Re: [讨论] 服务业大小事

楼主: smile52083 (smile52083)   2014-09-07 01:56:05
我也来分享一件令人印象深刻的事情好了。
我是做手机门市的。
有一天刚开门没多久就有一位客人进来要维修手机。
一进来就在那里念我们手机烂有的没的(注:印象中客人要维修的手机是人为造成的)。因为客人的手机是小卡。他拿来的备用机是大卡。所以要请客人买转换卡。客人刚开始死不买。认为是我们手机的问题应该要付给他。讲到最后愿意买了。然后就请我帮他用。在用的这段时间因为没跟客人讲话。所以客人就不爽的跟我说“小姐。我看你用的很不甘愿耶。是不想用吗?”我微笑的回答“没有阿。我在帮你用东西阿”后续如何忘记了。
中午过后。另外一组客人来买电池。继早上客人认为我不甘愿后。我觉得应该要改进。所以帮客人用东西时是一直微笑状态的。我帮他把新电池放进手机里。旧电池放进新电池的盒子里。然后微笑的问他“你旧电池要留着带回家吗?还是我们帮你回收。”客人回“你觉得好笑吗?”当下真的继无言又尴尬。心想××咧!做什么都不对。不然是要我怎样
※ 引述《xiangni514 (lisa6326514)》之铭言:
: 自从高中开始工作之后遇到了各式各样的客人
: 最近有一种客人满常见的
: 叫做鬼打墙型的客人
: 例如:你们今天还有房间吗?
: 我:不好意思今天客满了喔
: 客人:真的一间都没有了吗?
: 完全都没有房间可以住吗?
: 一间都没有?
: 比较有品的走之前还会酸一句
: 喔是喔你们生意有那么好喔
: 那祝你们生意兴隆啊(直接转身离开)
: 常常很想问他们:
: 谁教你们"客满"这个单字等于还有房间的意思呢?
: 大家来分享自己遇过的客人类型吧
作者: st950737 (每一步)   2014-09-07 02:00:00
拍拍 有些客人好像真的看到服务业笑会更恼火?很不解
作者: eight630 (小八是有造型的厚针织觉 )   2014-09-07 03:00:00
服务业+1 常常莫名其妙就被奥客骂...
作者: kukuba (不去拥有,就不用怕失去)   2014-09-07 04:34:00
真的…不笑被说摆脸色、笑又被说是在笑什么…唉…
作者: dp04700 (gun)   2014-09-07 07:39:00
第一次换卡不用钱吧
作者: gfdeet (熊)   2014-09-07 08:07:00
转换卡 不是换卡
作者: moon0430 (月儿弯弯)   2014-09-07 08:24:00
首次换卡免费是电信业者门市才能换~但是不建议因为只是替代机要用 之后换回用户自己手机又要再换卡那就要钱了~所以才会建议用转接卡
作者: gospelrei (喵滴啦)   2014-09-07 10:25:00
我了解,我也是做手机服务3年多了X每天客人就是爱来靠妖有时还自说自己是奥客就只能深呼吸继续保持微笑帮他解决“手机问题”因为他脑袋的问题我们帮不了

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