楼主:
quary (无敌星)
2014-09-06 04:05:19(手机发文,排版见谅)
遇到奥客真的是翻白眼翻到抽筋
来分享一下最近遇到的奇葩客人
(户外用品，鞋子)
这对夫妻一走进来,
那位太太就拿了两双鞋要先生试穿,
一双是浅卡其色,一双是黑色
(先生穿好卡其色)
太太:这个颜色很不耐脏耶~
我:浅色鞋子就跟白色衣服一样阿,不耐脏可是看起来清爽
太太:哦,那妳拿另一双好了
（先生穿好黑色鞋）
太太:这颜色不耐脏耶
我:不耐脏?
太太:就怕灰尘和沙子之类的阿
我:就跟你黑色衣服沾到白色毛屑一样,鞋子是穿来保护脚的,如果这么怕脏,那就像妳一样穿夹脚拖鞋就好啦~~还是先生要不要考虑灰色这双呢?
太太:不要,灰色看起来旧旧的,我周年庆再来看看
这种客人根本莫名奇妙,不知道自己要什么,根本穿爽的...
再来是临柜遇到的奇葩客人,
一进到店里就嚷嚷着自己的脚很小,
店员已经说台面鞋是6号,那位小姐直接拿起来试穿
小姐:你看你看!我的脚是不是很小!!(脚穿进去还可以放两根手指头还有空间)
店员:我家最小只有5号半哦
小姐:所以你看我的脚是不是很小,哦~我的脚真的好小哦(无限循环)
店员:我真的不知道妳再骄傲什么馁..(?!
(听说客人听到这句话,原本上扬的嘴角瞬间下垂)
小姐:还是你有在帮客人订做?
店员:我家没在帮人订做哦
小姐:那周年庆是什么时候?
店员:不管是周年庆、过年或是出清3折都没有妳的尺寸啦!!!!所以妳也不用知道!!!
听说那个店员被疲劳了2个小时,
理智已经完全断裂....
这年头真的什么客人都有,
也遇过鞋子穿5年回来抱怨龟裂品质差
服务业的大家,辛苦了
※ 引述《iami63 (自信在我这里)》之铭言：
: 服务业近年来最最最看重售后服务
: 然后一样奥客就以为花钱是老大...
: 前几天才遇到一对夫妻
作者:
Lumice (四月书法师)
2014-09-06 04:58:00这不算奥客吧..又没有做出不合理的要求，只是话比较多而已
作者: yeh628 (Lea) 2014-09-06 05:00:00
对不起 第二个我笑了XD
作者:
kt20 (木头人)
2014-09-06 06:11:00这样要说是奥客，那客人来买东西是只能付钱就立刻离开这样吗
第一个还好吧... 难道临柜试穿就一定要买嘛?第二个比较像北烂, 不像奥客, 他一直说自己脚很小,我可能会觉得他是清朝人吧...
作者:
kukuba (不去拥有，就不用怕失去)
2014-09-06 08:17:00推啊直接呛就是爽~
作者:
znwnz (znwnz)
2014-09-06 08:48:00这种说话方式还没人嘘哦 女板真温馨
你的例子我都觉得是店员问题欸@@ 你的回话决定了是否会遇到奥客 有时候"奥客"是被你自己逼出来的
作者:
rnrxxx (rnr_xxx)
2014-09-06 09:01:00个人觉得是店员的问题较大...！
作者: chojiniu (羊) 2014-09-06 09:13:00
莫名奇妙
作者:
eugene146 (雨过天晴后的天空是美好)
2014-09-06 09:27:00" 如果这么怕脏,那就像妳一样穿夹脚拖鞋就好啦"，你这样回话没被客诉就要偷笑了
作者:
FxAmber (Amber Rae)
2014-09-06 09:45:00有必要这样讲话吗？
什么叫"周年庆.出清三折都没有你的尺寸所以也不用知道"讲这个超没礼貌的
作者:
cat5566 (猫奴)
2014-09-06 09:47:00哪家烂店啊，店员的教育训练真差劲
作者:
ffint (sa)
2014-09-06 10:02:00这完全是烂店员吧！
作者: ajoyce (坚持我的梦想) 2014-09-06 10:53:00
为什么我反而觉得是店员服务态度很糟糕！比客人还快翻脸，呛的比客人快，这是什么店 我绝对不会去
作者:
e12popo (Yu)
2014-09-06 11:01:00我觉得店员说话也很酸
作者: ajoyce (坚持我的梦想) 2014-09-06 11:12:00
光是第一个例子居然责怪客人不知道要的是什么，难道做服务业的会不知道大多都是冲动性购买，若他们早已计画好，也轮不到你赚他的业绩遇到你这种店员我也是翻白眼反到抽筋！！
作者:
ShiningRuby (閃亮紅寶石女王)
2014-09-06 12:22:00两个例子我都觉得是店员比较奥@@
作者:
amyjames (新天堂乐园)
2014-09-06 13:00:00我觉得店员回得满好的阿 有些客人就是基八毛欠电我跟前男友逛鞋店 都让他自己试穿自己决定 不在旁边囉唆 毕竟 店员也服务他一人就好 我在旁边出什么馊主意
作者:
burbun (It's 啵棒)
2014-09-06 13:52:00= = 你比较澳吧
作者:
maylo (狐狸^0^)
2014-09-06 14:11:00店员很有事
作者: lif77277 (酸梅) 2014-09-06 14:37:00
店员的问题比较大