苏教授一样 认为那种沾到的人体吃了不会有事
楼主: Fuong (白天) 2014-09-10 08:21:00
为什么她说没放猪油你就信??
作者: snowtoya (該å«é›ªé˜¿å§¨äº†) 2014-09-10 08:23:00
厨房里器材都混用，你以为没加猪油的产品就没事？我自己常在厨房里混，说真的很多材料品质好不好，一试就知，我不相信店家不知道油有问题
作者: eiriyuki (pocky) 2014-09-10 08:29:00
谁知道他们放馊水油的是不是只有那项产品 信用破产让消费者全退 本来就是店家要承担的风险
作者: emenime (没事多念书) 2014-09-10 08:38:00
消费者素养本身也有问题不是吗
作者: ice0110 (ice) 2014-09-10 08:49:00
还在受害者 是没更新资讯吗 新闻早说没GMP认证了
作者: laba5566 (最爱56家族 啾咪) 2014-09-10 08:49:00
很多店家也都是受害者XDDDD 你做饼一辈子会不知道油
作者: ice0110 (ice) 2014-09-10 08:50:00
店家当初爱用便宜油出事有什么好无辜的
作者: laba5566 (最爱56家族 啾咪) 2014-09-10 08:50:00
有问题? 笑死我了 很多同业出来爆了 试过就知道油有问题百年老店 浸淫一项专业超过三代 不知道油有问题XDD哇靠 鬼岛人真的好骗到不行
作者: dash1 (椰壳) 2014-09-10 08:51:00
不过之后不知道这些 人还会不会去买XD
作者: wameme 2014-09-10 08:52:00
推这篇
作者: pomr8177 (妈妈的味道) 2014-09-10 08:54:00
" target="_blank" rel="nofollow"> 也许在这串发文不太适当，但我想说根本的问题，如果政府有把关，现在会有这个问题吗?不管是有没有gmp认证，如果政府有这些法条还会有这些不肖业者吗作者: kukuba (不去拥有，就不用怕失去) 2014-09-10 09:04:00
激情画面确实不用放大。
作者: lolybeer (loly) 2014-09-10 09:04:00
我认同po大说的政府也有问题 但是品牌的价值就是给予人优先选择的信任 能理解有无辜的地方 但是品牌的力量也一去不回头了 好的商家还有义美等等可以选的无辜是无辜 但对于自己的失职 也太没责任感
作者: jesuskobe (浪子) 2014-09-10 09:10:00
法律说杀人有罪一样有人会去违法,政府有责任但最有问题的还是这些无良的老板
作者: yadogdog (叶豆豆) 2014-09-10 09:22:00
二个EQ差的吵架吵输了而已 中肯
作者: leonian (......) 2014-09-10 09:23:00
这篇中肯
作者: annakuo (麻糬) 2014-09-10 09:23:00
假掰老板、苦命员工，哭也是演的吧?不过民众有一句话是对的:我自己买到问题商品就算了，已经送给朋友的，还要去跟朋友道歉。 话说退货有期限这规则本身逻辑就有问题。
作者: Oopswoo (Oops) 2014-09-10 09:29:00
推两个EQ同样差的人吵架XD
作者: NOTHINGES (肥蛇蛇推便便) 2014-09-10 09:30:00
中肯 吵输了就哭吗? 没用的东西
作者: juiceching (沁依) 2014-09-10 09:32:00
推这篇
作者: ououo520 (踏乱了步伐) 2014-09-10 09:38:00
推，看完新闻，我也只觉得店家很有问题。但没想到FB朋友却一面挞伐顾客要是我是消费者，我也会认为该店家全品项产品都该全额退费就同间厨房出来谁知道你们有没有混用到问题油
作者: seawarm (屁屁密码) 2014-09-10 09:42:00
本身都不吃台式的任何糕点饼类 这次新闻出来才知道原来这么多食品有加猪油。..也深深觉得 器材应该都有混用...
作者: NOTHINGES (肥蛇蛇推便便) 2014-09-10 09:44:00
谁知道其他的东西有没有馊水 谎话鬼说的话谁要信!?
作者: annakuo (麻糬) 2014-09-10 09:44:00
所有糕饼粉类点心，从外皮到内馅若没加油要怎么黏起来?所以也要怀疑素食糕点，尤其是含馅料的，用啥油去和?
作者: seawarm (屁屁密码) 2014-09-10 09:46:00
大豆油?
作者: reinakai (睡眠不足的人生) 2014-09-10 09:51:00
绿豆碰要猪油 芝麻肉饼也要猪油 凭什么让我相信只有绿豆碰用的猪油是自己炸的
作者: abububu (大胆刁民) 2014-09-10 09:51:00
推这篇 店家真的很烂
作者: charinu 2014-09-10 09:56:00
推!!
作者: ivypig27 (ivypig) 2014-09-10 10:00:00
烂商家
作者: larrykao 2014-09-10 10:00:00
店家有问题 但更烂的是上面的政府阿.........
作者: weyiovw (weyiovw) 2014-09-10 10:03:00
推 店家毫无诚意
作者: minaminojill (hisako) 2014-09-10 10:04:00
推这篇 很多去排队退的客户尤其是老人家反而都是本
作者: cobal (孤独的灵魂舞月光) 2014-09-10 10:04:00
店家烂->政府烂,但别忘了烂政府是谁选出来的?
作者: minaminojill (hisako) 2014-09-10 10:06:00
本来都是信品牌才买 是有奥客没错，但老客户可能都流失了 当然政府更有问题 今年一月就有立委提出食安修法被挡下来
作者: alkahest (==â•(′▽`)╯==) 2014-09-10 10:27:00
政府GMP有问题店家自己要去抗议 不然怪消费者喔
作者: Esperanto (灵月宝贝) 2014-09-10 10:27:00
油会用有问题的，那么其他材料呢......??
作者: pauljet (喷射机) 2014-09-10 10:32:00
他用的就是没GMP的油 同家油行也有GMP油可选购但这些商家都买没GMP的油 要凹成GMP出包我们也是受害者GMP要帮没GMP产品背啥责任？这些商家爱用便宜货还
作者: seawarm (屁屁密码) 2014-09-10 10:35:00
gmp不是政府的
作者: pauljet (喷射机) 2014-09-10 10:35:00
凹我们也是受害者
作者: alkahest (==â•(′▽`)╯==) 2014-09-10 10:40:00
喔对 后来有说出事的油根本没GMP认证
作者: happy0905 (pudding) 2014-09-10 10:44:00
推！不相信蛋黄酥凤梨酥没有用问题猪油
作者: pauljet (喷射机) 2014-09-10 10:44:00
同一家油厂 别的油有通过GMP跟油行进油 看便宜就买 放著GMP油不进 商家早知有问题
作者: yingrain (丽莎) 2014-09-10 10:48:00
先弄清楚退货规则再说吧...
作者: aoxalis (aoxalis) 2014-09-10 11:02:00
推！
作者: jojomaan (这是谁的小啾啾) 2014-09-10 11:05:00
推
作者: brnissl (幸福是触手可及的) 2014-09-10 11:08:00
推 台湾人某些方面来说就是先哭先赢 转移注意力 烂招
作者: FranHu (大胡) 2014-09-10 11:12:00
推
作者: icecreamilk (羊驼猫咪幽灵) 2014-09-10 11:18:00
推 烂店家
作者: wunei 2014-09-10 11:22:00
二个EQ差的吵架吵输了而已<--XDDDDDDDDDDDDD
作者: suncat71 (昏睡的猫) 2014-09-10 11:25:00
推最后一句ＸＤ
作者: nini307 (阿豆个啵) 2014-09-10 11:28:00
推
作者: curriecoco (QQ) 2014-09-10 11:37:00
推 吵输就哭 一开始真的容易同情店家 但想了一下就觉得老板会依旧无良 没那么闲去同情店员
作者: lazyme (懒洋洋) 2014-09-10 11:37:00
犁记一开始还说自己没进香猪油，是被查出来进货167桶才改说只有用在芝麻肉饼...根本信用破产
作者: fzxcvbna 2014-09-10 12:08:00
真正受害者是消费者 店家是共犯还是受害者还不知道咧
作者: IKURAQ (小金太太) 2014-09-10 12:29:00
昨天我妈去李鹄退绿豆椪$240 她前面那位退15000 员工的脸整个垮下来按计算机
作者: iiiivy (眠羊) 2014-09-10 12:33:00
员工脸也不能怎样呀= = 笑着让你退货也很奇怪吧= =
作者: rosemary251 (rosemary) 2014-09-10 12:35:00
推！民众又开始理盲滥情了。
作者: Azu (M) 2014-09-10 12:36:00
绝对不支持这种店家
作者: TYCC (夏天) 2014-09-10 12:36:00
员工也是听老板做事，没有必要无辜被拍桌咆哮吧我只觉得该骂的是老板本身品德方面不诚实
楼主: Fuong (白天) 2014-09-10 12:38:00
服务业处理纠纷的方式很多,店员激怒客户导致自己情绪失控
作者: TYCC (夏天) 2014-09-10 12:38:00
可是店员其实很无辜啊.. 不管今天是梨记还是之前的原烧
作者: TYCC (夏天) 2014-09-10 12:39:00
又或是我曾经当服务生三年的经历，我始终觉得店员很无辜
楼主: Fuong (白天) 2014-09-10 12:39:00
对那种卢不听的不是应该先开小房间请进去喝茶安抚吗
作者: TYCC (夏天) 2014-09-10 12:40:00
前提是不是店员本身态度问题而造成这样的场面
楼主: Fuong (白天) 2014-09-10 12:40:00
本来就店家理亏的事情,互相对骂事情可以解决?
作者: seaopal (opalsea) 2014-09-10 12:41:00
新闻呈现给我的感觉，是员工不晓得听到什么指示非要誓死
作者: TYCC (夏天) 2014-09-10 12:42:00
原po说小房间 怎么莫名有种喜感XD 我想歪了 哈哈哈
作者: seaopal (opalsea) 2014-09-10 12:43:00
悍卫老板，然后这老板只会躲后面让第一线的人去承担压力员工该思考的是这真的是个值得自己付出劳力的老板吗？坦白说我不会同情这员工，把气出在员工上的客人也挺没品的
楼主: Fuong (白天) 2014-09-10 12:46:00
小房间没错唷 请进去后看是要来黑的还是白的 安静解决
作者: KEIKO (QUIT) 2014-09-10 12:54:00
推这篇
作者: wak (默艾) 2014-09-10 13:27:00
pomr说的对 一切问题在政府 但多数人只在乎最表面的退换货政府法规不修 不去重罚源头 将来多的是退换货 玩不完
作者: white777 (阿白) 2014-09-10 14:23:00
犁记又成功的转型成受害者了 民众真的很好骗
作者: flower6 2014-09-10 15:28:00
为什么没人去GMP抗议，要欺负员工
作者: ringlili (Ring) 2014-09-10 15:41:00
看一堆粉丝专页版主纷纷跳出来觉得店员可怜帮他们叫屈果真是丞相起风啦XDDDDDDD
作者: pinkeggcute (现实与理想的分离。) 2014-09-10 15:52:00
推最后一句。
作者: ADR (Lucifer) 2014-09-10 16:37:00
法不严 社会付出的成本多大
作者: refanna (李方娜) 2014-09-10 16:47:00
推
作者: cobal (孤独的灵魂舞月光) 2014-09-10 16:59:00
为什么大家都知道是法不严造成的后果,但到现在为止没解决的办法?而且每个人也一定都知道食安还是会继续的有问题
作者: tinabjqs (光) 2014-09-10 18:28:00
这种政府还期待它会检讨吗?悍卫消费者自己最后的权益就好~说奥客的很多都是老主顾，那种信任却被欺骗的愤怒反而情有可原能被理解。谁不知道问题出在政府?还继续相信政府会改也太天真~消费者此时不大动作退货，难道要默默吞下....
作者: amyg812 (ant) 2014-09-10 18:32:00
推
作者: cobal (孤独的灵魂舞月光) 2014-09-10 18:58:00
如果觉得现在的政府不会改怎么不会想换掉他?虽然说换新的会不会改也不一定知道,但旧的百分百是不会改的!!
作者: a85316 (No More Pain) 2014-09-10 20:09:00
"二个EQ差的吵架吵输了而已"这句超赞XD糕饼一堆都有用到猪油 谁会真的相信只有一款用到!?就算是没用到搞不好也会沾到 同情店家的人是否太天真
作者: cchun151 (chunny) 2014-09-10 20:40:00
觉得太多人太滥情哭了就给拍
作者: lemon7242 (柠檬酸) 2014-09-10 21:07:00
一堆白痴还送花 有病 病重得很
作者: bbbbblllll 2014-09-10 21:19:00
谁知道送花的是不是演的...
作者: Viola1988 (Viola) 2014-09-10 22:58:00
修法应是立院的工作，政府机关只可提草案。但各党团也可提阿！但就是过不可了，可知这利益之庞大
作者: babe05 (babe) 2014-09-11 00:54:00
不相信业者的鬼话……
作者: aimify ( 愛米飛) 2014-09-11 01:36:00
推